摘 要：激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下, 企業(yè)無(wú)時(shí)不刻不面臨著挑戰(zhàn), 想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)企業(yè)就需要不斷進(jìn)行深化改革, 抓住機(jī)遇迎難而上。企業(yè)改革不僅涉及到企業(yè)技術(shù)的更新、市場(chǎng)訊息的及時(shí)關(guān)注, 還需要關(guān)注非技術(shù)層面如企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)價(jià)值理念的變革等來(lái)提升企業(yè)凝聚力。人力資源管理作為企業(yè)文化和組織建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié), 對(duì)于提升企業(yè)凝聚力具有重要作用, 做好企業(yè)人力資源管理可以顯著提升企業(yè)創(chuàng)造力和活力, 幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位。

　　關(guān)鍵詞：人力資源管理; 企業(yè)凝聚力; 企業(yè)文化

　　前言

　　當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于改革時(shí)期, 經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式從粗放型正逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型增長(zhǎng)模式, 伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變, 企業(yè)在各項(xiàng)方面也面臨著革新, 典型的便是企業(yè)越來(lái)越重視企業(yè)文化建設(shè)和人才管理[1]。正如21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng), 吸引并留住優(yōu)秀人才成為許多企業(yè)人力資源管理的目標(biāo), 人力資源管理理念也隨著市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的變化而該拜年, 可續(xù)有效的人力資源管理模式不斷出現(xiàn), 助力企業(yè)凝聚力的提高, 推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)。

　　一、企業(yè)凝聚力的內(nèi)涵與構(gòu)成

　　通常所說(shuō)的企業(yè)凝聚力是指企業(yè)內(nèi)部員工的集合力, 是指員工能夠緊密團(tuán)結(jié)在一起, 對(duì)于企業(yè)的共同目標(biāo)、企業(yè)倡議決策以及企業(yè)形象的認(rèn)同程度。企業(yè)凝聚力不僅包含員工間的彼此吸引力, 還有企業(yè)對(duì)員工的吸引力, 其中吸引因素可以是企業(yè)品牌形象、工作環(huán)境、用人理念等。企業(yè)凝聚力既是判斷行業(yè)內(nèi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和形象的重要標(biāo)準(zhǔn), 也是衡量企業(yè)工作效率、經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)發(fā)展空間的重要指標(biāo)。提升企業(yè)凝聚力對(duì)于其發(fā)展至關(guān)重要, 而提升企業(yè)凝聚力的關(guān)鍵則在于科學(xué)有效的人力資源管理。企業(yè)凝聚力的主要構(gòu)成是包括員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度、企業(yè)員工對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的認(rèn)同期待、員工對(duì)企業(yè)管理層、企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)理念的支持認(rèn)可。企業(yè)凝聚力的影響因素是多樣的, 這決定了企業(yè)凝聚力的構(gòu)建也是全方面的, 而涉及員工的則是由人力資源部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)的。

　　二、人力資源管理對(duì)于企業(yè)凝聚力的重要作用

　　人力資源管理部門(mén)是聯(lián)系企業(yè)與員工的中間組織, 是企業(yè)用于處理企業(yè)人事招聘、企業(yè)文化建設(shè)、績(jī)效考核和晉升評(píng)定的專(zhuān)門(mén)部門(mén)。科學(xué)有效的人力資源管理可以幫助企業(yè)吸引到優(yōu)秀的社會(huì)人才, 加強(qiáng)對(duì)員工的管理和培訓(xùn), 同時(shí)還可以激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)造力, 創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍, 讓員工安心、放心工作[2]。除了為員工帶來(lái)便利外, 科學(xué)的人力資源管理還可以幫助企業(yè)打造良好的企業(yè)形象和雇主品牌, 讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多認(rèn)可, 企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)一心共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的各種挑戰(zhàn), 與員工共同實(shí)現(xiàn)發(fā)展共贏。因此, 人力資源管理部門(mén)既是負(fù)責(zé)企業(yè)凝聚力建設(shè)的關(guān)鍵部門(mén), 也是提升企業(yè)凝聚力的重要措施。

　　三、如何科學(xué)有效地通過(guò)人力資源管理提升企業(yè)凝聚力

　　提升企業(yè)凝聚力的關(guān)鍵在于實(shí)行先進(jìn)、科學(xué)有效的人力資源管理模式, 將人力資源管理貫穿到企業(yè)組織運(yùn)作的整個(gè)環(huán)節(jié), 從管理理念到具體的實(shí)施步驟都需要花重功夫。通過(guò)梳理現(xiàn)有研究成果, 結(jié)合當(dāng)前業(yè)內(nèi)著名企業(yè)的成功案例, 本文認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面詳細(xì)展開(kāi):

　　(一) 轉(zhuǎn)變管理理念, 堅(jiān)持“以人為本”和“人才優(yōu)先”的思想理念,

　　作為提升企業(yè)凝聚力的組織方, 人力資源管理部門(mén)首先要做的就是革新觀(guān)念, 要明白人力資源管理的重要性, 其內(nèi)容不僅是負(fù)責(zé)企業(yè)員工的招聘、考核和解雇, 還要承擔(dān)起企業(yè)文化和企業(yè)凝聚力的建設(shè)任務(wù)[3]。其次, 人力資源管理人員要不斷更新觀(guān)念, 緊跟時(shí)代要求學(xué)習(xí)業(yè)界新的人力資源管理理念, 更新知識(shí)儲(chǔ)備, 在人才管理上要科學(xué)合理地制定相關(guān)人才培養(yǎng)策略, 堅(jiān)持“以人為本”和“人才至上”的理念, 尊重員工, 重視對(duì)優(yōu)秀人才的挖掘、培訓(xùn)和激勵(lì), 根據(jù)不同企業(yè)、不同行業(yè)以及不同業(yè)務(wù)部門(mén)的特點(diǎn)去制定相應(yīng)的管理策略, 堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析。只有尊重每位員工, 采用細(xì)化的科學(xué)的管理方法才能激發(fā)企業(yè)員工的潛力, 發(fā)揮每一個(gè)員工的價(jià)值, 讓員工認(rèn)同企業(yè)理念, 喜愛(ài)企業(yè)公司氛圍。

　　(二) 加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理層的培養(yǎng)建設(shè)

　　企業(yè)管理層是企業(yè)制定發(fā)展倡議、經(jīng)營(yíng)發(fā)展的中流砥柱, 具有重要作用。作為企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)群體, 他們多數(shù)擁有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn), 對(duì)公司的發(fā)展歷史、業(yè)務(wù)范圍、行業(yè)環(huán)境都有著較為深刻的理解和一線(xiàn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn), 這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于企業(yè)而言彌足珍貴。但是部分管理層人員從一線(xiàn)工作崗位晉升為管理人員, 雖然擁有許多工作經(jīng)驗(yàn), 但在管理上卻顯得捉襟見(jiàn)肘, 他們普遍沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理知識(shí)培訓(xùn), 因此難免在日常工作中出現(xiàn)一些管理不足。因此, 企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)管理層人員的建設(shè), 為他們提供一些管理知識(shí)的補(bǔ)充和培訓(xùn), 讓管理層人員善于傾聽(tīng)員工意見(jiàn), 采用科學(xué)的管理方法來(lái)引導(dǎo)員工更好工作, 創(chuàng)造了良好的上下級(jí)關(guān)系, 這種和諧的上下級(jí)關(guān)系無(wú)疑有利于企業(yè)形成較好的工作氛圍, 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　(三) 不斷完善企業(yè)獎(jiǎng)懲制度, 發(fā)揮員工的工作積極性

　　完善、公平的企業(yè)獎(jiǎng)懲制度專(zhuān)注于獎(jiǎng)勵(lì)那些工作積極、有著杰出表現(xiàn)的優(yōu)秀員工, 獎(jiǎng)懲分明一直是社會(huì)重視人才的表現(xiàn), 對(duì)于優(yōu)秀的行為進(jìn)行鼓勵(lì)發(fā)揮模范作用, 而對(duì)觸犯相關(guān)法規(guī)的員工則給予一定的懲罰以示警戒[4]。人力資源管理部門(mén)首先要?jiǎng)?chuàng)建規(guī)范、完善的獎(jiǎng)懲制度, 對(duì)詳細(xì)的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范說(shuō)明, 這些獎(jiǎng)懲制度可以與員工績(jī)效、年度考核直接掛鉤, 通過(guò)創(chuàng)建員工個(gè)人績(jī)效相關(guān)獎(jiǎng)懲制度, 來(lái)激勵(lì)員工積極工作和發(fā)揮創(chuàng)造力, 激發(fā)員工潛力, 讓員工以企業(yè)為榮, 促使企業(yè)不斷發(fā)展。

　　(四) 創(chuàng)建立體化、全面、公正的考核制度模式

　　公平公正的考核模式是企業(yè)平等對(duì)待員工的關(guān)鍵, 企業(yè)考核員工要一視同仁, 公平公正和客觀(guān)是基本原則, 不可只看一方面, 要進(jìn)行立體化考核, 爭(zhēng)取讓每位員工都滿(mǎn)意。要做到這些首先需要從日常去考核員工具體業(yè)績(jī), 要客觀(guān)記錄員工日?？?jī)效;其次要了解員工的工作狀態(tài), 及時(shí)收集各領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)員工的工作評(píng)價(jià), 適時(shí)和員工進(jìn)行溝通, 了解員工的內(nèi)在想法, 例如對(duì)績(jī)效考核方式的建議、不足等[5]。除了針對(duì)員工, 人力資源管理部門(mén)還可以和相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合作溝通, 合作共同探索如何建立科學(xué)、有效、全面公正的考核模式, 科學(xué)合理地安排企業(yè)員工的工作。

　　(五) 適時(shí)開(kāi)展員工滿(mǎn)意度調(diào)查, 培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的情感認(rèn)同

　　優(yōu)秀的企業(yè)往往能用認(rèn)同感和歸屬感吸引住優(yōu)秀人才, 保持較好的員工留用率。企業(yè)用情感認(rèn)同來(lái)吸引并留住人才, 企業(yè)內(nèi)的員工的創(chuàng)造性和積極性被最大程度地激發(fā)。因此人力資源管理部門(mén)要多開(kāi)展員工滿(mǎn)意度調(diào)查, 根據(jù)調(diào)查結(jié)果檢索企業(yè)哪些方面還存在讓員工不滿(mǎn)意的地方, 對(duì)此針對(duì)性的解決, 尤其是薪酬福利這一塊。此外還可以讓更多公司成員參與到新員工的錄用標(biāo)準(zhǔn)和錄用決策中來(lái), 增進(jìn)成員之間的相互認(rèn)同。

　　(六) 對(duì)企業(yè)核心崗位人員進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　多數(shù)員工尤其是核心的中上級(jí)管理人員工作并不僅僅是獲取工作報(bào)酬, 更有對(duì)自身價(jià)值和理想的追尋, 在職業(yè)發(fā)展上往往具有自身獨(dú)特想法[6]。因此人力資源部門(mén)要為企業(yè)中上級(jí)管理人員制定詳細(xì)的科學(xué)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃, 理清員工的職業(yè)需求和目標(biāo), 完善企業(yè)內(nèi)部的晉升通道, 可以適時(shí)和知名大學(xué)、國(guó)外知名組織企業(yè)進(jìn)行合作, 讓部門(mén)員工可以進(jìn)入大學(xué)或?qū)ｉT(mén)的培訓(xùn)組織中進(jìn)行學(xué)習(xí), 提升自我, 進(jìn)而在職業(yè)發(fā)展上更加順利, 晉升也更容易。

　　結(jié)語(yǔ)

　　企業(yè)凝聚力作為企業(yè)文化的具體體現(xiàn), 是蘊(yùn)含于企業(yè)之內(nèi)的無(wú)形力量, 是企業(yè)柔性文化的體現(xiàn), 一個(gè)有強(qiáng)凝聚力的企業(yè)可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持足夠的底氣, 有信心有決心去面對(duì)任何挑戰(zhàn)。人力資源管理是提高企業(yè)凝聚力的重要途徑, 因此要充分發(fā)揮人力資源管理的科學(xué)性和有效性, 通過(guò)采用細(xì)化的措施才激勵(lì)員工、鼓舞員工和協(xié)調(diào)員工間的內(nèi)部關(guān)系, 創(chuàng)造一個(gè)和諧良好的工作氛圍, 解除企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的后顧之憂(yōu), 讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持充分優(yōu)勢(shì)。

　　參考文獻(xiàn)

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