摘要：在智能電網大力發展和計量技術大革新的帶動下，低壓集抄系統快速發展，現如今，智能電表和低壓集抄已基本實現全面覆蓋，最大限度釋放抄表人員手工抄表的壓力，解決以往抄表過程中錯抄、漏抄、估抄的毛病，推進營銷創新及營銷服務的轉型升級。但在實際運用中，仍存在很多問題，所以要保證低壓集抄系統的穩定和高水平運轉，加強日常運維管理工作。文章從集抄工作原理、集抄系統建設現狀、當前存在問題解決方法等方面探討如何加強低壓集抄運維管理工作，深化集抄成果應用。
關鍵詞：低壓集抄系統，運維管理，現狀，意義，前景
引言
隨著智能電網和技術的發展，低壓集抄建設已經成為與時俱進的趨勢，作為2018年網公司重點項目的電表輪換及集抄項目建設，目的是降低人為抄表錯漏，提升客戶服務質量，同時降低公司效率損耗的一項工程。同時在抓好建設的同時必須重視實用化，集抄系統良好運行是電能數據采集能夠順利且高效進行的決定性因素，也就是說，做好集抄系統的管理工作，才能夠為電能數據采集打下良好的基礎。
1 低壓集抄系統工作原理
低壓電力用戶集中抄表系統(簡稱低壓集抄系統)是通過采集器或表端中繼模塊，采集并存儲電能表數據，并與集中器進行雙向通訊，集中器再通過遠程通信信道將電能表數據發送至系統主站，最后主站再下發抄表數據到營銷系統的過程。低壓集抄主要利用通信技術和數字信號處理技術，通過通信介質自動實現電能量數據采集、存儲、傳輸和處理。低壓集抄系統主要由計量自動化主站、集中器、采集器、電能表、通信信道等五個部分組成，如圖1。
2 集抄運維現狀分析和改進
隨著用戶用電需求及人工抄表工作量的急劇增加，傳統的人工抄表方式，不僅消耗大量的人力物力和時間，還容易出錯，難以滿足現代用電管理需求。因此低壓集抄系統應時而生，作為一種新的抄表技術，其具有很高的可靠性，在克服了傳統人工抄表弊端的同時，還可以實時監控居民用電情況，進行臺區線損計算分析等功能，但低壓集抄系統涉及大量用戶，實際運用情況很復雜，給日常的維護和管理帶來很大的困難，我們通過分析研究找出問題所在，從而采取有效措施，進一步促進低壓集抄系統實用化。
2.1低壓臺區現場的故障
低壓臺區現場經常發生的故障是集中器離線故障和抄表失敗的問題，還有部分老表計因為使用年限過久，處于即將換表的狀態下，無法兼容集抄方案，以及無法快速定位到相關集中器，因為我局集中器的安裝是由施工隊伍安裝，這就導致發生故障時具體位置無法快速掌握，不能很快地查清故障并解決。
2.1.1集中器離線故障
造成集中器離線通常是以下原因：1、現場移動，聯通或者電信信號弱，這種情況可以現場測試各運營商信號強度，根據現場信號強度選擇相應的運營商SIM卡;2、現場集中器通訊參數丟失，這時就需要設備主人負起責任，重新設置并核對集中器通訊參數;3、SIM燒壞，或者無開通GPRS業務和無繳納網費，獲取IP異常，通常這種情況我們是更換新的SIM卡;4、現場天線被破壞，需要更換新的天線，并且放置在安全區域;5、集中器顯示的終端地址與計量主站對應不上，需要在集中器內重新設置與計量主站匹配的終端地址。
2.1.2集中器下行抄表失敗
集中器抄表失敗原因：1、由于更換電表，集中器電表參數沒有及時更新，我們需要核對現場資料跟營銷系統資料，現場修改電表參數，在保證現場通訊線接線正確的情況下，進行遠程設置(設置參數內容包括測量點通訊地址，測量點通訊規約，測量點端口號，測量點波特率);2、集中器無線模塊故障，在確定無線模塊故障情況下，更換無線模塊;3、無線采集器故障的情況下直接更換無線采集器;4、距離過遠，設備安裝超過無線通信限定范圍或者周圍建筑物阻擋嚴重，需要加中繼模塊或者把設備天線引致障礙物較少的區域;5、電表485通訊口故障或者通訊線接錯集中器的功能口時，先運用萬用表測量485口是否有電壓(3.5v--5v)，確認無電壓的情況更換電表，以及集中器通訊口與通訊線應分別對應。
2.2計量自動化系統的故障問題
計量自動化故障分別有以下三種：(1)拉合閘操作故障。(2)現場電度與后臺對應不上，現場用戶用電正常，但是計量系統抄回來電量一直保持一個示值。導致這種情況是因為測量點重復或者施工單位在換表時把電表進出線接反，導致電表走反向有功電能，正向有功電能未計量，發現問題后應馬上核實現場電表運行情況，安排換表人員到現場把進出線對調，并且在營銷系統走追補電量流程。(3)電量回行。因為現場集中器檔案與主站系統檔案不匹配或者更換了新電表。解決方法可以通過遠程召讀集中器測量點地址，匹配資產編號再根據電表資產編號匹配相應的用戶信息，判斷現場檔案與主站是否一致。不一致的話有以下解決方案：①根據主站顯示的用戶檔案，遠程設置相應的測量點地址。②根據遠程召讀回來測量點地址，匹配相應的測量點資產編號。根據資產編號在主站系統修改用戶信息。③發現整個集中器檔案資料跟主站系統不匹配的話，安排調試人員到現場導回集中器檔案或者通過計量系統遠程召測電表參數回來重新建檔。
2.3營銷管理系統方面的故障問題
營銷管理系統故障主要是營銷系統獲取不了計量系統用戶數據，原因是計量系統存在重復的用戶檔案(舊檔案無數據，新檔案有數據)，或者計量系統與營銷系統資料不匹配。營銷系統遙抄計量系統的數據是按照用戶戶號+電表資產編號進行的，供電所可以刪除舊的用戶檔案，以營銷系統檔案為主，核對清楚計量系統檔案，并且修改。
3 低壓集抄系統運維的意義
自低壓集抄系統投入運行后，抄核收運作體系發生了根本變化，由傳統的人工抄表向自動化、智能化方向轉變，更多營銷人員聚焦服務，切實把客戶工作做精做細，提升了客戶滿意度和社會輿論好評。例如：抄表員以前抄表遠的地方開車至少要半個小時，這樣一來一回就花了一個小時了，現在坐在辦公室用電腦就能抄表，可以用更多的時間做好客戶服務，群眾對我們的服務更加滿意了，大大減少了客戶投訴，減輕了工作壓力。還有抄表周期有所縮短，從以前的4-10號到現在每月1號抄表，電費發行時間也大大縮短，電費回收周期縮短。除此之外，低壓集抄還有以下好處：1、抄表數據準確，減少估抄、漏抄、錯抄等人為抄表誤差;2、實現遠程抄表后，客戶能夠實時監測，查看用電情況，結合用電情況改善生活習慣;3、電表管理更加嚴謹，供電局會對臺區、線路甚至是每一個用戶都可以進行日線損、月線損的動態監測;4、快速監測用戶電表離線，通過集成系統能檢測客戶用電的故障，更快捷地為客戶處理用電故障。
結束語
截止至2019年3月，我所就職供電所經過3年的積累，低壓集抄覆蓋率已達到90%以上，公變低壓總用戶數為52433戶，當月實際抄表成功戶數為51036戶，未抄表戶數為1397戶，抄表成功率為95.96%。(如下圖2統計所示)，這些都為營銷數字化管理工作提供了堅實的基礎。
低壓集抄覆蓋提高了供電服務水平，“客戶經理+設備主人”的角色轉變使一線人員更有獲得感和成就感，但人總會對未知的東西存在抗拒心理，集抄投入運維后，轉崗是必須經歷的一個階段，成千上萬的抄表員覺得轉崗讓他們普遍迷惘，存在畏難情緒，普遍依賴所里的大學生，針對這些情況，可以制定抄表員轉崗指導意見、編制培訓教材和考核題庫，低壓集抄自主運維作業指導書、每個縣區局建設低壓集抄實訓場地，明確計量運維培訓內容。
總而言之就是運維越到位、集抄越順利、工作越輕松!
參考文獻
[1] 郭濤，淺談集抄系統運維工作[A].能源與節能，2012.
[2] 蔡曉文，低壓集抄運維管理初探[D].科技風，2018.
推薦閱讀：現代電氣控制安裝與調試項目實踐與探索
