這篇企業(yè)管理論文發(fā)表了企業(yè)信息管理的現(xiàn)狀以及存在的問題，隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，目前國內(nèi)企業(yè)的信息管理都通過信息管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，但是其中還存在著很多問題，例如各個(gè)系統(tǒng)相互獨(dú)立不能夠?qū)崿F(xiàn)交互和共享，那么針對(duì)這些問題有哪些企業(yè)信息管理的對(duì)策呢?

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)管理論文,企業(yè)信息管理,模型

　　一、引言

　　隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，各企業(yè)紛紛建設(shè)了眾多的信息系統(tǒng)，如營銷管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)雖然解決了企業(yè)特定的業(yè)務(wù)需求，但同時(shí)也帶來了一些新問題，阻礙了企業(yè)運(yùn)營水平和管理效率的提高，影響了企業(yè)倡議目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)有必要對(duì)信息管理方式進(jìn)行改進(jìn)，使原有系統(tǒng)真正變成一個(gè)統(tǒng)一、集成的應(yīng)用平臺(tái)，為企業(yè)的客戶、合作伙伴、管理層和員工提供全面的企業(yè)信息和應(yīng)用。本文以國內(nèi)企業(yè)為研究對(duì)象，對(duì)企業(yè)中原有信息管理的狀況及存在問題進(jìn)行分析，并對(duì)企業(yè)信息門戶系統(tǒng)進(jìn)行了深入研究。

　　二、企業(yè)信息管理現(xiàn)狀及存在問題分析

　　1.現(xiàn)狀。目前國內(nèi)企業(yè)的信息管理工作主要是通過各部門自己的信息管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，這些系統(tǒng)主要包括生產(chǎn)、經(jīng)營、管理方面的專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，但目前各系統(tǒng)在現(xiàn)實(shí)中是相互獨(dú)立的，不能方便地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互和共享。只滿足了各部門內(nèi)的縱向應(yīng)用，而橫向連接和跨部門的流程調(diào)整幾乎無法實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)缺乏足夠的靈活性和開放性，無法隨企業(yè)的應(yīng)用需要而進(jìn)行靈活地調(diào)整和擴(kuò)展;而且每個(gè)系統(tǒng)都有自己獨(dú)立的用戶界面和身份驗(yàn)證機(jī)制，彼此沒有聯(lián)系，無法統(tǒng)一，不利于企業(yè)運(yùn)營、管理效率的提高。為了更加有效地提高信息資源的利用率，進(jìn)而顯著提升企業(yè)的運(yùn)營水平和管理效率，對(duì)原有系統(tǒng)重新進(jìn)行設(shè)計(jì)和改造，實(shí)施資源整合就顯得尤為必要。

　　2.存在問題分析。2.1“信息孤島”問題嚴(yán)重。目前很多企業(yè)部門眾多，各類系統(tǒng)相互獨(dú)立，系統(tǒng)之間無法高效地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互和共享，即形成“信息孤島”。各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)目前只能滿足企業(yè)各部門內(nèi)部的需求，很難實(shí)現(xiàn)橫向連接和跨部門。

　　2.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)無法適應(yīng)實(shí)際應(yīng)用的需要和發(fā)展趨勢。目前企業(yè)中多數(shù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)存在以下問題：一是安裝部署要求高，過程繁瑣，顧客和員工無法自行完成。二是升級(jí)維護(hù)成本高、任務(wù)量大。三是對(duì)客戶端的操作系統(tǒng)要求高。四是系統(tǒng)的開放性差、擴(kuò)展性差，無法提供用戶真正期望的開放環(huán)境。

　　2.3用戶管理和認(rèn)證混亂。企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)相互獨(dú)立，進(jìn)入每個(gè)系統(tǒng)都需要輸入各自的用戶名及密碼;用戶的權(quán)限管理混亂，一個(gè)員工如需進(jìn)入幾個(gè)系統(tǒng)，則需要分配幾組不同的用戶名及密碼，易用性差。由于員工被分配有多個(gè)用戶名并分別授權(quán)，很難準(zhǔn)確記憶每個(gè)用戶名的具體權(quán)限，會(huì)導(dǎo)致用戶角色管理混亂。

　　2.4系統(tǒng)操作界面及功能問題。各系統(tǒng)的操作界面較為復(fù)雜，操作流程繁瑣，無回退等實(shí)用功能，人性化程度較低;功能分類混亂，且沒有實(shí)現(xiàn)定制化。全部功能都堆積在一起，可用功能和不可用功能全部列示在界面中。功能菜單及位置固化，缺少靈活的個(gè)性化定制機(jī)制。訪問入口過多且不統(tǒng)一，使用難度高。

　　三、企業(yè)信息管理對(duì)策研究

　　企業(yè)信息門戶系統(tǒng)(EnterpriseInformationPortalSystem，EIPS)是指基于專業(yè)的全互聯(lián)網(wǎng)信息采集、分類、聚類、過濾、排重等智能整理和分析，以及領(lǐng)先的數(shù)據(jù)智能提取技術(shù)，集成多方面信息資源應(yīng)用的服務(wù)平臺(tái)，是提供一種對(duì)內(nèi)容、協(xié)作和應(yīng)用的安全、單一訪問點(diǎn)以及能夠?qū)⑷藗兗系揭黄鸬募珊蛥f(xié)作系統(tǒng)。系統(tǒng)可通過內(nèi)容管理和個(gè)性化定制，將組織內(nèi)部經(jīng)過整合的數(shù)據(jù)和應(yīng)用以網(wǎng)站的形式統(tǒng)一展現(xiàn)給用戶，并提供安全性保證。國外廣泛運(yùn)用的企業(yè)信息門戶系統(tǒng)是一條解決國內(nèi)企業(yè)信息管理工作存在問題的途徑。但是，針對(duì)中國企業(yè)，國外的企業(yè)信息門戶系統(tǒng)方案必須根據(jù)中國企業(yè)的特點(diǎn)和情況進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和本地化改造。

　　1.EIPS理論模型設(shè)計(jì)。針對(duì)目前國內(nèi)企業(yè)普通存在的問題，根據(jù)中國企業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出EIPS的業(yè)務(wù)理論框架模型如下：系統(tǒng)涉及到四個(gè)方面的使用者：供應(yīng)商、合作商、分銷商;客戶、潛在客戶;企業(yè)管理層;企業(yè)員工。基于理論模型，實(shí)現(xiàn)了對(duì)已有應(yīng)用系統(tǒng)和信息資源的集成，通過單一的訪問方式和個(gè)性化定制等途徑，向上述四個(gè)方面的使用者提供了統(tǒng)一的、集成的、個(gè)性化的信息。2.EIPS功能及效果。基于理論模型與設(shè)計(jì)思路，通過集成企業(yè)現(xiàn)有各種應(yīng)用系統(tǒng)和信息資源，一套具有高性能與可擴(kuò)展性的，根據(jù)中國企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行改造的EIPS已基本成型，系統(tǒng)功能及效果如下：

　　2.1此系統(tǒng)具有強(qiáng)大的應(yīng)用集成和界面集成能力，可以解決“信息孤島”問題。通過Portlets將已有應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)站集成到EIPS中，如企業(yè)OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。EIPS無縫集成Domino應(yīng)用，如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，使企業(yè)員工可以通過門戶訪問和使用OA系統(tǒng)的郵件、日歷、公文、待辦事宜等功能，實(shí)現(xiàn)資源共享。

　　2.2此系統(tǒng)是開放/可擴(kuò)展的平臺(tái)框架,可以解決“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)無法適應(yīng)實(shí)際應(yīng)用的需要和發(fā)展趨勢”問題。采用先進(jìn)的B/S結(jié)構(gòu)，簡化了系統(tǒng)部署、實(shí)施、培訓(xùn)、升級(jí)和管理維護(hù)等工作。整個(gè)系統(tǒng)的開放架構(gòu)可與企業(yè)現(xiàn)有的、未來將建設(shè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，可滿足企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展的需求。

　　2.3此系統(tǒng)具有用戶管理和認(rèn)證功能，支持單點(diǎn)登錄,可以解決“用戶管理和認(rèn)證混亂”問題。EIPS提供便捷的用戶、角色管理功能，能適應(yīng)企業(yè)人員和部門的調(diào)整需要;具有完善的權(quán)限管理功能，采用基于角色的權(quán)限控制，使不同級(jí)別職員看到不同等級(jí)的信息，從而實(shí)現(xiàn)信息共享與保密相結(jié)合。

　　2.4此系統(tǒng)具有統(tǒng)一的信息訪問入口，實(shí)現(xiàn)虛擬門戶,可以解決“系統(tǒng)操作界面及功能問題”問題。用戶通過“瀏覽器或手機(jī)/PDA+主頁”的方式，獲取集成的、統(tǒng)一的、個(gè)性化的信息。通過虛擬門戶技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)多個(gè)網(wǎng)站的統(tǒng)一部署和分級(jí)管理。系統(tǒng)能夠靈活地進(jìn)行個(gè)性化定制，支持用戶使用基于瀏覽器的操作界面來進(jìn)行界面及功能的個(gè)性化定制和操作。

　　四、結(jié)語

　　企業(yè)信息門戶系統(tǒng)建成后，形成了一個(gè)開放/可擴(kuò)展的框架平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)虛擬門戶;具有強(qiáng)大的用戶管理和認(rèn)證功能，支持分級(jí)授權(quán);具有應(yīng)用和界面集成能力;能夠進(jìn)行個(gè)性化定制;簡化了系統(tǒng)部署升級(jí)和管理等工作。應(yīng)用EIPS是國內(nèi)企業(yè)信息管理方式的一個(gè)根本轉(zhuǎn)變，有效地形成了對(duì)信息的集成、對(duì)資源的優(yōu)化配置，提高了企業(yè)的工作效率。針對(duì)企業(yè)信息門戶系統(tǒng)的研究，無論從理論還是實(shí)踐的角度，對(duì)于企業(yè)來說都具有重要的借鑒意義。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　作者：張偉 單位：四川藝術(shù)職業(yè)學(xué)院

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