摘要：以陜西省省屬高水平大學(xué)圖書館為調(diào)查對象，基于網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地與電話調(diào)研的方法，從基礎(chǔ)服務(wù)、科研服務(wù)、學(xué)科館員、服務(wù)模式、管理模式、網(wǎng)頁建設(shè)、服務(wù)對象、資源建設(shè)等方面進(jìn)行橫向比較研究，發(fā)現(xiàn)這些圖書館學(xué)科服務(wù)的整體水平參差不齊，在崗位聘任、人才培養(yǎng)、嵌入式科研服務(wù)開展等方面不同程度存在問題。建議對高校圖書館學(xué)科館員進(jìn)行能力梯度劃分，繼續(xù)深化嵌入式學(xué)科服務(wù)，注重學(xué)科館員的聘任與能力培養(yǎng)，加強(qiáng)服務(wù)評估與館員績效考核，以提高學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量和效益。

　　關(guān)鍵詞：高水平大學(xué);圖書館;學(xué)科服務(wù);學(xué)科館員

　　圖書館學(xué)科服務(wù)起源于國外，大約在上世紀(jì)50年代由美國內(nèi)布拉斯加大學(xué)圖書館首先設(shè)立，并配備了學(xué)科館員叫，我國學(xué)科館員制度最早于1998年在清華大學(xué)圖書館被確立則，此后，越來越多的圖書館相繼開始開展學(xué)科服務(wù)。在陜西，西安交通大學(xué)圖書館是最早確立學(xué)科服務(wù)的高校圖書館，目前此項(xiàng)工作由其信息咨詢部負(fù)責(zé)，服務(wù)內(nèi)容包括：參考咨詢，文獻(xiàn)傳遞，科技查新，查收查引，新生人館教育和系列專題講座與培訓(xùn)，學(xué)位論文提交審核，面向職能部門提供競爭情報(bào)分析、學(xué)科評估報(bào)告等各類數(shù)據(jù)，開展學(xué)科化服務(wù)和學(xué)科館員服務(wù)工作等國。西安交通大學(xué)圖書館目前擁有10位學(xué)科館員，以一對一或一對多模式服務(wù)于該校電氣學(xué)院、能動(dòng)學(xué)院、電信學(xué)院、材料學(xué)院、醫(yī)學(xué)院等多個(gè)教學(xué)科研單位用。截止2020年6月，陜西省高校圖書館已較為普遍地開展了學(xué)科服務(wù)，但就相關(guān)研究成果來看，研究內(nèi)容缺乏橫向比較。基于此，作者選擇陜西省省屬高水平大學(xué)圖書館作為研究對象，對其學(xué)科服務(wù)進(jìn)行綜合調(diào)研與比較分析。

　　一、學(xué)科服務(wù)的概念界定

　　學(xué)科服務(wù)，又稱學(xué)科館員制度，是高校圖書館服務(wù)中較為流行的一種服務(wù)形式，是圖書館與高校各院系聯(lián)系的橋梁，主體為學(xué)科館員，客體為院系的用戶，主要承擔(dān)學(xué)科資源建設(shè)、圖書館與院系聯(lián)系與溝通、信息通報(bào)、專場培訓(xùn)等服務(wù)項(xiàng)目。

　　學(xué)科服務(wù)有廣義狹義之分，綜合來看，大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為廣義的學(xué)科服務(wù)應(yīng)該包括：參考咨詢，學(xué)科資源建設(shè)，為學(xué)科課題提供信息檢索、文獻(xiàn)跟蹤文獻(xiàn)綜述等深層次服務(wù)，基于文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)與情報(bào)學(xué)的信息分析評估，信息素養(yǎng)教育，以及其他嵌入式服務(wù)。也有持狹義學(xué)科服務(wù)觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容僅僅局限于為師生提供的科研方面的服務(wù)。本文中提到的“學(xué)科服務(wù)”應(yīng)被認(rèn)為廣義上的學(xué)科服務(wù)。

　　二、圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查

　　根據(jù)陜西省委、省政府《關(guān)于貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》的實(shí)施意見》，以及省政府2010年第126次專項(xiàng)問題會議紀(jì)要精神，陜西省確定省屬高校高水平大學(xué)一共l1所(除了985、211高校)，分別是：西安理工大學(xué)、西安建筑科技大學(xué)、陜西科技大學(xué)、西安郵電大學(xué)、西安科技大學(xué)、西安工業(yè)大學(xué)、西安外國語大學(xué)、西安美術(shù)學(xué)院、西安石油大學(xué)、延安大學(xué)、西安工程大學(xué)、西北政法大學(xué)。筆者通過互聯(lián)網(wǎng)訪問圖書館主頁、網(wǎng)站新聞，查閱該館館員發(fā)表論文，部分圖書館通過實(shí)地訪問、電話訪問等調(diào)研方式了解信息，本次調(diào)研時(shí)間為2020年5月，西安美術(shù)學(xué)院由于其專業(yè)特殊性過強(qiáng)，不列入此次研究中。在本次調(diào)研中，西安理..工大學(xué)、西安外國語大學(xué)、延安大學(xué)圖書館網(wǎng)站不對外開放，筆者通過電話采訪以及查閱發(fā)表論文的方式了解到西安理工大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)開展的部分情況，西安外國語大學(xué)、延安大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)開展僅能通過該館館員發(fā)表的論文進(jìn)行分析。

　　調(diào)研主要包括以下方面：學(xué)科服務(wù)部門，學(xué)科館員人數(shù)，管理、服務(wù)模式，基礎(chǔ)服務(wù)，科研服務(wù)，網(wǎng)頁建設(shè)，資源建設(shè)，信息素養(yǎng)教育，學(xué)科館員聘任方式，館員學(xué)科服務(wù)方向論文發(fā)表情況等。

　　三、圖書館學(xué)科服務(wù)調(diào)查結(jié)果分析

　　(一)學(xué)科服務(wù)整體情況

　　從表1可以看出，這八所高校都不同程度地開展了學(xué)科服務(wù)，根據(jù)館員發(fā)表論文情況的分析，西安外國語大學(xué)圖書館、延安大學(xué)圖書館也已開展了不同程度的學(xué)科服務(wù)工作。可以看出，在學(xué)科服務(wù)工作管理上，這些高校圖書館大部分采取單獨(dú)設(shè)立部門進(jìn)行集中式管理的模式，部門名稱多為“信息咨詢”“參考咨詢”“學(xué)科服務(wù)”等。西安理工大學(xué)情況較為特殊，主要學(xué)科服務(wù)工作由讀者服務(wù)部下設(shè)的情報(bào)室負(fù)責(zé)。

　　(二)學(xué)科館員

　　“學(xué)科館員”既是一種制度，也是一種崗位，還是一種服務(wù)的，學(xué)科館員是現(xiàn)代圖書館最重要的崗位之一。因此，對學(xué)科館員的認(rèn)識與重視程度在一定層面上影響了高校圖書館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展。

　　在表2中，西安科技大學(xué)、西安建筑科技大學(xué)、西北政法大學(xué)這三所高校圖書館明確建立了學(xué)科館員制度，清晰界定了學(xué)科服務(wù)職責(zé)，將學(xué)科館員對應(yīng)了專門的服務(wù)對象并在圖書館網(wǎng)站中進(jìn)行展示宣傳。西安科技大學(xué)圖書館采取一對多的服務(wù)模式(一個(gè)學(xué)科館員對應(yīng)多個(gè)教學(xué)科研或職能單位)，西安建筑科技大學(xué)圖書館則采取“一對一”與“一對多”相結(jié)合的服務(wù)模式。陜西科技大學(xué)，西安石油大學(xué)，西安工業(yè)大學(xué)這幾所高校圖書館將開展學(xué)科服務(wù)的部門職責(zé)進(jìn)行了界定并發(fā)布在圖書館網(wǎng)站中。

　　在人員配置上，西安建筑科技大學(xué)配置的學(xué)科館員數(shù)量最多，學(xué)科館員在學(xué)歷背景上除圖書情報(bào)專業(yè)外也有其他不同專業(yè)，他們彼此間工作開展較為獨(dú)立，部門不設(shè)主管主任，所有學(xué)科館員直接受館長領(lǐng)導(dǎo)。其他幾所高校館中，學(xué)科服務(wù)相關(guān)工作人員平均在五人左右，學(xué)歷背景構(gòu)成也比較復(fù)雜。

　　在崗位聘任方式上，一般高校圖書館采取的方式有三種：校外招聘，校內(nèi)流動(dòng)，館內(nèi)崗位遷移。筆者在這幾所高校館官方平臺上以及“圖情招聘”微信公眾號上搜索了其近三年的招聘情況，得知西安理工大學(xué)圖書館、西安工業(yè)大學(xué)圖書館、西北政法大學(xué)圖書館三年內(nèi)對外發(fā)布過招聘信息，均明確標(biāo)注了招聘學(xué)科服務(wù)崗位人員，要求碩士以上學(xué)歷，西安工業(yè)大學(xué)要求圖書情報(bào)專業(yè)背景，西安理工大學(xué)要求圖書情報(bào)或工科專業(yè)背景;西安建筑科技大學(xué)則采取校內(nèi)競聘的方式補(bǔ)充或更換學(xué)科館員，通過全校范圍內(nèi)發(fā)布崗位流動(dòng)信息，吸引校內(nèi)其他崗位人才通過競聘方式成為學(xué)科館員。此外，西安外國語大學(xué)2018年對外發(fā)布招聘學(xué)科服務(wù)人員信息，要求圖書情報(bào)專業(yè)背景博士學(xué)歷。

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