摘 要： 職稱考試在企事業(yè)單位人群中占據(jù)重要的地位，每年會有大量的人員參加計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試，簡稱軟考，其中信息系統(tǒng)項目管理師是高級層次中參加考試人員較多的科目。文章在介紹信息系統(tǒng)項目管理師考試概況的基礎(chǔ)上，結(jié)合筆者復(fù)習(xí)并參加考試的經(jīng)驗，提出幾點通過考試的實用方法和技巧，最后提出幾點發(fā)揮信息系統(tǒng)項目管理師價值的思考，以期對想要通過考試的考生和已經(jīng)通過考試的項目經(jīng)理能有所啟發(fā)。

　　關(guān)鍵詞： 信息系統(tǒng); 項目管理; 考試經(jīng)驗; 價值

　　《條碼與信息系統(tǒng)》(雙月刊)創(chuàng)刊于1993年，是由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局主管，中國物品編碼中心(國際物品編碼協(xié)會成員)主辦，中國條碼技術(shù)與應(yīng)用協(xié)會協(xié)辦的技術(shù)性期刊。

　　0 引言

　　計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試，簡稱軟考，是由中國人力資源和社會保障部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合舉辦的全國性考試。此考試在職稱評定上是“以考代評”，旨在全國已實施相應(yīng)級別專業(yè)技術(shù)資格統(tǒng)一考試實行以考代評的系列，不再進(jìn)行相應(yīng)系列(專業(yè))和級別的專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的認(rèn)定、評審工作，相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員需參加考試獲得相應(yīng)專業(yè)技術(shù)資格。其中，信息系統(tǒng)項目管理師是軟考的高級職稱級別的考試，考試通過的人員認(rèn)定為高級工程師。此考試每年舉行兩次，分別是5月中旬和11月中旬某個周末，一般提前兩個月即可報名。考試需一天時間，共有三科，上午考綜合選擇題，下午考案例分析和論文，每科滿分75分，按照歷年的合格分?jǐn)?shù)線來看，每科均45分及以上才算通過考試。

　　從歷年的考試來看，本考試平均通過率只有不到10%，因此，信息系統(tǒng)項目管理師的考試有一定難度。目前，有眾多的參考書，其中，全國計算機專業(yè)技術(shù)資格考試辦公室編寫的《信息系統(tǒng)項目管理師教程(第3版)》[1]為官方的指定用書，其編寫的依據(jù)為美國項目管理協(xié)會編寫的《項目管理知識體系指南(PMBOK指南)(第5版)》[2]，另外還有考點精講、真題選編、案例分析、論文寫作指導(dǎo)等參考書。這些參考書多是從考試內(nèi)容上指導(dǎo)考生如何通過考試，但是缺乏通過考試的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)的方法技巧。本文首先討論考生容易遇到的幾個問題，并給出了一些建議，然后給出一些通過考試的方法和技巧，從一個“過來人”角度給予考生指導(dǎo)，最后提出幾點如何發(fā)揮信息系統(tǒng)項目管理師價值的思考。

　　1 考前涉及的幾個問題

　　1.1 針對還未下定決心參加考試的人員

　　一部分人可能還在考慮要不要參加考試，在猶豫和思考到底值不值得花費時間和精力去復(fù)習(xí)考試，即使決定考試了，在工作繁忙，家庭吵雜的情況下能否快速通過考試。信息系統(tǒng)項目管理師在軟考的高級別里是比較簡單且容易通過的一門考試，相比于同級別的系統(tǒng)分析師、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計師等，信息系統(tǒng)項目管理師更偏重于管理，涉及的計算機技術(shù)不會太深，因此，計算機技術(shù)較薄弱，但有一定項目管理經(jīng)驗的人員，比較適合報考。雖然它是計算機軟件水平考試，但是所考的計算機知識都不會很深入，如果有計算機背景更好，如果沒有也不會對考試產(chǎn)生太大的影響，因為它偏重項目管理。也有很多非計算機專業(yè)的考生通過了考試，關(guān)鍵是對5大過程組，10大管理領(lǐng)域，128個輸入輸出的內(nèi)容理解和把握，考的是綜合運用和管理思維。有一定的項目經(jīng)驗或做過實際的信息系統(tǒng)項目的考生，對通過考試會有很大的幫助，項目中不一定要承擔(dān)多關(guān)鍵的角色，只要全程參與，根據(jù)所學(xué)知識對項目進(jìn)行認(rèn)識和總結(jié)即可。不過論文要站在項目經(jīng)理的角度去寫。

　　1.2 針對已經(jīng)下定決心要通過考試的人員

　　一部分人已經(jīng)決定要參加考試，但是也只是一個初步的想法，甚至還不知道信息系統(tǒng)項目管理師到底考哪些，不知道從何入手。針對這個問題，建議先從考點精煉、考點精講一類的書籍入手，不推薦官方指定教程入手，因為官方發(fā)布的第三版教程有900多頁，考生會產(chǎn)生抵觸心理，并且學(xué)習(xí)進(jìn)度會很緩慢，抓不到重點，而考點精煉類的書籍便能很好的解決這個問題，從考點精煉的書籍入手，先了解一個全貌，知道這個考試到底要考哪些內(nèi)容，哪些技術(shù)，哪些方法，對其中的一些專業(yè)名詞有一定認(rèn)識和了解后再去深入學(xué)習(xí)效果會更好。

　　還有一部分人已經(jīng)參加過考試，但是沒有通過，他們的問題在于花費的時間和精力不夠，或者學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)，沒有用對書籍等，如何才能通過考試是他們最大的問題。另外有一些人已經(jīng)從事著相關(guān)工作，有豐富的項目管理經(jīng)驗，但是缺乏對項目管理知識系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，他們也會有如何才能通過考試的問題，針對這個問題，后面會提出通過信息系統(tǒng)項目管理師三門考試的一些方法和技巧。

　　1.3 針對學(xué)習(xí)方式的選擇

　　部分考生會有要不要參加培訓(xùn)班或者通過視頻學(xué)習(xí)的問題。首先，如果能有足夠的時間去跟培訓(xùn)班也是一種選擇，培訓(xùn)班能夠幫助考生從眾多知識點中提煉重點，有培訓(xùn)班的幫助會更加容易通過考試，但是要花費更多的時間或不能自由安排時間，需付出更多的成本。其次，有些基礎(chǔ)薄弱或者缺乏自學(xué)能力的考生，對于某些知識點實在難以掌握和理解，可以借助視頻來幫助理解，但是不建議全程都看視頻學(xué)習(xí)，因為信息系統(tǒng)項目管理師考試偏重考對項目的整體理解和管理思維，沒有復(fù)雜的數(shù)學(xué)公式也沒有較難的計算機編程，因此看書就能理解的內(nèi)容，就通過看書來掌握，看書更能促進(jìn)思考和整體把握，視頻學(xué)習(xí)相對來說會比較耽誤時間。

　　2 通過考試的一些方法

　　2.1 針對上午題

　　上午題是不容易通過的，因為涉及的知識點非常廣泛。它考驗一個項目經(jīng)理的廣博知識，因為只有各方面都有涉略，才能從10大管理領(lǐng)域、知識管理、項目集管理、項目組合管理、信息系統(tǒng)安全管理、管理科學(xué)等的角度對項目有一個全面的把握，而不是深入某一技術(shù)或者某一領(lǐng)域。在綜合學(xué)習(xí)考點精煉的基礎(chǔ)上，做歷年真題，歷年真題的題庫中已經(jīng)有相當(dāng)多的題目，不建議再做模擬題，很多模擬題難以對考試的精髓進(jìn)行把握，有時偏差會很大。做真題的時候建議模擬考場時間來做，做完之后對答案，針對做錯的題，要仔細(xì)分析，樹立“每一道真題都值得好好分析”的思想，因為每一道真題背后都有一個考點，且是常考的考點，不同的考試年份會根據(jù)此考點變換考試的選項，比如，考項目采購合同類型的時候，這次考試考到了成本補償合同，下次就可能考單價合同，我們稱其為擴(kuò)展知識點。同一個考點連續(xù)出現(xiàn)的概率會很高，因此要掌握擴(kuò)展知識點。同時，準(zhǔn)備一個筆記本，把5大過程組、10大管理領(lǐng)域和128個輸入輸出記下來，以便時常翻看和記憶。也要把做選擇真題的擴(kuò)展知識點記錄下來，一方面可以歸納總結(jié)，另一方面也方便隨時翻看和記憶。

　　2.2 針對案例分析

　　案例分析較綜合選擇題和論文來說是容易通過的。案例分析題可以分為計算題和簡答題。計算題把成本管理、進(jìn)度管理中涉及的計算題一定要牢牢掌握，理解并且能夠舉一反三，計算題可以通過做歷年真題來掌握，一定要理解EV、PV、AC、BAC的概念并能夠在計算題中應(yīng)用。牢記前導(dǎo)圖和箭線圖，并能夠進(jìn)行進(jìn)度計算。簡答題要分析題干，并逐條回答，確保答案清晰有條理。準(zhǔn)備另一個筆記本，做歷年真題，模擬考場的考試，把答案寫在筆記本上，再對照參考答案，把參考答案抄寫在筆記本上，無論是做題時還是抄寫參考答案時要有儀式感，字跡要工整，因為案例題比較主觀，如果不動手去寫，很容易造成看著都會卻不知從何落筆的結(jié)果，因此，要工整和認(rèn)真的抄寫參考答案。

　　2.3 針對論文

　　論文考驗考生的真實項目經(jīng)歷，并提煉歸納項目管理要點，即：需要對項目管理知識有扎實的理解和記憶，也需要有實際的項目經(jīng)驗融會貫通，因此論文難度較大，在此不贅述論文的要求和考試范圍，這些都可以通過一些參考書獲得。我們有一些方法可供借鑒。首先，選擇1-2本論文寫作指導(dǎo)的參考書，對論文的寫作框架和模板大概有一個了解[3-4]。其次，選擇一個自己曾經(jīng)參與過或者熟悉的項目，將項目的背景等介紹清楚，此部分一定要精煉并且真實，摘要和背景部分值得反復(fù)推敲和修改，最后定型，無論考到10大管理領(lǐng)域中的哪一個題目都可以使用這個摘要和背景介紹。最后，試寫至少3篇論文。將這3篇論文，反復(fù)修改，甚至可以請專家?guī)椭模瑢⒍ㄐ偷恼撐哪瑢懴聛恚⒂涗浰玫臅r間。在論文寫作上需注意幾點，一是適當(dāng)舉例，在每個過程組下都可以適當(dāng)?shù)拇┎逡恍┱鎸嵉男“咐蛘哒f出此過程下遇到了什么問題以及如何解決。二是多讀質(zhì)量高的論文，出聲朗讀有助于記憶，和案例分析時建議的工整抄寫參考答案是一樣的道理，出聲朗讀可以避免看別人寫的都很好，合上書自己卻不知如何落筆。

　　3 發(fā)揮信息系統(tǒng)項目管理師作用的思考

　　3.1 樹立正確的認(rèn)識

　　和許多考試一樣，通過考試并非意味著就是這個領(lǐng)域的專家，通過考試只證明已經(jīng)具備了這個行業(yè)的理論知識，更多的是從宏觀上認(rèn)識這個領(lǐng)域，如果想要成為專家還需要在工作中去踐行所學(xué)到的理論。

　　3.2 要避免考后遺忘

　　我們在參加一門考試的時候，目標(biāo)是通過考試，而非應(yīng)用知識，所以很容易在突擊考試之后忘記大部分內(nèi)容，因此，在后續(xù)的項目管理工作中，要注意理論與實踐的結(jié)合，把知識用起來可以避免遺忘。

　　3.3 在實際工作中驗證、施行理論知識

　　大多數(shù)通過考試的人員基本已經(jīng)有過或大或小的項目經(jīng)驗，在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)項目管理知識之前，憑經(jīng)驗管理項目的現(xiàn)象嚴(yán)重，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)項目管理的理論知識，能夠讓項目經(jīng)理在實際的工作中有一套科學(xué)合理的知識體系支撐，有更加科學(xué)的方法和技術(shù)去管理項目中的各個過程。在實際的項目管理工作中，有意識的用工作中的案例去驗證考試中學(xué)到的知識，會對信息系統(tǒng)項目管理有更加深刻的認(rèn)識和理解。另外，在項目管理工作中要應(yīng)用所學(xué)的知識，而不僅僅是憑經(jīng)驗管理項目。例如，在風(fēng)險管理的過程中有規(guī)劃風(fēng)險管理、風(fēng)險識別、定性分析、定量分析、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控等6個過程，風(fēng)險識別過程中需要根據(jù)輸入，利用一定的技術(shù)產(chǎn)生輸出，得到風(fēng)險登記冊，那么就要在項目管理過程中結(jié)合項目實際，制定風(fēng)險登記冊，而不只是口頭分析或者“心里有數(shù)”。

　　4 結(jié)束語

　　信息系統(tǒng)項目管理師考試總體來說有一定難度，但如果用對了方法、參考書，踏踏實實學(xué)習(xí)，通過考試也是必然的事情。本文對信息系統(tǒng)項目管理師考試進(jìn)行了簡單的介紹，并針對三門考試分別給出了一些切實可行的方法，最后，提出幾點對信息系統(tǒng)項目管理師的思考，以期能夠最大化的發(fā)揮信息系統(tǒng)項目管理師的作用，不僅要付出實踐通過考試，也要在通過考試之后學(xué)以致用。

　　參考文獻(xiàn)(References)：

　　[1] 譚志彬 柳純錄.信息系統(tǒng)項目管理師教程[M].清華大學(xué)出版社，2017.

　　[2] Project Management Institute.項目管理知識體系指南(PMBOK指南)(第5版)[M].電子工業(yè)出版社，2013.

　　[3] 薛大龍.信息系統(tǒng)項目管理師之路[M].北京：電子工業(yè)出版社，2014.

　　[4] 吳吉義.信息系統(tǒng)項目管理師論文試題應(yīng)試技巧[J].計算機時代，2006.1：59-61