[摘 要]隨著跨境電商行業的快速發展，跨境電商企業用人需求與日俱增。職業院校為順應用人需求，紛紛新開設跨境電商專業，以期培養合格的跨境電商人才，提高院校就業率，推動院校可持續發展。在跨境電商人才的實際培養中，各種問題逐漸呈現，如所培養學生實踐能力不足、學生所學知識落后于行業發展等，影響了跨境電商人才培養質量。在此背景下，職業院校應轉變培養模式，創新教學方法，向社會輸送知識素養和實踐能力兼備的跨境電商人才。

　　[關鍵詞]跨境電商;工作室;人才培養模式

　　近年來，我國跨境電商行業發展迅猛，據國家相關部門統計，在2017年，我國跨境電商交易規模達到7.6萬億元，2018年交易規模達到9萬億元，2019年交易規模更是突破10.5萬億元。與此同時，跨境電商作為一種新型交易模式，其出現時間較短，人才培養仍處于探索階段，具備實踐經驗的跨境電商人才嚴重不足。面對跨境電商迅猛發展與人才稀缺這一矛盾，職業院校作為人才培養中心，應積極改革培養模式，向社會輸送所需的跨境電商實踐人才，滿足社會發展需求，帶動我國國際貿易進一步增長[1]。

　　1 跨境電商人才需求和供給現狀

　　我國跨境電商行業發展迅速，人才需求與日俱增，許多跨境電商企業因缺乏合格的跨境電商人才而焦慮。在跨境電商產業鏈上，涉及諸多內容，如跨境物流、國際貿易、報關等，兼具電子商務、國際貿易兩個特征，對人才的綜合素質和實踐能力要求較高，而院校所供應的人才大多是單一型的專業人才，難以滿足企業對人才的需求，最終導致跨境電商行業人才需求與院校跨境電商人才供給之間的矛盾問題。

　　在教學過程中，職業院校普遍面臨跨境電商實踐環節缺失的難題，學生在網店運營、圖像處理、產品推廣等方面缺乏實踐經驗。跨境電商技術更新迅速，院校難以統一跨境電商教學大綱、核心教學內容，加之優質的跨境電商課程資源普遍缺乏，為跨境電商的人才培養帶來困難。對此，職業院校應積極探尋創新的培養模式，跨境電商企業也應積極幫助，兩者之間團結協作，以校園為主體，共同構建跨境電商工作室，讓跨境電商專業學生在“做中學”，培養實踐型、綜合型的跨境電商人才，滿足院校與跨境電商企業的長遠發展需求。

　　2 職業院校跨境電商人才培養的形式與校企面臨的困境

　　長期以來，我國職業院校在人才培養方面存在瓶頸，面臨教學資源不足、教學方式傳統、雙師型教師嚴重缺乏、實踐教學場地不足等，因此，所培養的人才大都具備豐富的理論知識，卻因實踐能力不足而無法適應崗位需求。為此，職業院校開始尋求校企合作，以期將企業作為學生校外實訓基地，培養實踐型人才，實現校企雙贏[2]。但在實際校企合作中，卻面臨兩方面的困境：其一，企業對實習生的信任度不高：對于跨境電商企業而言，職業院校輸送的學生是不穩定員工群體，在實訓或實習結束后，很可能企業耗費大力培養的人才因薪資、公司環境、工作地點等因素離開，甚至進入競爭對手企業，因此，企業在培養職業院校學生時，大多僅展示表面技術，對于重要項目，極少讓學生接觸，實習效果不佳;其二，職業院校對合作培養過程的監督不足，即使跨境電商企業將學生作為廉價勞動力，也極少有院校干預。對于學生的實習報告，跨境電商企業評語大多肯定學生優點，卻很少描述學生不足，而學生即使從未真正接觸項目，也大多編寫一份不錯的報告，以求獲得較高評價。如此情況下，院校很難掌握學生真實的實習情況，人才培養效果難以保障。

　　3 工作室制跨境電商人才培養的優勢

　　實踐能力培養，并非通過進入企業實踐一段時間、體驗企業工作環境與職業崗位的單一過程，而是學生通過參與實際項目，真實完成工作使綜合能力得以強化與提升。工作室制下培養院校跨境電商人才，真正將實踐過程滲入到學生日常學習中，實訓時間也不再局限于某一個學期，學生在學習理論的同時參與真實的工作項目，在做中真正掌握理論知識并融會貫通[3]。工作室制與校外實訓基地不同，它以校內工作室為載體，真實項目為依托，真正將跨境電商課程、理論教學與項目活動開展融為一體，將傳統封閉式教育轉變為生產實踐教育，實訓教學時間可達到兩年甚至更長。學生在經過了充足時間的系統訓練后，即可進入相應崗位，并勝任自身工作，企業用人需求與院校人才供給之間的矛盾問題可迎刃而解。

　　職業院校在開展工作室制跨境電商人才培養的過程中，實踐教學內容需借助企業導師來完成，學校與企業之間的合作更加緊密。為解決企業對在校學生的信任度不高的問題，職業院校需與學生做好充分的思想建設，可選擇由企業與學生簽署相應合同，如企業導師負責實踐能力培養，學生在實訓課程結束后，應優先選擇該企業。企業委派優秀員工進入院校擔任企業導師，帶領學生參與真實的企業項目，完成技術訓練，在參與項目、探索項目并完成的過程中，學生掌握了關鍵知識、核心技術，親身體驗實際工作項目的種種變化與壓力，使學生的專業技能、應變能力、承壓能力得以全面提升。經過多個項目實踐后，學生逐漸出師，能夠在脫離教師引導下相互協作、完成項目，在離開學校進入工作崗位后，即可快速適應。這種模式下培養的學生對合作企業向心力往往較強，在選擇崗位時，會更傾向于該企業。與此同時，在參與項目的過程中，合作企業更加了解學生實際情況，在人才招聘和甄選過程中更具優勢。此外，由于跨境電商工作室設置在校內，學生在參與項目實踐的過程中，院校可以做到密切和有效的監管，提高了實踐教學環節考評的真實性，規避了實習生成為廉價勞動力的現象，增強了人才培養效果。

　　4 基于工作室制的跨境電商人才培養模式

　　4.1 轉變跨境電商人才培養觀念

　　跨境電商企業人才嚴重匱乏，以往企業在培養跨境電商人才時，大多是在網絡平臺上甄選和培養人才，只有為數不多的企業選擇校企合作，而院校在培養跨境電商人才時，重視理論而忽視實踐，與社會實際需求脫節，造成了人才供給與需求之間的矛盾。對此，職業院校與企業應轉變人才培養觀念，推進工作室制的校企合作，使學生得以參與真實的工作項目，增強實踐能力，提升人才培養效果。而企業也應深入分析工作室制的校企合作帶來的種種優勢，由在網絡平臺選才轉變為在校園培養人才，儲備新鮮血液。