[摘 要]隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，企業(yè)以科技為依托，在管理模式上不斷創(chuàng)新，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)時代發(fā)展。因此，企業(yè)必須不斷對其管理模式進行創(chuàng)新才能實現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展。文章就互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理創(chuàng)新進行分析，提出創(chuàng)新策略，以期促進企業(yè)不斷進步。

　　[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理;創(chuàng)新;互聯(lián)網(wǎng)

　　1 引 言

　　企業(yè)要實現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須不斷地革新管理模式，一個缺乏積極創(chuàng)新精神的企業(yè)，一定會在競爭激烈的市場中銷聲匿跡。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，例如云計算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等，各種新技術(shù)相互融合，衍生出許多新型的企業(yè)形態(tài)，進而對許多行業(yè)的傳統(tǒng)模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。因此，對企業(yè)而言，必須緊跟時代的浪潮，在這場互聯(lián)網(wǎng)革命中對企業(yè)的管理模式、管理理念和組織架構(gòu)等方面進行全面、深度的改革創(chuàng)新。

　　2 企業(yè)管理創(chuàng)新過程中的挑戰(zhàn)

　　企業(yè)管理創(chuàng)新與企業(yè)的業(yè)務(wù)及人員管理的創(chuàng)新之間有比較大的差異，管理者首先要對市場環(huán)境進行全面詳盡的調(diào)查，革新管理人員的思維模式，把新的技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的管理機制建設(shè)中。當(dāng)前環(huán)境下，企業(yè)管理創(chuàng)新的過程中主要有以下四個方面的挑戰(zhàn)：

　　管理理念方面的挑戰(zhàn)：在改革開放以后，我國才引進了“企業(yè)管理”這一概念，但是基本上是照搬西方，很難適用于我國國情的需要。當(dāng)終于發(fā)展出了適合我國國情的管理理論時，互聯(lián)網(wǎng)時代來了。互聯(lián)網(wǎng)時代的管理理念最大的特點就是“以用戶為中心”，只要滿足用戶的訴求就能獲得客戶，在這些方面并沒有成熟的管理理論可以讓我國的企業(yè)借鑒。盡管如此，當(dāng)今的很多企業(yè)仍不能及時轉(zhuǎn)變理念，仍舊以企業(yè)自我為中心;也有許多企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維還停留在表面，并沒有運用到實際并實現(xiàn)倡議轉(zhuǎn)型。

　　管理模式方面的挑戰(zhàn)：長期的計劃經(jīng)濟模式很大程度阻礙了我國企業(yè)管理的革新，導(dǎo)致了企業(yè)管理的制度陳舊，最終導(dǎo)致企業(yè)不能夠徹底的革新管理模式。雖然互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟市場中已經(jīng)有了比較廣泛的應(yīng)用，但是我國一些企業(yè)的管理人員的傳統(tǒng)思想仍然根深蒂固;還有一些企業(yè)盡管應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)管理的模式，但僅僅是流于表面，并沒有實質(zhì)上的變化，究其原因，是這些企業(yè)還沒有意識到互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)乃至整個世界的重要性;還有一些科技企業(yè)的管理中出現(xiàn)了很多“邯鄲學(xué)步”的現(xiàn)象。

　　組織形式方面的挑戰(zhàn)：目前，我國企業(yè)的組織架構(gòu)大部分仍然是金字塔模式，隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時代，要想在瞬息萬變的市場中抓住寶貴的機遇，金字塔形多層級組織管理模式將越來越難以適應(yīng)。

　　人才管理方面的挑戰(zhàn)：當(dāng)下，企業(yè)的人才管理正站在重要的十字路口。在傳統(tǒng)的人力資源管理思想中，管理者強調(diào)嚴(yán)格的管理、監(jiān)督和控制，同時，傳統(tǒng)的決策機制是逐層、集中的，在互聯(lián)網(wǎng)時代，這種決策機制顯然行不通了。

　　3 企業(yè)管理創(chuàng)新措施

　　當(dāng)然，有挑戰(zhàn)就要制定出應(yīng)對的創(chuàng)新措施，主要有以下四個方面的針對性措施：

　　(1)管理理念創(chuàng)新——從“以供應(yīng)商為中心”到“以用戶為中心”：在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的需求逐漸呈現(xiàn)出個性化的特征，因此，企業(yè)必須重新對整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進行審視和思考。在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們必須有一個開放、整合、協(xié)同、共贏的管理理念，實現(xiàn)從生產(chǎn)到服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

　　(2)管理模式創(chuàng)新——從“生產(chǎn)要素管理”到“知識要素管理”：現(xiàn)如今市場競爭日益激烈，有形資產(chǎn)的消耗導(dǎo)致生產(chǎn)要素遞減;與之不同的是，通過技術(shù)創(chuàng)新、流程再造等方式，知識要素可以發(fā)掘和創(chuàng)造市場需求的“藍(lán)海”，延緩要素遞減。因此，企業(yè)應(yīng)該把新技術(shù)應(yīng)用于管理模式中，針對客戶需求，有效地對成本、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程等多個環(huán)節(jié)的管理模式進行創(chuàng)新，可以使研發(fā)能力得到增強。例如C2B模式在餐飲行業(yè)中的應(yīng)用，成功地使線上線下深度融合，顛覆了餐飲行業(yè)傳統(tǒng)的電話預(yù)約的形式，大大地提高了用戶用餐的便捷性。

　　(3)組織架構(gòu)創(chuàng)新——從“金字塔垂直管理”到“網(wǎng)格扁平化管理”：新的時代需要企業(yè)能夠及時地響應(yīng)市場需求并在第一時間對其做出響應(yīng)，提供快速市場準(zhǔn)入。需要專業(yè)的研究和咨詢服務(wù)。在這種情況下，必須降低企業(yè)管理水平，原始的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是扁平的和信息性的。網(wǎng)格扁平化的組織結(jié)構(gòu)逐漸成為新趨勢。這種結(jié)構(gòu)中不強調(diào)統(tǒng)一的中心，相反，組織中的每個單位都具有相對高的自主權(quán)，形成一個相對獨立的點，點與點彼此相連，互相影響，構(gòu)成一張復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，使得信息的傳遞效率大大提升。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，這是很難實現(xiàn)的，但是現(xiàn)在，正是因為互聯(lián)網(wǎng)可以取代中間傳遞層級，信息的搜集和傳遞的工作變得更加便捷和高效。該種組織結(jié)構(gòu)下，企業(yè)可以迅速地對市場的需求及變化做出合適的應(yīng)對。有別于傳統(tǒng)的組織架構(gòu)，因為這樣的組織結(jié)構(gòu)變得相對簡單且等級制度不再嚴(yán)格，下級可以直接與上級甚至總部直接溝通，加快了信息的接收和傳輸，加快了上級對信息的反饋，從而使得決策速度加快。該種組織架構(gòu)下，企業(yè)的員工不僅僅是參與者，更重要的是利潤的分享者，這就使得員工的主觀能動性得到大大地提升，員工會主動去創(chuàng)新，就會使每個節(jié)點都成為企業(yè)的“發(fā)動機”，企業(yè)就會變成一潭活水，提高企業(yè)的活力和競爭力;同時，在這種架構(gòu)下，平等、開放和協(xié)作性會取代官僚作風(fēng)。

　　(4)人才管理創(chuàng)新——從“制度約束”到“靈活管理”：在工業(yè)經(jīng)濟時代，組織對員工往往采用“以法規(guī)為中心”的管理模式，通過紀(jì)律和制度來監(jiān)督和約束員工。泰勒的科學(xué)管理提出，勞動生產(chǎn)率最大化是組織對員工進行管理的根本目的，而實現(xiàn)工作效率最大化的重要手段之一就是拋去經(jīng)驗管理，把管理規(guī)范化，量化生產(chǎn)內(nèi)容，根據(jù)生產(chǎn)流程專業(yè)分工，制定嚴(yán)格的管理制度，明確組織對員工的管理和控制，把工人改造成一臺高效率的“生產(chǎn)機器”。盡管這種剛性管理方式使得管理變得規(guī)范化，但它會嚴(yán)重消磨員工的工作熱情，并且，這種理性和僵化的管理制度嚴(yán)重剝奪了員工的思想，員工失去了主觀能動性，工作中缺乏成就感和樂趣。如今，地球變成了名副其實的“地球村”，資本、技術(shù)和情報在全球范圍內(nèi)流動和擴散，員工不再是泰勒口中的“機器上的螺絲釘”，而是企業(yè)中最基本的單元，具有豐富的創(chuàng)造性和積極的力量，能夠有力的推動企業(yè)發(fā)展。在這種背景下，人們越來越需要與之相匹配的人才管理模式。“靈活管理”應(yīng)運而生。它本質(zhì)上是一種“以人為本”的管理模式，在尊重員工尊嚴(yán)和人格獨立的基礎(chǔ)上，在尊重嚴(yán)格的規(guī)章制度或固定的組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，提高員工的向心力、凝聚力和歸屬感。在這種管理模式下，決策不是由一個領(lǐng)導(dǎo)者做出的;在整個組織中，溝通變得更加順暢，橫向和縱向溝通更加便利，友好的下屬互動也很普遍;這種靈活的人力資源管理模式體現(xiàn)了“和諧、和睦、靈活性、協(xié)作、敏捷性和彈性”的特點，并能積極刺激員工的主觀能動性和創(chuàng)造精神，提高員工的工作熱情，激活員工的思想，讓員工真正感受到舒適。這時，員工就成為了企業(yè)發(fā)展的動力，提高企業(yè)的競爭力，為企業(yè)在激烈的全球市場競爭中取得競爭優(yōu)勢。

　　在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)每天都在更新，這些新技術(shù)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營以及經(jīng)濟管理中都扮演著不可或缺的角色，特別是管理理念、管理模式、組織架構(gòu)、人才培養(yǎng)等方面。為此，文章對企業(yè)管理的幾個方面的創(chuàng)新進行了論述，針對企業(yè)管理的現(xiàn)狀，粗略提出了當(dāng)下企業(yè)對管理進行創(chuàng)新的策略。

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