內容摘要：消費者，英文為Consumer 。科學上的定義為，為食物鏈的中的一個環(huán)節(jié)，代表著不能生產，只能通過消耗其他生物來達到自我存活的生物。文章發(fā)表在《語文天地》上，是畢業(yè)職稱論文發(fā)表范文，供同行參考。

　　關鍵詞：消費者,不誠信,消費心理

　　企業(yè)誠信營銷離不開消費者的支持，消費者的誠信消費對企業(yè)營銷有著重要意義。因此，研究不誠信消費顯得非常重要，限于篇幅，本文僅對消費者的不誠信消費心理進行探討。

　　從眾心理

　　多數消費者從眾心理比較嚴重，一些人買盜版軟件，其他人也會跟著買盜版軟件;一些人買仿冒名牌服裝，其他人也跟著買，這就是從眾心理。一方面是一些盜版軟件和仿冒產品在質量上相差不大，據報道，深圳市警方偵辦的一起假表案中，兩家制假表的工廠系香港某公司在大陸設置的“三來一補”企業(yè)，幾乎都能生產當時國際上所有的名牌手表，光模具就繳獲了1265套，勞力士所有的款式都有，而且做工非常精細，幾乎可以說假冒不偽劣，質量非常好。

　　虛榮心理

　　我國現在依然是第三世界國家，多數消費者能夠自由支配的資金還是十分有限的。消費者多有一些虛榮的心理，非常希望感覺一下名牌的價值，而名牌產品往往很貴，一些人通過省吃簡用來達到目的，而另一些消費者通過購買仿冒名牌產品來實現顯耀他的經濟實力、社會地位、能力等。

　　習慣心理

　　消費者長期習慣了消費不要發(fā)票的心理，比如，到肯德雞、麥當勞去吃快餐，多數人不開發(fā)票，消費者感覺很麻煩，認為不會有什么問題;到超市去買東西也是如此。首先消費者認為發(fā)票沒有什么作用，個人所得稅與購物要不要發(fā)票沒有關系。其次發(fā)票在索賠時有用，但多數人感覺索賠非常麻煩，不值得。第三個別地方發(fā)票可以刮獎，但多數是謝謝惠顧，人們興趣不大。

　　貪圖便宜心理

　　有些消費者愛占小便宜，只要有合適的機會，就會產生不誠信消費的現象。例如恒源祥公司曾在黑龍江省哈爾濱市開展了“把誠信放在消費者手心里”的活動。其主要內容是填份表格就可免費領一件價值380元的羊毛衫，試用二天后，再決定是否購買。活動一開始，哈爾濱幾大商場上演了一幕“天上掉餡餅”。

　　個別消費者會鉆企業(yè)營銷的空子，企業(yè)因為怕影響生意或為了息事寧人，可能會作出無原則地讓步。

　　誠信消費是每一個消費者的義務，不誠信消費對企業(yè)有巨大的影響，也會對消費者本身造成傷害，同時，影響了社會的和諧。因此，研究消費者不誠信的消費心理，正確引導消費者的行為，不僅有利于企業(yè)誠信營銷，而且有利于消費者的長遠利益，更有利于我們這個社會向著和諧、健康有序的方向發(fā)展。

　　畢業(yè)職稱論文投稿須知：《語文天地》是由黑龍江省教育廳主管，哈爾濱師范大學主辦的語文教學研究輔導類期刊，是中國知網、萬方數據全文收錄期刊，創(chuàng)辦于1994年。經國家新聞出版總署批準，《語文天地》2013年開設“高教版”，是由哈爾濱師范大學主辦的全國中文核心期刊全國優(yōu)秀語文期刊是專門研究中學語文教學改革和考試的教學輔導類期刊。