摘要：建筑設(shè)計(jì)屬于技術(shù)服務(wù)行業(yè)，一個(gè)好的建筑作品，不僅取決于有高水平的設(shè)計(jì)隊(duì)伍，還取決于這支隊(duì)伍的良好服務(wù)，從建筑方案確定、設(shè)計(jì)合同的簽訂開始，則確定了設(shè)計(jì)方對(duì)建設(shè)方服務(wù)的關(guān)系，經(jīng)過深化方案、初設(shè)、施工圖設(shè)計(jì)、施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，修改設(shè)計(jì)到項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，設(shè)計(jì)圖紙變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)建筑物的過程就是設(shè)計(jì)方服務(wù)的過程，所以服務(wù)貫穿于設(shè)計(jì)的全過程，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在雙方建立一座通暢的橋梁，根據(jù)客戶的需求，不斷修改和完善設(shè)計(jì)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和每個(gè)技術(shù)人員把自身的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)展現(xiàn)在設(shè)計(jì)圖紙上，與施工方密切合作，才能有效地實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是出精品的重要因素，也是不斷積累經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新的前提。高質(zhì)量、高水平的設(shè)計(jì)，加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得良好的社會(huì)信譽(yù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的建筑設(shè)計(jì)市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，從而獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　關(guān)鍵詞：建筑設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)管理,城市發(fā)展

　　在當(dāng)前城市化建設(shè)大力發(fā)展和建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)只要善于管理，重視設(shè)計(jì)質(zhì)量，提高服務(wù)意識(shí)，杜絕借用現(xiàn)象，積極發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)秀人才的作用，建立自己強(qiáng)有力的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，在繁榮的建筑市場(chǎng)中，就能夠得到更好的發(fā)展和壯大，取得更多更優(yōu)秀地設(shè)計(jì)成果，充分發(fā)揮建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在城市建設(shè)中的先導(dǎo)作用。

　　由于建筑設(shè)計(jì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，許多設(shè)計(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把主要精力都放在經(jīng)營上，成天忙于承接業(yè)務(wù)，一旦承攬到設(shè)計(jì)任務(wù)，設(shè)計(jì)人員則忙于應(yīng)付任務(wù)、趕時(shí)間，難免出現(xiàn)低劣的設(shè)計(jì)成果。因此，設(shè)計(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)重視管理，明確建筑設(shè)計(jì)是建設(shè)工程質(zhì)量保證的基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)質(zhì)量不僅直接影響工程質(zhì)量，也是控制工程造價(jià)的最關(guān)鍵因素，沒有好的設(shè)計(jì)，就不可能有高品質(zhì)的建設(shè)成果。隨著城市化進(jìn)程的加快，人們生活水平的不斷提高，對(duì)建筑物美觀的需求及居住舒適度的要求也越來越高。怎樣才能多出好的設(shè)計(jì)作品，設(shè)計(jì)企業(yè)除了要培養(yǎng)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人才外，還應(yīng)有完善的管理制度和切實(shí)可行的實(shí)施措施，在實(shí)際工作中加強(qiáng)管理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把工作的著重點(diǎn)從單純抓任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽ト蝿?wù)與抓管理并重，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到所、室干部及每個(gè)員工都應(yīng)有相應(yīng)的職責(zé)、嚴(yán)格履行職責(zé)，遵守制度，在企業(yè)內(nèi)部不僅形成人人爭(zhēng)著要任務(wù)，而且要保質(zhì)、保量完成任務(wù)的良好風(fēng)氣。

　　不少建筑設(shè)計(jì)企業(yè)雖進(jìn)行了ISO9001：2000的質(zhì)量認(rèn)證，卻不盡都遵循質(zhì)量認(rèn)證的程序進(jìn)行管理，員工只知道單位進(jìn)行了ISO9001：2000質(zhì)量認(rèn)證，卻不知道在實(shí)際工作中自己應(yīng)遵循什么，而領(lǐng)導(dǎo)往往忽視質(zhì)量保證體系的運(yùn)行，未在措施落實(shí)上下工夫，造成在實(shí)際工作中沒有真正落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制、質(zhì)量責(zé)任追究制，出了問題責(zé)任不明確，各工種之間，設(shè)計(jì)、校對(duì)、審核之間互相推諉，違反“強(qiáng)條”和拖圖的情況時(shí)有發(fā)生，很難保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的落實(shí)。所以，在設(shè)計(jì)過程中，從院到所各級(jí)負(fù)責(zé)人必須真正重視，把設(shè)計(jì)質(zhì)量措施落到實(shí)處。認(rèn)真推進(jìn)ISO9001：2000質(zhì)量保證體系的運(yùn)行，嚴(yán)格按照質(zhì)量認(rèn)證體系的要求，規(guī)范流程，明確責(zé)任，用過程質(zhì)量保證設(shè)計(jì)的總體質(zhì)量。嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)前有進(jìn)度計(jì)劃、設(shè)計(jì)中有質(zhì)量監(jiān)督、出圖前有會(huì)簽和檢查的要求對(duì)待每一項(xiàng)工程。真正從觀念到行動(dòng)上重視技術(shù)與質(zhì)量，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大大地提高。技術(shù)水平高，設(shè)計(jì)質(zhì)量好的設(shè)計(jì)師就能真正得到重用，人才就不易外流，技術(shù)水平和設(shè)計(jì)質(zhì)量就會(huì)不斷得以提高，承攬到手的工程就能通過先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)異的質(zhì)量、周到的服務(wù)來完成，回頭客就會(huì)越來越多，經(jīng)營業(yè)績會(huì)越來越好，逐漸步入良性發(fā)展的軌道。

　　過去設(shè)計(jì)企業(yè)承接業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系或建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)企業(yè)的一般性了解。近年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立，建筑方案的招投標(biāo)制度日趨完善，建筑方案中標(biāo)率的高低，直接關(guān)系到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)確定投標(biāo)的項(xiàng)目無論大小都應(yīng)仔細(xì)選配人員，認(rèn)真進(jìn)行方案策劃、論證，集思廣益，力求最佳;對(duì)重點(diǎn)或大型項(xiàng)目投標(biāo)應(yīng)由總建筑師親自掛帥，精選人才，組織多方案評(píng)選，力求有投必中。對(duì)中標(biāo)方案的設(shè)計(jì)人員還應(yīng)給予重獎(jiǎng)，對(duì)于未中標(biāo)方案的設(shè)計(jì)人員，也給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并在職稱評(píng)聘、年度考核，安排外出培訓(xùn)、出國考察時(shí)，向優(yōu)秀方案創(chuàng)作人員傾斜，以提高方案創(chuàng)作人員的積極性。目前，國家與地方政府相關(guān)部門每年都進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)評(píng)選工作，意在提高建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的技術(shù)水平和設(shè)計(jì)質(zhì)量，優(yōu)秀設(shè)計(jì)不僅在建筑物外觀上，而且在建筑內(nèi)部功能上更加人性化、舒適化、合理化，同時(shí)在建筑節(jié)能、綠色環(huán)保、低碳建筑等方面均為上乘，積極參加評(píng)優(yōu)，是對(duì)設(shè)計(jì)成果的全面檢驗(yàn)，具備優(yōu)秀設(shè)計(jì)越多的設(shè)計(jì)企業(yè)，自然競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。

　　改革開放初期，大多數(shù)城市的建設(shè)規(guī)模較小，設(shè)計(jì)師單打獨(dú)斗或幾人合作即可完成設(shè)計(jì)任務(wù)，而現(xiàn)在各地建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，動(dòng)輒數(shù)十萬上百萬方的建筑群比比皆是，建筑的復(fù)雜性越來越高，這就要求設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部必須培養(yǎng)適合不同建筑類型的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，集各專業(yè)集體智慧共同完成設(shè)計(jì)任務(wù)，既要發(fā)揮個(gè)人、專業(yè)組的主觀能動(dòng)性，又要強(qiáng)調(diào)整體協(xié)調(diào)。選拔有較高技術(shù)水平，又懂得項(xiàng)目管理和善于協(xié)調(diào)，能充分發(fā)揮每個(gè)成員智慧和作用的技術(shù)人才擔(dān)任團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，同時(shí)賦予相應(yīng)的人事、財(cái)務(wù)管理權(quán)，這樣綜合實(shí)力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)利于承接大型、復(fù)雜設(shè)計(jì)項(xiàng)目，利于保質(zhì)保量完成任務(wù)。