摘要：智力資本是指一個(gè)公司兩種無(wú)形資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值：組織資本和人力資本。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，人力資源的地位日益重要。什么是知識(shí)，知識(shí)如何分類(lèi)，個(gè)體知識(shí)有哪些特征，個(gè)體知識(shí)如何開(kāi)發(fā)呢?本文介紹了個(gè)體知識(shí)的分類(lèi)和特性，在此基礎(chǔ)上，分析并提出了個(gè)體知識(shí)開(kāi)發(fā)管理的相關(guān)建議。文章發(fā)表在《當(dāng)代經(jīng)濟(jì)科學(xué)》上，是工商管理綜合經(jīng)濟(jì)論文投稿發(fā)表范文，供同行參考。

　　關(guān)鍵詞：個(gè)體知識(shí);開(kāi)發(fā)管理;知識(shí)活動(dòng);知識(shí)開(kāi)發(fā)。

　　實(shí)際上，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是智力資源消耗型經(jīng)濟(jì)，它主要依賴(lài)于知識(shí)、智力的投入。可以說(shuō)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以智力資本的投入為主的經(jīng)濟(jì)，智力資本是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。智力資本的提出正是人力資本理論深化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果。智力資本與人力資本概念產(chǎn)生的歷史背景不同。人力資本是在解釋“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之謎”的情況下，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究由費(fèi)雪、西奧多·舒爾茨、貝克爾等人提出的，代表著經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的新發(fā)展。

　　智力資本已成為現(xiàn)代組織最有效的創(chuàng)造財(cái)富的源泉，那些有能力掌握知識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者和組織就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位。知識(shí)的開(kāi)發(fā)和利用程度的高低決定著一個(gè)企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，決定著一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們?cè)谏a(chǎn)活動(dòng)中投入的知識(shí)不斷增加，知識(shí)活動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值不斷提升，對(duì)知識(shí)開(kāi)發(fā)問(wèn)題進(jìn)行研究將變得越來(lái)越重要。

　　我們正步入一個(gè)以知識(shí)為生產(chǎn)要素，以人的智力創(chuàng)造為核心，以智力資源占有、配置、生產(chǎn)、分配、消費(fèi)為最主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，知識(shí)、能力等對(duì)組織機(jī)構(gòu)的生存與發(fā)展所起的作用越來(lái)越重要，資源主要表現(xiàn)為知識(shí)、智力資源。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)越來(lái)越依賴(lài)于以知識(shí)、智慧為基礎(chǔ)的智力產(chǎn)品。知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中位居第一的主導(dǎo)性因素，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)將圍繞獲取知識(shí)而展開(kāi)。在這個(gè)時(shí)代，起主導(dǎo)作用的資源已經(jīng)不是資金、設(shè)備、原材料等自然資源、有形資產(chǎn)，也不是原始的資本積累，而是以人的智力、知識(shí)、信息為主的無(wú)形資本。從事知識(shí)開(kāi)發(fā)、傳播和運(yùn)用的知識(shí)勞動(dòng)者將成為社會(huì)財(cái)富的主要?jiǎng)?chuàng)造者，成為社會(huì)最寶貴的稀缺資源。

　　一、個(gè)體知識(shí)的分類(lèi)。

　　按照知識(shí)擁有的主體，可分為個(gè)體知識(shí)和組織知識(shí);OECD(1996)在年度報(bào)告中對(duì)個(gè)體知識(shí)分為四種：一是know- what的知識(shí)，是關(guān)于事實(shí)方面的知識(shí);二是know- why 的知識(shí)，指自然原理和規(guī)律方面的知識(shí);三是know- how的知識(shí)，指完成某種過(guò)程或?qū)崿F(xiàn)某種目標(biāo)的技能和能力;四是know- who 的知識(shí)，知道是誰(shuí)的知識(shí)。其中，第一、第四類(lèi)知識(shí)屬于“顯性知識(shí)”，可以通過(guò)閱讀、視聽(tīng)和檢索來(lái)獲得。而第二、第三種知識(shí)則屬于“緘默知識(shí)”， 主要靠在實(shí)踐中“邊干邊學(xué)”

　　(Learning- by- doing)而獲得。

　　按照知識(shí)的可編碼性可以把個(gè)體知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。

　　顯性知識(shí)(Explicit Knowledge)(Polanyi，1966)是經(jīng)過(guò)人的整理和組織后，可以編碼化和度量，能夠以正式的、系統(tǒng)的語(yǔ)言、文字、數(shù)字和圖形等編碼符號(hào)加以表述、描述和編撰的知識(shí)，一般是指可以文件化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的知識(shí)(如出版物、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等)，因此顯性的知識(shí)可以從知識(shí)庫(kù)中直接提取和進(jìn)行獨(dú)立的學(xué)習(xí)。廣泛適用性、能夠被重復(fù)使用、以及與人分離是顯性知識(shí)的特點(diǎn)，因此使用顯性知識(shí)，不需與創(chuàng)作者接觸就可以產(chǎn)生知識(shí)轉(zhuǎn)移的學(xué)習(xí)效果。就顯性知識(shí)的存在形式來(lái)說(shuō)，它能夠以主觀的形式存在于人的大腦之中，也能夠以客觀的形式存在于書(shū)本、磁盤(pán)、光碟以及其他記錄工具之內(nèi)，比如文字、文件、數(shù)據(jù)庫(kù)、說(shuō)明書(shū)、公式和計(jì)算機(jī)程序等中(Nonaka，Takeuchi，1994)，或與實(shí)物相融合而形成機(jī)器、藝術(shù)品等有知識(shí)、文化或技術(shù)含量的產(chǎn)品。顯性知識(shí)也并非都是一樣的。

　　所謂隱性知識(shí)， 或稱(chēng)為“隱含經(jīng)驗(yàn)類(lèi)知識(shí)”(TacitKnowledge)，是與人或組織結(jié)合在一起的經(jīng)驗(yàn)性的知識(shí)，很難編碼化并將其文字化或者公式化，往往是個(gè)人或組織經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累而擁有的知識(shí)，一般是指比較復(fù)雜，不易用言語(yǔ)表達(dá)，無(wú)法用文字描述的、不容易文件化與標(biāo)準(zhǔn)化、不可能傳播給別人或傳播起來(lái)非常困難的獨(dú)特性知識(shí)，因此難于通過(guò)常規(guī)的方法收集，也難于通過(guò)常規(guī)的信息工具進(jìn)行傳播。例如，技術(shù)高超的廚師或藝術(shù)家可能達(dá)到世界水平，卻很難將自己的技術(shù)或技巧表達(dá)出來(lái)從而將其傳播給別人或與別人共享。隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的特征區(qū)別見(jiàn)表1。

　　根據(jù)抽象程度把個(gè)體知識(shí)分為理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)。

　　理論知識(shí)(Theoretical Knowledge)是指利用科學(xué)、客觀的方法搜集資料證據(jù)，并加以歸納、分析及驗(yàn)證后所得到的一種概念性的知識(shí)。例如，經(jīng)濟(jì)學(xué)的供需理論、組織行為學(xué)的期望理論和激勵(lì)理論。它可以通過(guò)演繹、推理進(jìn)行解釋、預(yù)測(cè)并了解社會(huì)的現(xiàn)象。實(shí)踐知識(shí)(Practical Knowledge)是指?jìng)€(gè)人通過(guò)對(duì)某一特定事件、工作上的實(shí)際經(jīng)歷，在實(shí)際工作中學(xué)到的程序性知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)法則、教訓(xùn)及因果關(guān)系等知識(shí)。實(shí)踐知識(shí)是一種抽象化程度較低(即沒(méi)有歸納成幾個(gè)簡(jiǎn)單少數(shù)的概念)、詳細(xì)、復(fù)雜、隱性的知識(shí)。例如，一個(gè)人負(fù)責(zé)引進(jìn)一個(gè)知識(shí)管理項(xiàng)目后得到了許多豐富、詳細(xì)的成功經(jīng)驗(yàn)和一些重要的關(guān)鍵因素等個(gè)人隱性知識(shí)。理論知識(shí)能演繹并指導(dǎo)實(shí)踐知識(shí)，而實(shí)踐知識(shí)則能利用歸納或驗(yàn)證形成(或增強(qiáng)) 理論。理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)的區(qū)別見(jiàn)表2

　　還是與個(gè)人特性連在一起的獨(dú)特才能。

　　2. 隱性知識(shí)的難以實(shí)證性。顯性知識(shí)背后已經(jīng)獲得了堅(jiān)實(shí)的科學(xué)和實(shí)證的基礎(chǔ)，而隱性知識(shí)背后的科學(xué)道理還不甚明了。大量格式化的知識(shí)都通過(guò)研究獲得，或者通過(guò)實(shí)證的方法來(lái)驗(yàn)證。在社會(huì)科學(xué)中歷史經(jīng)驗(yàn)、比較分析和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為顯性知識(shí)的構(gòu)建提供了依據(jù)和證明。然而，研究單位作為一個(gè)以人力資本為依托的特殊企業(yè)，隱性知識(shí)是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。研究人員在特定情景中產(chǎn)生的特定經(jīng)驗(yàn)和隱性知識(shí)盡管難以進(jìn)行復(fù)現(xiàn)性的實(shí)證分析，也可能尚未抽象到顯性知識(shí)的水平，但這些特定經(jīng)驗(yàn)和隱性知識(shí)對(duì)研究人員本身和研究機(jī)構(gòu)都十分可貴。

　　三、個(gè)體知識(shí)的開(kāi)發(fā)管理。

　　個(gè)體知識(shí)的開(kāi)發(fā)主要是要讓員工的隱性知識(shí)顯性化，即讓隱性知識(shí)，隱性的經(jīng)驗(yàn)等顯性化，表現(xiàn)出來(lái)。在這一過(guò)程中，首先要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境和氛圍，這種氛圍要有利于知識(shí)的產(chǎn)生和創(chuàng)造。其次是產(chǎn)生之后，要在組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部培養(yǎng)、傳播、擴(kuò)散，使它產(chǎn)生共振效應(yīng)，使組織中的員工認(rèn)知，互相培訓(xùn)、研討、交流、擴(kuò)散，從而激發(fā)大家的創(chuàng)造性，創(chuàng)造出更多的知識(shí)。第三是知識(shí)的承認(rèn)，也就是評(píng)價(jià)的問(wèn)題。不進(jìn)行考核評(píng)價(jià)就不能形成知識(shí)開(kāi)發(fā)的機(jī)制。第四是激勵(lì)問(wèn)題，就知識(shí)本身而言，承認(rèn)了并且評(píng)價(jià)之后，組織需要激勵(lì)，使知識(shí)開(kāi)發(fā)像生產(chǎn)產(chǎn)品一樣，形成一個(gè)開(kāi)發(fā)的機(jī)制，一個(gè)良性的反饋機(jī)制。同時(shí)，就知識(shí)開(kāi)發(fā)者而言，由于人們的價(jià)值取向是個(gè)性化的，因此，要使個(gè)體知識(shí)源源不斷地開(kāi)發(fā)出來(lái)，讓開(kāi)發(fā)形成一個(gè)生命周期，至少是一個(gè)循環(huán)的形式，就需要對(duì)從事知識(shí)開(kāi)發(fā)的人進(jìn)行有效的激勵(lì)。

　　1. 個(gè)體知識(shí)開(kāi)發(fā)的過(guò)程。

　　知識(shí)的開(kāi)發(fā)過(guò)程是一個(gè)從隱性知識(shí)的產(chǎn)生到隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，顯性知識(shí)與隱性知識(shí)相互促進(jìn)和相互轉(zhuǎn)化的過(guò)程。

　　一方面，隱性知識(shí)是一種資源，作為一種生產(chǎn)要素，它是任何知識(shí)創(chuàng)造都不可缺少的。從知識(shí)的起源看，沒(méi)有隱性知識(shí)，就不可能產(chǎn)生相應(yīng)的顯性知識(shí)。一項(xiàng)知識(shí)一旦從隱性形態(tài)轉(zhuǎn)化成顯性形態(tài)，它就會(huì)成為內(nèi)容和形式都具有某種確定性的知識(shí)。

　　從這種意義上看，顯性知識(shí)是隱性知識(shí)的衍生物。另一方面，隱性知識(shí)對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)雖然也是一種收獲或資源，但從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的意義上，我們尚不能稱(chēng)其為成果，因?yàn)閷?duì)于它的存在，人們尚無(wú)法確切地把握。只有當(dāng)它轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)時(shí)，才可以被看成是一種確定的產(chǎn)出。同時(shí)，在知識(shí)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，顯性知識(shí)有時(shí)還具有啟發(fā)人們思考，從而引致新的隱性知識(shí)產(chǎn)生的功能，從這種意義上說(shuō)，沒(méi)有顯性知識(shí)的積累和發(fā)展，隱性知識(shí)也不可能得到長(zhǎng)足的發(fā)展。就一項(xiàng)知識(shí)的產(chǎn)生而言，隱性知識(shí)是基礎(chǔ)，顯性知識(shí)是成果。就知識(shí)整體的發(fā)展而言，知識(shí)累積發(fā)展階梯上的每一個(gè)臺(tái)階則是由顯性知識(shí)和隱性知識(shí)輪流交替構(gòu)成的。隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的發(fā)展是知識(shí)發(fā)展的不可分割的兩個(gè)方面。另外，無(wú)論是從承擔(dān)知識(shí)開(kāi)發(fā)的主體看，還是從知識(shí)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的規(guī)模看，知識(shí)開(kāi)發(fā)客觀上分為存在著不同的層次，它包括個(gè)人的知識(shí)開(kāi)發(fā)、組織(包括企業(yè)、科研單位和大學(xué)) 的知識(shí)開(kāi)發(fā)和國(guó)家的知識(shí)開(kāi)發(fā)三個(gè)不同的層次。個(gè)人層次的知識(shí)開(kāi)發(fā)是整個(gè)社會(huì)知識(shí)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的核心和基礎(chǔ)。

　　2. 個(gè)體知識(shí)開(kāi)發(fā)的階段。

　　從新知識(shí)產(chǎn)生的正常過(guò)程看，我們可以把個(gè)人的知識(shí)開(kāi)發(fā)過(guò)程分為以下三個(gè)階段：新的隱性知識(shí)的形成;新的隱性知識(shí)向顯性形態(tài)轉(zhuǎn)化并形成新的顯性知識(shí);顯性知識(shí)實(shí)現(xiàn)客體化并被驗(yàn)證、補(bǔ)充和修改。

　　一是創(chuàng)造者形成隱性知識(shí)的階段。在這個(gè)階段，知識(shí)創(chuàng)造者運(yùn)用各種生產(chǎn)要素生產(chǎn)出新的知識(shí)雛形即新的隱性知識(shí)。隱性知識(shí)的產(chǎn)生是知識(shí)生產(chǎn)的首要環(huán)節(jié)，如果從一開(kāi)始就沒(méi)有新的隱性知識(shí)出現(xiàn)，那么也就不會(huì)有后續(xù)的知識(shí)生產(chǎn)過(guò)程。隱性知識(shí)是難以把握的，因此，這個(gè)過(guò)程通常容易被人們忽略。但是，新的知識(shí)成果畢竟首先是以隱性形態(tài)出現(xiàn)的。新的隱性知識(shí)作為原創(chuàng)性勞動(dòng)的潛在成果，它的產(chǎn)生完全是自發(fā)的，往往處于創(chuàng)造者的意圖之外。卓有成效的知識(shí)開(kāi)發(fā)者總是能夠及時(shí)地捕捉到新的隱性知識(shí)的蹤跡，以便將知識(shí)生產(chǎn)推向下一個(gè)階段。新的隱性知識(shí)的產(chǎn)生有兩種情況，一種是突發(fā)式的，新的隱性知識(shí)是突然產(chǎn)生的，產(chǎn)生于創(chuàng)造者的“靈感”或“頓悟”。另一種是漸進(jìn)式的，新的隱性知識(shí)產(chǎn)生于經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)期積累，它所經(jīng)歷的是一個(gè)潛移默化的過(guò)程。在這種情況下，隱性知識(shí)可以被看成是長(zhǎng)期反復(fù)進(jìn)行的某種物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)的一種副產(chǎn)品。

　　二是對(duì)新的知識(shí)進(jìn)行整理、補(bǔ)充和加工，確定它在知識(shí)體系中所處的位置以及它與其它知識(shí)之間的聯(lián)系，并以某種形式加以記錄或記載，使它們成為客觀知識(shí)，即以某種形式存在于人體之外的知識(shí)。此后，這種新形成的知識(shí)還要用更多的事實(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)加以驗(yàn)證和修改，并在交流、傳播和應(yīng)用中不斷得到補(bǔ)充和完善。

　　3. 個(gè)體知識(shí)開(kāi)發(fā)的管理策略。

　　個(gè)體知識(shí)開(kāi)發(fā)與個(gè)體的思維方式、工作方式有關(guān)，更與適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和工具有關(guān)，還與個(gè)體所處的知識(shí)開(kāi)發(fā)環(huán)境、氛圍有關(guān)。為了做好個(gè)體知識(shí)的開(kāi)發(fā)管理，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面來(lái)做：

　　一是塑造良好的思維習(xí)慣和工作方式。作為個(gè)人來(lái)講，認(rèn)識(shí)、態(tài)度、思維習(xí)慣、工作作風(fēng)、溝通交流能力、職業(yè)精神或追求科學(xué)的精神等，均是需要培養(yǎng)、塑造和不斷修煉的。常言道，認(rèn)識(shí)決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定作風(fēng)或工作狀態(tài)，作風(fēng)或工作狀態(tài)決定工作業(yè)績(jī)，要想取得良好業(yè)績(jī)，就要形成良好的習(xí)慣和作風(fēng)。和知識(shí)的創(chuàng)新過(guò)程一樣，好的習(xí)慣和作風(fēng)的形成過(guò)程，也是一個(gè)不斷培養(yǎng)的螺旋式發(fā)展上升過(guò)程。對(duì)于個(gè)人來(lái)講，可能比已經(jīng)沉淀的知識(shí)、資產(chǎn)更加重要。因?yàn)椋嬲龥Q定未來(lái)個(gè)人智力資產(chǎn)價(jià)值的東西，就是個(gè)人的作風(fēng)、習(xí)慣或基本素質(zhì)。

　　二是選用適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方法和工具。個(gè)體在把某些隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的困難過(guò)程中，需要采用恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方法和工具。隱喻性文字、象征性語(yǔ)言、演繹、推論、模型和頭腦風(fēng)暴會(huì)議等是用來(lái)表達(dá)人們經(jīng)驗(yàn)、技巧、直覺(jué)和靈感等的有力工具;圖片、視像、多媒體等也是隱性知識(shí)表達(dá)的重要工具和手段。對(duì)部分可顯性化的隱性知識(shí)應(yīng)盡量模塊化。

　　四、結(jié)論。

　　顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的劃分突破了過(guò)去人們對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，將還未經(jīng)系統(tǒng)化處理的經(jīng)驗(yàn)類(lèi)知識(shí)給予了承認(rèn)。如果說(shuō)顯性知識(shí)是“冰山的尖端”，那么隱性知識(shí)則是隱藏在水面以下的大部分，它們雖然比顯性知識(shí)難發(fā)覺(jué)，卻是個(gè)人知識(shí)開(kāi)發(fā)中的核心部分，也是社會(huì)財(cái)富的最主要源泉。

　　最后，要使新知識(shí)進(jìn)一步趨于成熟，就必須繼續(xù)進(jìn)行驗(yàn)證、修改和補(bǔ)充。經(jīng)歷過(guò)這幾個(gè)階段以后的知識(shí)就是一項(xiàng)新的和較為成熟的知識(shí)。至此，一項(xiàng)知識(shí)的生產(chǎn)過(guò)程便告一段落，一項(xiàng)新的知識(shí)成果便由此而取得。

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)使人們對(duì)知識(shí)和智力的認(rèn)識(shí)發(fā)生了根本性的改變，知識(shí)和智力的概念更加清晰。然而，人類(lèi)并不是今天才注意到知識(shí)和智力的作用，人類(lèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的知識(shí)、能力、科技因素已研究很久，人力資本理論的產(chǎn)生和發(fā)展就是最充分的說(shuō)明。

　　綜合經(jīng)濟(jì)論文投稿須知：《當(dāng)代經(jīng)濟(jì)科學(xué)》創(chuàng)刊于1979年，系中華人民共和國(guó)教育部主管、西安交通大學(xué)主辦的綜合性經(jīng)濟(jì)學(xué)刊物，是全國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)核心期刊。多年來(lái)，本刊以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)風(fēng)格和高品位的學(xué)術(shù)定位在中國(guó)學(xué)術(shù)界享有較高的聲譽(yù)。

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