摘 要：國(guó)內(nèi)電子商務(wù)開展已有十多年的時(shí)間，進(jìn)行網(wǎng)上購物的消費(fèi)群逐步擴(kuò)大。而最近國(guó)家推進(jìn)三網(wǎng)融合，支持企業(yè)開展電子商務(wù)，推進(jìn)實(shí)體市場(chǎng)和網(wǎng)上市場(chǎng)的結(jié)合，這將促使傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)生改變，并帶給電子商務(wù)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)上購物 實(shí)體市場(chǎng) 網(wǎng)上市場(chǎng)。

　　隨著通信技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)信息化需求的增加以及市場(chǎng)需求的擴(kuò)張，融合與創(chuàng)新已成為通信業(yè)發(fā)展的主旋律，三網(wǎng)融合已經(jīng)成為發(fā)展的必然趨勢(shì)之一。加快推進(jìn)三網(wǎng)融合，也將對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響，三網(wǎng)融合能帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，并推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。三網(wǎng)融合會(huì)改變傳統(tǒng)資源配置方式，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)的創(chuàng)新，將對(duì)原有的電子商務(wù)領(lǐng)域的格局帶來巨大的影響。在三網(wǎng)融合的背景下，各地政府也推出相關(guān)的政策支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，大力擴(kuò)展電子商務(wù)的交易平臺(tái)，這將極大推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　1 三網(wǎng)融合的推進(jìn)。

　　三網(wǎng)融合是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合。三大網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)改造，能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，形成無縫覆蓋，業(yè)務(wù)層上互相滲透和交叉，應(yīng)用層上趨向使用統(tǒng)一的IP協(xié)議，在經(jīng)營(yíng)上互相競(jìng)爭(zhēng)、互相合作，為用戶提供多樣化、多媒體化、個(gè)性化服務(wù)的同一目標(biāo)逐漸交匯在一起，行業(yè)管制和政策方面也逐漸趨向統(tǒng)一。其本質(zhì)是未來的電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)都可以承載多種信息化業(yè)務(wù)，創(chuàng)造出更多種融合業(yè)務(wù)。三網(wǎng)融合有利于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源充分共享，使三網(wǎng)在共享資源下發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，相互滲透和交叉開展多功能業(yè)務(wù)，各類企業(yè)通過不同途徑向全球業(yè)務(wù)演進(jìn)。融合后的網(wǎng)絡(luò)將是一個(gè)覆蓋全球、功能強(qiáng)大、業(yè)務(wù)齊全的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，即全球一體化的綜合寬帶多媒體通信網(wǎng)。

　　三網(wǎng)融合的提出在中國(guó)已有10年，在2001年3月15日通過的十五計(jì)劃綱要，第一次明確提出三網(wǎng)融合“：促進(jìn)電信、電視、計(jì)算機(jī)三網(wǎng)融合”。2010年初，在國(guó)務(wù)院政策推動(dòng)下，三網(wǎng)融合進(jìn)入實(shí)質(zhì)發(fā)展階段。2010年1月13日，中國(guó)國(guó)務(wù)院總理******主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定加快推進(jìn)三網(wǎng)融合。

　　2 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀。

　　電子商務(wù)在我國(guó)20世紀(jì)90年代產(chǎn)生并迅速發(fā)展，隨著電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)等方面的逐步完善，我國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用也更加全面，顯示出強(qiáng)大的生命力和巨大的商業(yè)價(jià)值。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.57億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至34.3%。互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)化程度迅速提高，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到1.6億。而據(jù)CNNIC的《2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2010年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到 5.23萬億元，網(wǎng)購市場(chǎng)交易額占全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例為3.30%;電子商務(wù)類網(wǎng)站也增長(zhǎng)迅速，國(guó)內(nèi)規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量為20700家，網(wǎng)商規(guī)模7700萬，其中個(gè)人網(wǎng)商6500萬，企業(yè)網(wǎng)商1200萬。

　　從以上的數(shù)據(jù)看，我國(guó)十多年來電子商務(wù)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成就，但也還存在著諸多問題： 1 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的不足，是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

　　進(jìn)行實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易，需要網(wǎng)絡(luò)有很高的響應(yīng)速度和帶寬，這需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的完善。雖然我國(guó)的寬帶網(wǎng)民規(guī)模巨大，網(wǎng)民數(shù)量已居世界第一位，但我國(guó)網(wǎng)民一般都是以ADSL為主的接入網(wǎng)絡(luò)，在部分大中城市，人均擁有的帶寬資源不足2M。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速平均速率也遠(yuǎn)低于歐美寬帶建設(shè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，在近鄰國(guó)家中，韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平均傳輸速度達(dá)到20.4M，日本達(dá)到15.8M。而且特別是在高峰時(shí)段，由于同時(shí)在線人數(shù)的增加，網(wǎng)絡(luò)速率會(huì)更低，近年來網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)速率的投訴很多，網(wǎng)絡(luò)的速率限制已經(jīng)成為電子商務(wù)快速穩(wěn)定發(fā)展的阻礙。

　　2.2 消費(fèi)群體的規(guī)模和觀念影響著電子商務(wù)的發(fā)展。

　　我國(guó)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)民目前占總網(wǎng)民35%，這說明許多消費(fèi)者對(duì)于這種購物模式仍不是很放心。另外網(wǎng)絡(luò)購物中銷售旺盛的商品是服裝和鞋帽，其次是電腦數(shù)碼產(chǎn)品和圖書制品，人們特別是對(duì)于購買一些大件、價(jià)值高的產(chǎn)品，他們對(duì)網(wǎng)站購物表示出極大的擔(dān)憂，對(duì)于網(wǎng)店商家的信譽(yù)、網(wǎng)購商品的質(zhì)量、售后服務(wù)等方面還是存有顧慮，還是愿意選擇仍然實(shí)體購物。而電子商務(wù)要進(jìn)一步發(fā)展，就必須改變消費(fèi)者的這種態(tài)度，改善服務(wù)，提高質(zhì)量，消除消費(fèi)者的顧慮，另外還要積極擴(kuò)大的消費(fèi)群體。

　　另外，目前我國(guó)電子商務(wù)還存在著網(wǎng)絡(luò)重復(fù)建設(shè)、消費(fèi)安全、信用制度和法律認(rèn)可等方面的問題，只有逐步解決上述問題，我國(guó)的電子商務(wù)才能進(jìn)一步和諧發(fā)展。

　　3 三網(wǎng)融合對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用。

　　三網(wǎng)融的到來，會(huì)給未來家庭、企業(yè)、城市的數(shù)字化，以及電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了極大的便利，緩解目前電子商務(wù)所面臨的問題，促進(jìn)其更好的發(fā)展。 1 三網(wǎng)融合將提高我國(guó)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的覆蓋范圍。

　　網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的不足，限制著電子商務(wù)的發(fā)展。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)盡管快速發(fā)展，但普及率遠(yuǎn)比廣電網(wǎng)和電話網(wǎng)低。三網(wǎng)融合將加快電信寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)城鎮(zhèn)光纖到戶擴(kuò)大農(nóng)村地區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。從整體上看，我國(guó)已經(jīng)擁有世界上最大的固話、移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)用戶群。隨著光纖到戶的大范圍推廣，寬帶光纖傳輸網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)前景廣闊。光纖傳輸是所有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，不僅沒有速度損耗而且網(wǎng)速比銅纜寬帶提升數(shù)十倍。隨著三網(wǎng)的融合，互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)和電視網(wǎng)、電信網(wǎng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，新的IPTV技術(shù)在原有的有線電視網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上將會(huì)極大改善當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模將會(huì)以一個(gè)新的形勢(shì)來發(fā)展。 2 三網(wǎng)融合會(huì)改善物流體系現(xiàn)狀。

　　物流系統(tǒng)的效率是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵，我國(guó)的物流現(xiàn)狀也制約著電子商務(wù)的發(fā)展。而三網(wǎng)融合之后，將會(huì)大大提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村的信息化建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村中將會(huì)有更多的人去接觸網(wǎng)絡(luò)，信息化的建設(shè)，電子商務(wù)也將走進(jìn)更多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村家庭。由于物流發(fā)達(dá)的地區(qū)都在大中型城市，而基于電視進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)的購物就可以更多地以小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域?yàn)橹鳎@樣可以有效地規(guī)避物流不發(fā)達(dá)的問題，同時(shí)也會(huì)創(chuàng)建出很多新的商業(yè)模式。這樣有利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的現(xiàn)代化建設(shè)，也有利于電子商務(wù)更好的發(fā)展。 3 三網(wǎng)融合的電子商務(wù)平臺(tái)將給企業(yè)帶來更大的商機(jī)。

　　隨著首批三網(wǎng)融合城市的公布，各地政府也加大了力度，全力打造集固網(wǎng)、手機(jī)網(wǎng)、廣電網(wǎng)“三網(wǎng)融合”的全新電子商務(wù)平臺(tái)。隨著商務(wù)平臺(tái)的建立，物流、支付等基礎(chǔ)設(shè)施的完善，企業(yè)可以通過電子商務(wù)來提升營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)、管理的效率，改革經(jīng)營(yíng)模式，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　4 結(jié)語。

　　三網(wǎng)融合能擴(kuò)展電子商務(wù)的范圍、擴(kuò)大消費(fèi)者的規(guī)模、使企業(yè)開展電子商務(wù)找到合適的平臺(tái)，也能使消費(fèi)者進(jìn)行電子商務(wù)更加便利快捷，并能加速網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。隨著三網(wǎng)融合進(jìn)程加快，電子商務(wù)專業(yè)化服務(wù)體系正在形成，數(shù)字認(rèn)證、電子支付、物流配送等電子商務(wù)應(yīng)用支撐體系日漸成熟，有理由相信我國(guó)電子商務(wù)會(huì)迎來新一輪爆發(fā)式。增長(zhǎng)。

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