黨的十九大報告提出，“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”。新時期，企業職工面臨工作和家庭的雙重負擔，心理壓力與日俱增，職工的心理問題成為亟待解決的問題。大慶油田第一采油廠工會適應形勢發展和職工需求，注重人文關懷，注重心理疏導，實施職工心理服務工程，提高了職工心理素質，提升了職工幸福指數，推動了油田和諧發展。

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　　扎實開展好職工心理服務工作，首先要摸清職工心理狀況。一廠工會制定了《職工心理狀況調查問卷》，組織工會干部深入基層，采取無記名、抽樣調查方式，分別對一線職工及管理、技術干部開展問卷調查。通過統計匯總，發現被調查群體普遍認為“職工在工作中面臨很大壓力”“工作的穩定性受到影響”等，有超過20%的職工存在一定程度的心理健康問題，如對工作產生倦怠、人際關系沖突、缺乏生活熱情、夫妻關系不和諧、子女教育困擾、整體幸福感降低等。針對職工存在的心理問題，采取座談問詢方式，分別組織召開了基層小隊一線、礦(大隊)及廠機關三個層面的職工座談會。在此基礎上，從全廠職工中選擇了15名職工代表，開展“一對一”個別走訪活動，傾聽并分析職工產生心理問題的因素。為保證職工心理服務工作順利有效開展，在調研和分析的基礎上，把握職工需求，明確了以“心靈關愛、心理援助”為主題，實施職工心理服務工程的工作思路。

　　一廠工會積極向廠黨委和行政爭取政策支持，制定了“幸福導師培養計劃”，開展國家級心理咨詢師培訓，先后選派具有思想工作經驗、熱愛心理咨詢工作的30名女干部、職工骨干參加國家級心理咨詢師輔導班。同時，運用選派骨干外出品課，聘請心理學專家授課，依托油田培訓學校辦培訓班等形式，加強職工心理幫扶骨干的培訓。通過接受專業培訓，心理幫扶骨干不但掌握了心理診斷、心理咨詢的理論知識和實戰技能，自己的心理和行為模式也發生了很大變化，共有19人取得了國家三級以上心理咨詢師證書，建立了一支職工心理幫扶兼職骨干隊伍，定期組織這些骨干開展工作實踐研討、經驗交流和案例分析等活動，在互動交流中提高能力。

　　此外，一廠工會還通過邀請心理專家作報告、主題講座或舉辦培訓班等形式，積極引導職工學習心理學知識，向職工普及心理學知識，為他們緩解工作、家庭壓力提供幫助。做到因人而宜，有針對性地確定職工心理培訓內容。對個別需要心理干預的職工，及時做好疏導工作，幫助緩解心理壓力，紓解負面情緒。定期舉辦談心會、交流會，讓職工能互相交流所想、所感、所做、所得，使職工能平視壓力。經常請一些工作技能出色、處理家庭和社會關系較為成功的人士“傳經送寶”。

　　一廠工會在礦(大隊)設置了26個職工服務點，并開通職工心理健康服務熱線。在基層單位設立“圖書角”，配發身體健康、子女教育、心理健康、陽光心態、素質提升等方面的書籍，供職工閱讀;建立“網絡氧吧”，將心理輔導、關愛子女、身心保健等內容在網上共享，供職工學習;結合職工興趣愛好特點，舉辦職工感興趣的文化活動，充實職工業余文化生活。廣泛開展“真情互動，幸福傳遞”職工服務月活動，通過制作宣傳板讓職工了解心理、法律、健康等方面的資訊;開展“心理健康百條短信傳遞”活動，挑選100條心理健康短信定期發送給職工;開展“關愛職工、關愛家庭”送服務下基層活動，邀請心理專家，針對女性健康、青春期子女教育等普遍關注的問題，現場為職工提供咨詢服務。