摘 要：領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上是企業(yè)文化的體現(xiàn)。企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者的類型眾多，好的領(lǐng)導(dǎo)者能夠帶領(lǐng)企業(yè)員工營(yíng)造良好的企業(yè)組織氛圍，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。在眾多類型的領(lǐng)導(dǎo)者中，關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)氛圍及員工的倫理行為有著較為顯著的正向作用。在了解關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上，對(duì)其在企業(yè)組織發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展方面的重要性進(jìn)行分析，進(jìn)而提出加強(qiáng)管理者的道德倫理建設(shè)、重視領(lǐng)導(dǎo)模范效應(yīng)、倫理領(lǐng)導(dǎo)與任務(wù)績(jī)效相結(jié)合三個(gè)培養(yǎng)路徑，以期為培養(yǎng)關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用提供借鑒。

　　關(guān)鍵詞：關(guān)懷型組織倫理氛圍;關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo);培養(yǎng)路徑

　　引言

　　隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展也暴露出違背誠(chéng)信等問(wèn)題，繼而失去了大眾的信任，被市場(chǎng)淘汰。針對(duì)這些問(wèn)題，企業(yè)紛紛尋找出路，不斷地尋求解決方法，除卻在產(chǎn)品質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)之外，還根據(jù)社會(huì)發(fā)展進(jìn)行內(nèi)部改革。在這個(gè)過(guò)程中，“領(lǐng)導(dǎo)者”受到了研究者們的關(guān)注。企業(yè)要求領(lǐng)導(dǎo)者在注重管理目標(biāo)的同時(shí)，將人文與管理目標(biāo)相結(jié)合，以此形成良好的組織倫理氛圍，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。然而，在變革的大浪潮中，有些領(lǐng)導(dǎo)者更多地強(qiáng)調(diào)硬管理，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人文關(guān)懷在企業(yè)管理過(guò)程中的作用。

　　因此，根據(jù)企業(yè)所面臨的管理問(wèn)題，培養(yǎng)關(guān)懷型的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)模范作用，實(shí)現(xiàn)有效管理，對(duì)企業(yè)管理有重要的推動(dòng)作用，也成為企業(yè)管理改革的一大需求。

　　一、關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵

　　(一)關(guān)懷型組織倫理氛圍

　　Victor和Cullen于1988年通過(guò)實(shí)證調(diào)查，得出五種組織倫理氛圍類型。其中一種則是有利于企業(yè)組織得以良好發(fā)展的關(guān)懷型組織倫理氛圍，這種倫理氛圍強(qiáng)調(diào)利他原則，讓所有員工的利益都盡可能地達(dá)到最大化，因而在這種環(huán)境下，成員在關(guān)心自身利益的同時(shí)，也會(huì)考慮其他利益相關(guān)者的利益，并試圖將不利的因素減到最低，追求各方利益的平衡。

　　(二)關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)

　　在企業(yè)組織內(nèi)部形成良好的關(guān)懷型倫理氛圍，需要組織內(nèi)部多方面的努力，其中領(lǐng)導(dǎo)者給予關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)方式能夠提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度，激發(fā)工作的主動(dòng)性，能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造積極向上的倫理氛圍，具有較為獨(dú)特而有效的作用。關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)是服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的一種，要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠有感知他人情緒的能力，并將其付諸到實(shí)踐中，關(guān)注并重視員工的需求尤其精神需求，關(guān)心并給予關(guān)懷，使其得到滿足，繼而促使其提高生產(chǎn)積極性。

　　二、關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)的重要性

　　關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，既要有大局意識(shí)，又要注重向員工傳達(dá)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展進(jìn)步有較為重要的作用。

　　(一)組織發(fā)展

　　企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，不斷壯大，內(nèi)部部門(mén)會(huì)增多，分工會(huì)較為明確。動(dòng)員員工，團(tuán)結(jié)企業(yè)內(nèi)部力量，為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，是管理者較為重視與關(guān)注的問(wèn)題。企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)過(guò)程中則起到一個(gè)橋梁作用，讓員工參與制定企業(yè)的工作目標(biāo)與計(jì)劃，團(tuán)結(jié)一心，達(dá)到目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者一方面?zhèn)鬟_(dá)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與內(nèi)容，另一方面關(guān)心企業(yè)員工自身的精神需求，在企業(yè)活動(dòng)或者日常工作過(guò)程中給予員工關(guān)懷，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部、企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，為企業(yè)營(yíng)造良好的氛圍。

　　領(lǐng)導(dǎo)者的做事風(fēng)格在一定程度上也是企業(yè)文化的體現(xiàn)。近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，很多企業(yè)為獲得最大化的利益，做出了一些違背倫理道德的事情，引發(fā)公眾的不滿，失去大眾的信任，發(fā)展面臨危機(jī)。因此，彌補(bǔ)管理漏洞，從領(lǐng)導(dǎo)者抓起，提高領(lǐng)導(dǎo)者的道德修養(yǎng)，通過(guò)其在企業(yè)管理活動(dòng)中的言行，傳遞正確的道德理念給員工，帶領(lǐng)員工把企業(yè)建設(shè)成為有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，贏得社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展，是企業(yè)管理中較為迫切的需求。

　　在企業(yè)規(guī)章和發(fā)展規(guī)劃前，關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)著自己的大局意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力。與此同時(shí)，關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)注重員工的精神需求，給予員工尊重與關(guān)心的同時(shí)，激勵(lì)員工的上進(jìn)心與責(zé)任感，在工作環(huán)境中營(yíng)造一種關(guān)懷型氛圍，促使員工能夠主動(dòng)且高效地工作，從而更大程度地發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、激勵(lì)等功能。

　　(二)個(gè)人層面

　　關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)活動(dòng)中關(guān)愛(ài)員工、管理員工的過(guò)程，也是領(lǐng)導(dǎo)者與員工相互影響的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者影響力較為突出。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)給予員工尊重與關(guān)懷，是檢驗(yàn)自我、提升自我的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)活動(dòng)當(dāng)中的言行，都有可能在某個(gè)時(shí)刻產(chǎn)生一定的后果。由此，領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)ψ约旱牡赖滦摒B(yǎng)進(jìn)行一個(gè)檢視，并在后續(xù)的工作中，不斷完善、發(fā)展自我，能夠做到想法更為全面，做事更為周到。

　　關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)所引導(dǎo)的企業(yè)組織氛圍，能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)組織的認(rèn)同感，無(wú)形中會(huì)增強(qiáng)員工的責(zé)任感和價(jià)值感，提高員工的工作積極性;關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)在與員工溝通的過(guò)程，實(shí)際上也是向員工傳達(dá)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、如何發(fā)展的過(guò)程。通過(guò)不斷的溝通與交流，幫助員工找到自己的工作方式和方法，會(huì)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的默契，使得領(lǐng)導(dǎo)在傳遞工作內(nèi)容時(shí)，員工能夠更好地接收信息，高效地完成工作，在不斷進(jìn)步的過(guò)程中培養(yǎng)員工的自豪感和成就感，進(jìn)而更好地為企業(yè)服務(wù)。

　　關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)將組織與員工個(gè)人聯(lián)系起來(lái)，將組織發(fā)展的目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合，為員工提供合適的崗位，體現(xiàn)員工自身的能力和優(yōu)勢(shì)，促使員工在工作中不斷進(jìn)步，進(jìn)而探索出適合自己的職業(yè)發(fā)展道路。而且在這個(gè)過(guò)程中，員工提升自身道德修養(yǎng)，明確人生目標(biāo)，對(duì)未來(lái)的工作與生活都有較為積極的影響，促使其在個(gè)人發(fā)展的道路上能夠有所堅(jiān)守，在社會(huì)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

　　三、關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)路徑

　　隨著當(dāng)代企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)社會(huì)發(fā)展變化做出變革，既要重視企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，還要注重企業(yè)的精神文化建設(shè)，尤其要關(guān)注員工的精神需求，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的有效性管理。

　　(一)加強(qiáng)管理者的道德倫理建設(shè)

　　中華傳統(tǒng)文化中有較多記載均強(qiáng)調(diào)道德的重要性，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者用較高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，要有良好的道德素養(yǎng)，引導(dǎo)下屬言行應(yīng)遵從倫理規(guī)范。在現(xiàn)代社會(huì)中，除了較高的工作能力，道德素質(zhì)也是企業(yè)較為重視的方面。

　　1.成為關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)者，要求領(lǐng)導(dǎo)者自身具有良好的道德修養(yǎng)，并能夠?qū)⑵渫饣癁楹虾醯赖乱?guī)范的實(shí)踐活動(dòng)，才能夠在組織中做出良好的示范，進(jìn)而引導(dǎo)員工也成為具有良好道德規(guī)范的人。領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)守道德原則，用道德觀念約束自我，才能帶領(lǐng)企業(yè)員工將企業(yè)打造成有誠(chéng)信、人民認(rèn)可的企業(yè)。

　　2.在企業(yè)活動(dòng)中，員工基本按照領(lǐng)導(dǎo)者的要求和指示行事，這也在無(wú)形中使得員工的思想、行為被領(lǐng)導(dǎo)者所影響，并在之后的工作活動(dòng)中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行事風(fēng)格進(jìn)行模仿。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)活動(dòng)中應(yīng)重視與員工之間的溝通和交流方式，在約束自身的同時(shí)，以身作則，關(guān)愛(ài)員工，傳遞良好的道德規(guī)范，促使員工內(nèi)心產(chǎn)生感恩心理，激勵(lì)其能夠主動(dòng)、積極地投入到工作中，進(jìn)而減少員工的反倫理行為，進(jìn)一步還能夠引導(dǎo)員工關(guān)愛(ài)同事，互相幫助，進(jìn)而營(yíng)造良好的氛圍，促進(jìn)良好的企業(yè)文化的形成。

　　3.領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)活動(dòng)中還要重點(diǎn)明確誠(chéng)信要求。誠(chéng)信處事，能夠獲得他人的信賴，有助于領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中開(kāi)展管理工作。因此，領(lǐng)導(dǎo)者自身要做到言行一致，對(duì)員工講誠(chéng)信，對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)任，對(duì)社會(huì)講信用，以自身的工作能力和德性魅力獲得員工的信任，并帶領(lǐng)員工為企業(yè)打造誠(chéng)信品牌，贏得社會(huì)大眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。

　　(二)重視組織倫理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)的影響

　　在企業(yè)活動(dòng)中，僅僅依靠關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)的道德修養(yǎng)以及模范榜樣力量，在企業(yè)中發(fā)揮自己的作用，引導(dǎo)員工，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)員工的管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。運(yùn)用企業(yè)的內(nèi)部制度、準(zhǔn)則來(lái)加固關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)所引導(dǎo)的組織氛圍，才能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工的有效管理，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。

　　1.在制度規(guī)范上，企業(yè)在重視經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的同時(shí)，還應(yīng)注重社會(huì)效益，不能放棄原則，做出不利于社會(huì)發(fā)展的行為，因此在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該設(shè)立較為詳細(xì)的倫理標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部人員，明確企業(yè)員工的行為，并對(duì)違反倫理標(biāo)準(zhǔn)的人員進(jìn)行懲罰，進(jìn)而形成制度約束。

　　2.在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通不僅僅只有面對(duì)面的方式，這就要求企業(yè)內(nèi)部要建立一種能夠暢通且有效的溝通渠道。比如熱線電話、企業(yè)內(nèi)部論壇貼等等，既有助于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員的溝通，還有助于領(lǐng)導(dǎo)者了解員工的需求，了解在管理的過(guò)程中，還存在哪些不足，在后期的工作中不斷完善，提升在員工中的形象，增強(qiáng)員工對(duì)組織的滿意度和認(rèn)同，進(jìn)而更利于領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中開(kāi)展工作。

　　3.在企業(yè)文化上，企業(yè)在成立發(fā)展的過(guò)程中，會(huì)逐漸形成屬于自己的，為企業(yè)全體成員所認(rèn)同、遵循的理念、價(jià)值觀和精神，并將它融入企業(yè)的一切活動(dòng)。由于領(lǐng)導(dǎo)者的道德修養(yǎng)對(duì)企業(yè)文化的形成具有較大的影響，因此企業(yè)在選拔領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，除工作能力之外，應(yīng)設(shè)立倫理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)職位的人員進(jìn)行考核選拔，重視競(jìng)選人員的道德素養(yǎng)，為營(yíng)造關(guān)懷型組織氛圍，積極向上的企業(yè)文化做出努力。

　　(三)警惕倫理領(lǐng)導(dǎo)“盲區(qū)”，重視任務(wù)績(jī)效

　　近年來(lái)，對(duì)員工的人文關(guān)懷受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視，然而，企業(yè)一般都是以盈利為目的而存在的。因此，在對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求注重人文關(guān)懷的同時(shí)，還要注意不能陷入倫理領(lǐng)導(dǎo)的“盲區(qū)”，過(guò)度強(qiáng)調(diào)倫理領(lǐng)導(dǎo)，忽視了任務(wù)績(jī)效。

　　領(lǐng)導(dǎo)者在給予員工關(guān)懷的同時(shí)，要考慮為員工提供合適且富有挑戰(zhàn)性的工作，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，提升員工的自我滿足感;將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與員工的個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合，企業(yè)為員工提供發(fā)展的平臺(tái)和資源，在招聘和選拔的過(guò)程中，尋求認(rèn)同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的員工，定期進(jìn)行組織培訓(xùn)。員工認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，能夠更積極和主動(dòng)地投入到工作中，培養(yǎng)員工的責(zé)任感;針對(duì)員工的特點(diǎn)和能力，基于合適的崗位，設(shè)定薪酬，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

　　結(jié)語(yǔ)

　　隨著企業(yè)管理問(wèn)題的出現(xiàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨著較為復(fù)雜的管理環(huán)境，關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)的眾多特質(zhì)則是未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒的。在企業(yè)管理過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者不可能面面俱到，可以通過(guò)自己的努力，在平臺(tái)上多加關(guān)注員工的精神需求，采用合適的溝通渠道，給予員工精神關(guān)懷，鼓勵(lì)員工，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的有效管理。

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