摘 要 新媒體時代的到來，帶動了我國公共圖書館中檔案管理服務(wù)的不斷創(chuàng)新。新媒體時代公共圖書館檔案管理服務(wù)在管理效率、開放利用以及用戶體驗方面的現(xiàn)狀，并分析了其在檔案管理服務(wù)主體觀念、服務(wù)對象信息安全以及社會公眾參與意識中面臨的現(xiàn)實(shí)困境。本文主要講述了公共圖書館檔案管理服務(wù)工作的創(chuàng)新。

　　關(guān)鍵詞 新媒體時代 公共圖書館 檔案管理服務(wù)

　　0引言

　　檔案中記錄著圖書館的實(shí)際運(yùn)營情況以及多年的發(fā)展?fàn)顩r，是圖書館最為重要的一部分內(nèi)容，因此加強(qiáng)圖書館檔案管理工作也是具有非常重要的意義的。尤其是新媒體時代的到來，該項工作需要切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)才能夠滿足時代發(fā)展的要求，發(fā)揮其應(yīng)當(dāng)具有的作用。為此該文對新媒體時代下的公共圖書館檔案管理工作進(jìn)行思考，分析其發(fā)展現(xiàn)狀以及加強(qiáng)信息化建設(shè)的一些方法，為相關(guān)人員開展工作提供參考意見。

　　1公共圖書館檔案管理工作的內(nèi)容

　　公共圖書館檔案管理工作的內(nèi)容主要包括對檔案進(jìn)行收集和整理、歸類和保存以及使用3個方面，看似非常簡單的工作，但是實(shí)際做起來卻是非常復(fù)雜的，需要檔案管理人員付出很大的精力并且具備足夠的細(xì)心和耐心程度。接下來詳細(xì)介紹一下各項工作內(nèi)容，首先是對檔案進(jìn)行收集和整理，檔案管理人員需要對圖書館內(nèi)工作的所有工作人員的身份情況以及職位狀況等多方面內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，整理成檔案，除此之外還包括各種書籍的購買、借出以及放置位置等多項內(nèi)容進(jìn)行收集和整理，總而言之，檔案中需包括與圖書館有關(guān)的全部情況。歸類和保存是指將所有的檔案按照一定的類型進(jìn)行分類，這樣有利于在使用時能夠快速查找，保存是為了保證檔案的完整性，這項工作是至關(guān)重要的，在保存過程中檔案管理人員需要注意的問題比較多。

　　2圖書館用戶檔案管理體系

　　在公共圖書館中實(shí)現(xiàn)以“人”為主的服務(wù)理念，將圖書館服務(wù)理念落實(shí)于實(shí)際行動。首先，從制度、人力資源與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等保障基礎(chǔ)上，建立起完善的用戶管理體系。其次，徹底扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的以資源為主服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃W(wǎng)絡(luò)信息為中心的用戶服務(wù)模式，統(tǒng)一規(guī)范檔案管理，提高用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析能力。鑒于網(wǎng)狀型IDMS系統(tǒng)在功能和數(shù)據(jù)處理上具有很強(qiáng)的功能，與層次型和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理軟件相得益彰，圖書館檔案管理體系采用網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫分層管理模式構(gòu)建，包含圖書館資源利用、用戶評價、保密安全3個管理系統(tǒng)。用戶從利用圖書館實(shí)體或者虛擬資源開始，檔案管理體系就會產(chǎn)生有效的用戶信息行為記錄，形成數(shù)據(jù)后輸入到文件中心，而后系統(tǒng)自動輸出用戶需求信息。這種方式既快捷又方便，但也存在著盲目性，需要對數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行整理、過濾、篩選，梳理出有利用價值的信息，進(jìn)而把用戶信息轉(zhuǎn)化為用戶知識。

　　3新媒體時代公共圖書館檔案管理服務(wù)的創(chuàng)新

　　3.1樹立正確的檔案管理觀念

　　圖書館管理觀念的正確樹立是公共圖書館開展日常活動的基礎(chǔ)與保障，其能夠在極大水平上整體提升圖書館的管理效率。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)圖書館針對數(shù)據(jù)的管理思想，不再僅限于對文獻(xiàn)資料的收集。將收集型的圖書館管理轉(zhuǎn)向服務(wù)型、導(dǎo)向型的圖書館管理模式。在適當(dāng)增加館藏的基礎(chǔ)上，積極了解師生所需，為他們創(chuàng)造一個更加方便快捷的獲得知識的環(huán)境及渠道，從而為公共圖書館的發(fā)展，打下良好的基礎(chǔ)。結(jié)合實(shí)際情況，公共圖書館也可在校園網(wǎng)內(nèi)建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)圖書館，讓師生在足不出戶的情況下了解知獲得、掌握知識。眼下圖書館管理人員在校內(nèi)接受專業(yè)教育時，大多學(xué)習(xí)傳統(tǒng)管理理念，較為死板，不適應(yīng)對圖書館的實(shí)際管理，這要求相應(yīng)管理人員針對具體問題進(jìn)行具體分析，在保留專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，改變傳統(tǒng)的管理觀念。

　　3.2對管理人員進(jìn)行相應(yīng)的篩選、教育工作

　　管理人員是直接向前來圖書館借閱圖書或?qū)W習(xí)的師生提供服務(wù)的人，他們的工作態(tài)度及對管理檔案方面的專業(yè)水平將直接影響到圖書館的水平。由此，要求在圖書館工作的管理人員必須樹立正確的工作態(tài)度，擁有良好的專業(yè)化的工作能力。管理人員還要更正傳統(tǒng)工作態(tài)度，對于高校師生的學(xué)習(xí)給予相應(yīng)的服務(wù)，認(rèn)真處理好每位讀者的需求。相應(yīng)的，圖書管理員也可以適時向師生們進(jìn)行圖書推薦，在來到圖書館的學(xué)生遇到問題時，圖書管理員也應(yīng)針對相應(yīng)的問題提供最合理的解決方案，時間允許的情況下，管理員也可針對學(xué)生教師所尋找的書籍進(jìn)行系列圖書推薦。相應(yīng)管理人在掌握充分的專業(yè)知識的同時也應(yīng)掌握足夠的網(wǎng)絡(luò)知識，明確認(rèn)識到各種問題，并具有對相關(guān)問題進(jìn)行完善處理的能力，不斷更新公共圖書館的管理工作理念，充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)為公共圖書館管理工作帶來的相應(yīng)便利條件，也應(yīng)更加重視在如此的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展時代圖書館所面臨的挑戰(zhàn)，擁有更加清醒的頭腦及更加明確的工作意識，以便能夠樹立更高水平的服務(wù)理念。管理員也應(yīng)自覺地為前來圖書館的學(xué)生老師進(jìn)行必要的圖書館檢索課程，或是在圖書館門口處進(jìn)行告示，并在樓梯拐角處設(shè)置好提示信息，將各樓層的數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)操作，進(jìn)行實(shí)時監(jiān)督、數(shù)據(jù)更新等。

　　3.3加強(qiáng)檔案管理數(shù)字化建設(shè)

　　新媒體時代下需要加強(qiáng)檔案管理的數(shù)字化建設(shè)，因此應(yīng)當(dāng)主要從以下幾個方面做起。首先需要更新檔案管理理念，檔案管理員不能局限于傳統(tǒng)的管理方式，而是應(yīng)當(dāng)時刻關(guān)注社會的發(fā)展?fàn)顩r，不斷學(xué)習(xí)新形勢下的管理理念，在管理理念、管理方式、管理內(nèi)容上做到與時俱進(jìn)，這樣才有利于加強(qiáng)檔案管理的數(shù)字化建設(shè)，使其符合新媒體時代下的發(fā)展要求。更新檔案管理理念可以通過多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，圖書館就是一個有利于學(xué)習(xí)新知識的大環(huán)境，各種書籍能夠方便圖書管理員及時掌握各種先進(jìn)的管理經(jīng)驗，了解檔案管理工作的發(fā)展?fàn)顩r。

　　4結(jié)語

　　綜上所述，新媒體時代的到來為公共圖書館檔案管理工作的發(fā)展創(chuàng)造了非常便捷的工作條件，對其向前發(fā)展起到了有效的促進(jìn)作用，所以加強(qiáng)信息化建設(shè)成為了該項工作一個主要的發(fā)展方向和工作內(nèi)容，需要相關(guān)人員及部門共同努力進(jìn)而達(dá)到這一目的。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1] 劉彥.新媒體時代下圖書館檔案管理工作創(chuàng)新[J].中國管理信息化，2013(12)：85-86.

　　[2] 趙振武.新媒體時代下圖書館檔案管理工作問題研究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2014(12S)：136.

　　推薦閱讀：《圖書館工作與研究》月刊，1979年創(chuàng)刊，系圖書館學(xué)綜合性的學(xué)術(shù)刊物。由天津市圖書館學(xué)會、天津圖書館、天津市少年兒童圖書館等單位聯(lián)合主辦。