摘 要：圖書館是高校的重要資源，也是促進學生進步，提升學生綜合素養的重要場所。在信息時代背景下，各行各業的管理與服務模式都發生了巨大的變化，高校圖書館在服務模式上也要積極的順應時代變化，以更貼近讀者需求和喜好為出發點，轉變服務理念和服務模式，更好的提高圖書館服務質量，實現圖書館的文化傳播價值。

　　關鍵詞：高校圖書館;讀者服務工作;創新策略

　　圖書館是開展閱讀的重要陣地，如何做好讀者服務的創新工作，帶給廣大學生讀者更好的服務體驗，提升圖書資源的檢索效率，提升學生讀者的閱讀質量和讀書資源的利用率，是高校圖書館管理與發展的終極追求。本文就高校圖書館的讀者服務工作的創新策略進行簡要闡述，以供參考。

　　1做好大學生的閱讀需求調查

　　高校圖書館有著十分豐富的教學資源與文獻資源，不僅有利于提升教育教學的質量，同時有十分有利于提升學生的綜合素養。很顯然，隨著信息技術與互聯網應用的逐漸深入，大學生的生活與學習模式也發生了巨大的改變，利用移動智能設備隨時隨地的獲取資訊，進行碎片化、數字化閱讀已經成為當前大學生的主流形式。也因此對傳統的圖書館服務模式提出了更高標準的要求，由于互聯網技術的全面應用，大學生們的生活與學習節奏都很快，閱讀時間普遍被壓縮，高校圖書館要想提升用戶滿意度，優化服務，就必須清楚的掌握用戶的需求，然后根據用戶需求對服務模式進行針對性的改革，這樣才能有效的提升圖書館的服務質量。高校圖書館服務的對象主要是高校的師生群體，在信息技術高度發達的新形勢下，可以借助互聯網對廣大師生開展需求調查，比如利用問卷星小程序的方式，在師生間開展用戶滿意度調查，一方面了解廣大師生對學習資源的需求方向，一方面收集廣大師生對圖書館服務模式的意見與建議，這樣利用互聯網調查用戶真實需求的方式，能夠更加方便且快捷的收集各方面信息。在進一步了解和掌握了師生的閱讀意向之后，再有針對性的制定具體的資源建設體系和讀者服務方案，為讀者提供更高質量的服務。

　　2革新服務理念 創新服務模式

　　在過去，高校圖書館的服務模式都是被動的，學生需要什么才提供什么，并沒有很好的突出服務主體的服務意識，高校圖書館的服務理念與服務模式也要與時俱進。首先要突出以讀者為本的原則，結合新時代多元化文化發展特征下讀者的真實需求，在充分利用現有資源的前提下，進一步拓寬服務思路。變被動服務為主動服務，同時為了滿足不同年級段，不同專業學生的需求，不斷拓寬館藏資源的廣度與深度。

　　3利用信息技術 提升檢索效率

　　大學生即將走入社會，所以，對各個行業、各個領域的信息與知識需求量都極大，要很好的提高服務質量，很顯然，就要利用有效的手段，比如信息技術來切實提升檢索效率，為大學生爭取更多的學習與閱讀時間，避免在檢索上造成不必要的時間消耗。首先從用戶的需求出發，構建現代化的圖書館信息服務網絡體系，徹底轉變傳統的收集模式，一是要通過信息技術和網絡功能進行文化資源的收集，不僅更加準確、高效，而且能從本質上提升圖書館管理的工作效率。二是要在現有的信息資源庫上不斷完善和豐富更具時代價值的信息內容。通過加強對信息數據資料的收集歸類整理，以及利用計算機信息技術實現與讀者之間的實時互動，更好的掌握用戶需求，提高檢索效率，為用戶提供更加多元化的信息服務。使得更多的讀者能夠更快的獲取到特色的信息資源。

　　4提供個性化服務

　　隨著信息技術的快速發展，衍生出了許多新的發展領域，大學生的就業創業空間也因此而更加廣泛，這就意味著需要更多新鮮領域的專業人才。很顯然，過去高校圖書館傳統的服務模式已經無法滿足當前行業與社會快速發展的需求。基于此，就需要高校圖書危害性積極整合和利用自身資源，

　　打造多元化、個性化的服務渠道。比如：通過大數據技術在茫茫的網絡信息海洋里，迅速捕捉到學生讀者的需求、習慣以及喜好，根據檢索到的學生讀者的實際情況，結合其需要，利用網絡新媒體平臺，如微信公眾號、微信群等定期推送相關的資源與內容，這樣就大大的節約了讀者的檢索時間，顯著提升了用戶的滿意度，而且能夠很好的增強用戶的黏性。除了在線上提供個性化服務之外，線下的個性化服務也尤為重要，許多用心鉆研的大學生有整天泡圖書館的經歷，針對這一類份可以開辟一個專門的休息區，提供一些簡單的輕食，如飲料、點心等，一方面讓他們在緊張的學習中能夠得到片刻的放松，另一方面也為圖書館服務質量的提升創造更多可能。

　　5結束語

　　綜上所述，為了更好地服務讀者，高校要積極轉變服務思路，創新服務模式，不僅要利用先進的技術來提高服務效率，同時也可以通過開展一系列豐富多樣、生動有趣、契合學生讀者喜好的閱讀活動來提高服務質量，使圖書館的服務范圍得到有效拓展，塑造出更具活力與內涵的圖書館形象，為促進教育事業的發展發揮應有的力量。

　　參考文獻

　　[1]滕蔓.高校圖書館讀者服務工作的創新策略分析[J].科教文匯旬刊.2020(000)，004：133-134.

　　[2]楊青.高校圖書館讀者服務工作創新途徑探析[J].中文信息，2017，000(001)：75，93.

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