摘 要：文章采用文獻研究法, 系統(tǒng)梳理義利觀在企業(yè)管理實踐中的應(yīng)用研究。運用詮釋學(xué)方法, 在研讀先秦儒家《四書》、《荀子》等經(jīng)典著作的基礎(chǔ)上, 闡述了先秦儒家“以義為上”義利觀核心思想主旨, 分析“以義生利”、“以義制利”的道德追求對物質(zhì)利益的生成和制約作用, 指出經(jīng)營理念上的見利思義、行為準則上的取之有義、經(jīng)營效果上的先義后利是先秦儒家義利觀思想的表現(xiàn)形態(tài)。

　　企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的文化形象, 包含物質(zhì)、制度和精神三個層面的內(nèi)容, 物質(zhì)文化處于表層, 由企業(yè)的廠房、生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品等構(gòu)成;制度文化處于中間層, 是企業(yè)制定的各項規(guī)章制度;精神文化處于核心層, 指企業(yè)所踐行的價值觀念和行為規(guī)范。企業(yè)文化各層次所包含的內(nèi)容不同, 發(fā)揮的作用也存在差異, 但其在企業(yè)發(fā)展進程中均扮演重要的角色, 能對企業(yè)行為起到引導(dǎo)、激勵和約束的作用, 是推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素, 因此企業(yè)文化建設(shè)至關(guān)重要。

　　企業(yè)文化建設(shè)的目標由兩方面內(nèi)容構(gòu)成:一是實現(xiàn)經(jīng)濟利益最大化, 體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟屬性, 追求“利”的原則;二是培育企業(yè)成員的文化素養(yǎng), 使其具備高尚的人格, 使其行為符合道德、正義的要求, 體現(xiàn)企業(yè)的倫理屬性, 與“義”的原則相吻合。因此, 處理“利”和“義”的關(guān)系, 實現(xiàn)“利”和“義”的和諧成為現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。我國先秦儒家義利觀思想為現(xiàn)代企業(yè)協(xié)調(diào)義利關(guān)系、處理義利沖突, 為構(gòu)建具有較強競爭力的企業(yè)文化提供可行思路。

　　義與利存在統(tǒng)一面, 又相互對立:統(tǒng)一面指企業(yè)在商業(yè)活動中, 能夠依據(jù)遵循的道德標準實現(xiàn)經(jīng)濟收益最大化;對立面體現(xiàn)在義與利不可調(diào)和的沖突, 指企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)濟利益最大化必須犧牲道義, 或是企業(yè)遵從道義, 而減少經(jīng)濟收益甚至造成虧損。先秦儒家的代表人物為孔子、孟子和荀子, 重視義利之辨, 從不同角度論述了義利的關(guān)系問題, 提出“以義為上”義利觀核心思想, 認為企業(yè)的義與利是一個矛盾統(tǒng)一體, 當(dāng)義與利沖突時, 應(yīng)遵循“以義為上”準則, 推崇“尚義”價值觀。

　　建立“尚義”價值觀, 是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的客觀要求。堅持以“以義為上”思想進行現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè), 有助于企業(yè)處理好各種關(guān)系, 實現(xiàn)企業(yè)、員工、客戶、競爭者多主體共贏的目標, 推動形成“尚義”現(xiàn)代企業(yè)文化特質(zhì), 促進企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。改革開放40年以來, 我國涌現(xiàn)出華為、阿里、中車、騰訊等大批世界領(lǐng)先的企業(yè), 在相關(guān)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)由“跟隨”到“領(lǐng)跑”的轉(zhuǎn)變。與此同時, 我國的商學(xué)理論研究也在不斷推進, 處于從“一味模仿”到“理論創(chuàng)新”的重大轉(zhuǎn)折階段, 試圖提出中國管理方案, 為世界發(fā)展貢獻中國智慧。在此背景下, 深入挖掘先秦儒家義利觀思想, 依據(jù)“以義為上”的思路, 提出構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化的路徑, 為企業(yè)文化建設(shè)的實踐提供有價值的理論參考, 契合探索中國氣派、構(gòu)筑文化自信、貢獻中國方案的時代要求, 具有重要的理論價值與現(xiàn)實意義。

　　一、文獻回顧

　　有關(guān)義利觀思想的研究早已成為海外儒家文化研究的熱門課題。上世紀八十年代以來, 日本著名企業(yè)家松下幸之助、稻盛和夫等十分重視研究儒家義利觀思想, 并將儒家義利觀確立為企業(yè)經(jīng)營活動的準則。進入本世紀, 國內(nèi)學(xué)者積極參與研究先秦儒家義利觀思想及其現(xiàn)實意義, 深入探索義利觀的應(yīng)用價值, 并取得豐碩的成果。王澤應(yīng) (2016) 強調(diào), 正確義利觀超越關(guān)切國家利益的國家中心主義和關(guān)切個體利益的世界主義, 主張將國家利益與國際道義、國際正義有機結(jié)合, 倡導(dǎo)各國共同利益的實現(xiàn), 反對霸權(quán)主義和單邊主義, 是對國際關(guān)系倫理的正確把握, 為各國處理國際爭議、解決國際爭端提供行為準則。

　　朱貽庭 (2017) 指出中國古代義利觀對政治倫理的審視是其社會價值的重要體現(xiàn), 對以義為重的倡導(dǎo)要求個體在面對利益沖突時遵循必要的道德準則, 同時要求國家管理層應(yīng)秉持以義為本的思路, 按照“重義”、“由義”、“公正”的價值導(dǎo)向, 從國家長治久安的目標出發(fā), 兼顧全體社會成員的利益, 推行仁政, 促進社會的穩(wěn)定發(fā)展。樊婧 (2000) 認為, 先秦儒家義利觀提倡的“利不傷義、見利思義、以義制利、見義勇為”等倫理思想, 對遏制市場經(jīng)濟負面效應(yīng)和規(guī)范市場經(jīng)濟行為具有積極意義。陳曉龍 (2001) 認為, 孔子、孟子和荀子的義利觀思想注重道義原則和群體發(fā)展, 對重建現(xiàn)代社會價值體系具有啟示意義。

　　張喜英 (2014) 、秦興俊等 (2003) 指出, 先秦儒家義利觀“義第一”的積極因素對社會主義核心價值體系的構(gòu)建和市場經(jīng)濟建設(shè)具有重要意義。確立正確的社會價值觀, 是義利觀理論研究的重要使命。嚴琳 (2014) 認為, 義利之辨涉及理論和現(xiàn)實兩個層面的問題, 其中現(xiàn)實層面主要指的是社會價值導(dǎo)向。上述研究主要立足國際關(guān)系、國家治理、社會經(jīng)濟秩序和社會價值觀視角, 分析義利觀在實踐領(lǐng)域的應(yīng)用問題。有關(guān)義利觀對企業(yè)發(fā)展影響機制的探討也是該領(lǐng)域研究的重要方向。吳穎 (2010) 指出, 西方通過多年探索和實踐, 在其中心文化價值觀基礎(chǔ)上, 找到被廣泛接受的衡量企業(yè)社會責(zé)任的標準, 提出用“雙贏”的思路代替企業(yè)盈利與社會責(zé)任相沖突的傳統(tǒng)邏輯, 主張實現(xiàn)企業(yè)、消費者、社會和環(huán)境等多方利益的平衡。趙薇 (2013) 認為, 西方的企業(yè)社會責(zé)任理論對我國企業(yè)具有一定的借鑒意義, 但我國企業(yè)面對的外部環(huán)境及文化背景與西方企業(yè)存在較大差異, 我國企業(yè)應(yīng)該基于中國文化和價值觀, 積極引入孔孟思想, 完善企業(yè)家個體人格, 培育企業(yè)家以義為先、見利思義與取之有道的義利觀, 實現(xiàn)從“企業(yè)家”到“社會的企業(yè)家”轉(zhuǎn)變, 構(gòu)建適合自身發(fā)展的企業(yè)社會責(zé)任理論。楊同衛(wèi)、陳曉陽 (2011) 對員工薪酬滿意度影響因素展開研究, 結(jié)果顯示, 物質(zhì)主義價值觀負向影響員工薪酬滿意度, 即物質(zhì)主義價值觀越強, 薪酬滿意度越低。

　　研究進一步指出, 為充分調(diào)動員工工作積極性, 企業(yè)家可借鑒孔孟義利觀, 從個人道德、職業(yè)操守、精神追求等方面著手, 改造員工價值觀, 將員工物質(zhì)追求控制在一個合理的范圍, 進而提升員工精神境界和生活幸福感。張玉靜 (2012) 指出, 改革開放以來, 我國民營企業(yè)取得顯著發(fā)展, 但還存在不少問題亟待解決, 如民營企業(yè)過度擴張, 涉足民間借貸等高危領(lǐng)域, 另有一些違規(guī)排污或生產(chǎn)不合格食品等惡劣行徑, 對經(jīng)濟秩序、生態(tài)環(huán)境和公民健康造成不利影響, 同時損害企業(yè)自身形象, 阻礙企業(yè)持續(xù)發(fā)展。因此, 有必要應(yīng)用儒家義利觀重塑民營企業(yè)價值觀, 推動民營企業(yè)建立以人為本、追求誠信、積極承擔(dān)社會責(zé)任、堅持創(chuàng)新進取的經(jīng)營理念, 使其“求利”時兼顧“守義”, 實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展。肖捷、歐陽潤平 (2010) 深入剖析義利共生機理, 認為企業(yè)是一個分工協(xié)作的利益集合體, 兼具經(jīng)濟性與倫理性, 其經(jīng)營行為及其結(jié)果也具有經(jīng)濟價值和倫理價值, 因此, 尋求義與利的統(tǒng)一是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求。而義利統(tǒng)一理論的持續(xù)演進, 可以歸納為以下三個階段:義利共存———企業(yè)義利統(tǒng)一的起點;義利共溶———企業(yè)義利統(tǒng)一的主流;義利共生———企業(yè)義利統(tǒng)一的最高境界。

　　綜上可知, 在外交、政治、經(jīng)濟、社會領(lǐng)域, 義利沖突普遍存在, 我國學(xué)者深入挖掘儒家義利觀思想的精髓, 提出解決義利沖突的可行路徑, 夯實了我國傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代應(yīng)用研究, 具有重要的理論價值。經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn), 在義利觀相關(guān)研究中, 有關(guān)義利觀在企業(yè)經(jīng)營管理過程中的應(yīng)用研究是該領(lǐng)域研究的重要方向, 學(xué)者立足多個視角, 論證義利觀建設(shè)的重要性, 并試圖在儒家義利觀框架下提煉出解決企業(yè)經(jīng)營困境的可行方案。但綜觀現(xiàn)有研究, 多數(shù)成果將重點聚焦在傳統(tǒng)義利觀內(nèi)涵的探討, 對義利觀在企業(yè)經(jīng)營管理具體領(lǐng)域的應(yīng)用分析仍較為有限, 鮮少關(guān)注其在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中的實際應(yīng)用。基于上述現(xiàn)狀, 文章專注分析先秦儒家“義利觀”核心思想主旨, 提出“以義為上”現(xiàn)代企業(yè)文化命題, 并探討“以義為上”現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容及對策。研究結(jié)果有助于進一步豐富該領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究, 具有一定的實踐參考價值。

　　二、先秦儒家“以義為上”義利觀核心思想主旨

　　一般認為, 義就是道德追求, 利即物質(zhì)利益。先秦儒家的代表人物孔子、孟子和荀子, 重視義利之辨, 從不同角度論述了義利關(guān)系問題, 提出“以義為上”義利觀核心思想, 認為企業(yè)的義與利是一個矛盾統(tǒng)一體, 當(dāng)義與利沖突時, 應(yīng)遵循“以義為上”的準則, 推崇“尚義”價值觀。

　　1. 先秦儒家義利觀“以義為上”核心思想及其“生成-制約”機理

　　(1) 先秦儒家義利觀的核心思想是“以義為上”孔子說“君子義以為上” (朱熹, 1992) , 認為義處于第一位, 而利處于第二位, 義利一旦沖突, 就應(yīng)該“義以為上”即“以義為上”。孟子云魚和熊掌二者不可兼得, 舍魚而取熊掌;性命和道義二者不可兼得, 舍生而取義, 就充分體現(xiàn)了“義以為上”的義利觀思想。荀子說:“請成相, 道圣王, 堯、舜尚賢身辭讓, 許由、卷善, 重義輕利, 行顯明” (張覺, 1995) 。堯、舜要讓天下, 許由和卷善均不愿意接受, 體現(xiàn)了兩人“以義為上”的精神。總之, 先秦儒家孔孟荀一致認為, 義利觀思想的核心是“以義為上”, 即“以義為上”是先秦儒家義利觀的核心思想。

　　(2) 先秦儒家“以義為上”義利觀核心思想的“生成-制約”機理第一, 義以生利———道德追求對物質(zhì)利益的生成作用。孔子首先提出“義以生利”命題。據(jù)《左傳·成公二年》記載, 仲叔于奚援救孫良夫攻打齊國有功, 仲叔于奚不接受衛(wèi)國城邑等物質(zhì)饋贈, 而要求得到諸侯禮節(jié)朝見及代表諸侯身份的樂器, 衛(wèi)侯卻答應(yīng)了。孔子以為這種行為很不妥當(dāng), 還不如多贈送一些城邑。

　　孔子認為“名以出信, 信以守器, 器以藏禮, 禮以行義, 義以生利, 利以平民, 政之大節(jié)也” (楊伯峻, 1988) 。這段話充分表達了孔子“以義生利”的義利觀核心思想。孔子“以義生利”的思想, 說明了行義能夠產(chǎn)生利, 即道義追求也能產(chǎn)生物質(zhì)利益。該思想源于《國語·周語中》, 周大夫富辰向襄王諫言:“義所以生利也, ……不義則利不阜……” (李維奇, 1994) , 就是說, 義是用來生利的, 如果不義財利也不會豐厚。《國語·晉語一》也提到:“義以生利, 利以豐民”。

　　第二, 以義制利———道德追求對物質(zhì)利益的制約作用。荀子首先提出“以義制利”命題。《荀子·大略》說:“義與利者, 人之所兩有也。雖堯、舜不能去民之欲利, 然而能使其欲利不克其好義也。雖桀、紂亦不能去民之好義, 然而能使其好義不勝其欲利也”。利與義, 分別滿足人的物質(zhì)需要和精神追求, 二者同時并存, 不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移, 但要厘清哪個起主導(dǎo)作用、“誰制約誰”的問題。荀子認為, 只有“以義制事, 則知所利矣”。就是說, 合乎道義的利益, 多多益善, 不會危害社會;反之, 不合乎道義的利益, 對社會有害無益。所以, 應(yīng)嚴格管控人的求利欲望, 使其符合禮儀要求。

　　2. 先秦儒家“以義為上”義利觀核心思想的表現(xiàn)形態(tài) (1) 經(jīng)營理念上的見利思義

　　孔子指出:“見利思義, 見危授命, 久而不忘乎平生之言, 亦可以為成人矣”。孔子認為, 見利思義體現(xiàn)了人的道德底線。君子“九思”中, 就包含“見得思義”。面對個人利益時, 品行端正的人不會不假思索地獲取, 而會考慮該利益是否符合個人的價值取向。所以, 在經(jīng)濟領(lǐng)域, 見利思義就體現(xiàn)為一種經(jīng)營理念。決勝商場, 見利思義則勝利。春秋戰(zhàn)國大商人白圭, 樂觀時變, 遵循“人棄我取、人取我與”的經(jīng)營原則, 從來不取不義之財, 提出商人四品說———智、勇、仁、強。司馬遷評價白圭說:“其有所試矣, 能試有所長, 非茍而已也” (司馬遷, 1988) , 認為白圭經(jīng)商理論是其長期實踐經(jīng)驗的總結(jié), 不是臆測的結(jié)果。明清徽商“賈而好儒”、“亦賈亦儒”, 博施于民而能濟眾, 也給民眾帶來許多便利 (姚會元, 1997) 。(2) 行為準則上的取之有義孔子認為, 追求物質(zhì)利益是人的天性, 具有正當(dāng)性, 即所謂“飲食男女, 人之大欲存焉” (《禮記·禮運》) , 并說“富而可求也, 雖執(zhí)鞭之士, 吾亦為之” (《論語·述而》) 。但是, 一個人必須在道義框架下追求富貴, 即所謂“君子愛財, 取之有道”。

　　總之, 孔子贊成“義然后取, 人不厭其取”的“取之有義”行為準則。孟子相承孔子的想法, 主張謀求私利應(yīng)符合道義。正如《孟子·滕文公下》中所指出, 要是不合理, 一筐飯也不能接受;要是合理, 舜接受了堯的天下也不為過。堅持“取之有義”的企業(yè)行為準則, 就是要求企業(yè)誠實守信, 光明正大經(jīng)營, 在滿足顧客物質(zhì)文化需求的前提下, 獲得合理的利潤, 不發(fā)不義之財。(3) 經(jīng)營效果上的先義后利孟子說:“茍為后義而先利, 不奪不厭, 未有仁而遺其親者也, 未有義而后其君者也”。先利后義, 人人唯利是圖, 則社會紛亂;先義后利, 人人仁義知止, 仁者不遺棄其親, 義者不怠慢其君, 則社會和諧。荀子也指出:“先義而后利者榮, 先利而后義者辱” (《荀子·榮辱》) 。又說:“巨用之者, 先義而后利;小用之者, 先利而后義”。認為先義后利, 擁有大局觀, 則收獲榮譽和名聲;先利后義, 立足于個人小利, 只收獲恥辱。《史記》記載了先義后利的“義商”例子, 如弦高智勇雙全, 半途犒勞秦軍, 其“義”挽救了鄭國;卜式為了國家邊防安全, 把一半家產(chǎn)獻給國家。

　　三、先秦儒家“以義為上”義利觀核心思想的現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)用

　　1.“以義為上”現(xiàn)代企業(yè)文化命題的提出

　　企業(yè)具有經(jīng)濟性與倫理性二重屬性, 現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)講求義與利的統(tǒng)一, 即經(jīng)濟與道德的統(tǒng)一。基于先秦儒家“以義為上”義利觀核心思想的現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)用, 文章提出“以義為上”即“尚義”現(xiàn)代企業(yè)文化命題, 包括義思、義取、義先三層涵義。

　　(1) 義思, 即現(xiàn)代企業(yè)倡導(dǎo)的“見利思義”經(jīng)營理念現(xiàn)代企業(yè)必須具有高度社會責(zé)任感和歷史使命感, 在努力創(chuàng)造物質(zhì)財富的同時, 必須自覺履行社會責(zé)任。實際上, 履行社會責(zé)任可以為企業(yè)帶來正面的口碑效應(yīng), 贏得公眾認可, 獲得推進企業(yè)發(fā)展的無形資產(chǎn)。閩商曹德旺遵循“見利思義”經(jīng)營理念, 熱心慈善和公益事業(yè), 2010年就為玉樹地震、西南五省區(qū)災(zāi)民捐款3億元, 為福州市公益事業(yè)建設(shè)捐款7億元, 并捐出其家族所持有的福耀玻璃的70%股份給“河仁慈善基金會”。曹德旺的善舉使企業(yè)獲得廣泛好評, 企業(yè)知名度不斷提升。

　　(2) 義取, 即現(xiàn)代企業(yè)遵循的“取之有義”行為準則企業(yè)的重要使命是履行經(jīng)濟社會職能, 即專注于生產(chǎn)經(jīng)營活動, 提供社會所需的產(chǎn)品或服務(wù), 不斷創(chuàng)造社會財富。企業(yè)通過誠信經(jīng)營, 既滿足顧客需求又獲得利潤, 天經(jīng)地義。松下幸之助的“自來水哲學(xué)”認為, 企業(yè)經(jīng)營的最終目的是為了消除世界貧困, 其責(zé)任在于為大眾生產(chǎn)像自來水一樣便宜的物品。松下幸之助的“自來水哲學(xué)”的影響至深至廣, 其著作也廣受企業(yè)管理者推崇。德國零售巨頭阿爾迪的經(jīng)營理念與“自來水哲學(xué)”十分吻合, 阿爾迪通過壓縮商品種類, 提升單品種商品進貨量, 不斷降低商品進價, 同時嚴格控制經(jīng)營成本, 使其售價明顯低于同行。阿爾迪堅持為顧客提供廉價商品的經(jīng)營哲學(xué), 使企業(yè)取得顯著發(fā)展, 銷售額逐年攀升, 進而促使其成為世界知名零售巨頭。

　　(3) 義先, 即現(xiàn)代企業(yè)追求的“先義后利”經(jīng)營效果企業(yè)追求利潤, 必須誠實守信, 遵紀守法, 先義后利, 先舍后得, 方能獲得長久利益。蘭德公司研究發(fā)現(xiàn), 優(yōu)秀企業(yè)的一個共同之處在于其均確立了一個超越利潤的社會目標, 這個目標強調(diào), 人的價值高于物的價值, 團隊價值高于個人價值, 企業(yè)對社會、生態(tài)、人類文明進步負責(zé), 即社會價值高于利潤價值, 客戶價值高于生產(chǎn)價值。例如海爾為維護企業(yè)形象, 曾當(dāng)眾砸毀存在缺陷的冰箱, 此舉體現(xiàn)海爾對產(chǎn)品質(zhì)量的重視, 不僅能強化自身質(zhì)量意識, 還引發(fā)了中國家電行業(yè)的質(zhì)量競爭, 深刻影響中國企業(yè)及社會的質(zhì)量意識, 推動中國家電乃至整個制造業(yè)質(zhì)量的整體提升。

　　2.“以義為上”現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的必要性和內(nèi)容

　　借鑒先秦儒家“以義為上”義利觀核心思想, 建立“尚義”價值觀, 是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的客觀要求。“以義為上”現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè), 有利于創(chuàng)建企業(yè)品牌, 塑造良好的企業(yè)形象, 增強公眾對企業(yè)的信任, 推動企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提升, 實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展;有利于增強企業(yè)員工的認同感、歸屬感和進取心, 樹立積極進取的團隊精神, 激發(fā)企業(yè)員工的戰(zhàn)斗力, 充分發(fā)揮企業(yè)最佳整體效應(yīng);有利于協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系, 緩和市場競爭矛盾沖突, 實現(xiàn)與合作伙伴和競爭對手的互利共贏。處理好員工、客戶、競爭者的關(guān)系, 形成“尚義”現(xiàn)代企業(yè)文化特質(zhì), 從而推動企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展, 是“以義為上”現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的題中之義。

　　(1) 企業(yè)與員工員工能動性的充分發(fā)揮, 是企業(yè)獲得生產(chǎn)經(jīng)營成果的關(guān)鍵。馬克思 (1957) 說過:“歷史不過是追求著自己目的的人的活動而已”。一是人才及其創(chuàng)意、創(chuàng)新和創(chuàng)造, 是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。以人為本, 將員工當(dāng)做合作伙伴, 與員工結(jié)伴成長, 時刻關(guān)注員工滿意度。二是實行人性化管理。實行人性化的管理制度和管理方法, 能夠調(diào)動員工的積極性, 提升企業(yè)生產(chǎn)效率, 符合企業(yè)發(fā)展的需要。三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。彼得·圣吉 (2002) 認為, 企業(yè)保持持久優(yōu)勢的關(guān)鍵在于擁有比競爭對手更強的學(xué)習(xí)能力。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理應(yīng)從決策、招聘、培訓(xùn)、激勵等入手, 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。四是保證員工擁有自主權(quán), 與員工共享企業(yè)資源, 樹立“使用而非擁有”、“越使用效率越高”、“放棄‘我擁有’、追求‘我創(chuàng)造’”的共享理念 (羅賓·蔡斯, 2015) , 探索共享模式、路徑及保障措施。

　　(2) 企業(yè)與客戶客戶是企業(yè)的倡議性資產(chǎn), 努力提高客戶滿意度, 充分滿足客戶的需求。一是確立以客戶為中心的發(fā)展理念, 運用現(xiàn)代營銷手段, 為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)。二是協(xié)調(diào)各種營銷目標。企業(yè)營銷活動涉及諸多部門, 如財務(wù)、物流、傳播、公共關(guān)系、分銷渠道等部門, 面對不同的執(zhí)行部門, 要統(tǒng)籌營銷資源和營銷支出。三是做好售后服務(wù)。四是建立信息反饋系統(tǒng), 不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù), 強化客戶忠誠。社交媒介的蓬勃興起, 品牌信息的控制權(quán)已從公司轉(zhuǎn)向客戶。客戶對品牌的評價主要來自消費體驗, 企業(yè)應(yīng)把客戶當(dāng)作倡議資產(chǎn), 改善營銷環(huán)境和整體客戶體驗, 充分運用社交媒體、電商平臺收集客戶信息并加以分析, 掌握客戶的需求動向, 實現(xiàn)營銷信息的精準推送, 并與客戶展開深入溝通, 提高客戶對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的感知質(zhì)量, 持續(xù)提升客戶滿意度。

　　(3) 企業(yè)與競爭者“以義為上”的現(xiàn)代企業(yè)文化價值觀認為, 企業(yè)應(yīng)有大局觀, 積極履行社會責(zé)任, 通過自身的行為, 維護公平、公正、公開的市場競爭秩序。知識經(jīng)濟時代, 科技進步、環(huán)境變化、需求變化等引發(fā)的各種不確定因素, 有利于新興企業(yè)打破舊有格局并迅速崛起, 產(chǎn)品更新?lián)Q代加快, 市場生命周期縮短, 行業(yè)競爭加劇。企業(yè)可以通過技術(shù)創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品、拓展新需求、提高管理水平等措施, 來降低經(jīng)營成本, 提高競爭優(yōu)勢, 獲取合理利潤;堅決反對損人利己的不正當(dāng)競爭行為。企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的一員應(yīng)有共生意識, 行業(yè)的競爭格局并不一定要擊敗競爭對手, 零和博弈的格局正在改變, 與有發(fā)展?jié)摿Φ母偁帉κ止泊? 互相施壓、互相學(xué)習(xí)、互相促進正成為主旋律, 良性的競爭有助于促進行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級, 推動行業(yè)競爭力的全面提升。

　　3.“以義為上”現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的對策

　　(1) 走出義利對立的思維困境決策和執(zhí)行是企業(yè)管理的兩大職能, 決策正確、執(zhí)行到位, 企業(yè)運營才能成功。企業(yè)決策就是多種方案的抉擇, 而抉擇的重要依據(jù)是價值觀及其思維方式。企業(yè)決策者一定要走出直線性思維困境, 因為直線性思維非此即彼, 缺少中間道路, 嚴重阻礙企業(yè)的發(fā)展。因此, 企業(yè)決策應(yīng)適時從直線性思維方式轉(zhuǎn)換到新型價值思維方式上。如發(fā)散性思維, 猶如樹狀, 能夠考慮到多方面相關(guān)者的利益;又如生態(tài)化思維, 具有多樣性、整體性和開放性特質(zhì), 講求人類與自然界各具存在價值, 共生共榮;再如中庸思維, 過猶不及, 和合共存, 是一種崇高境界和智慧。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)轉(zhuǎn)變追求完美的思維方式。現(xiàn)實中不存在完美, 不值得用一種虛擬的完美來捆住自己。因此, 要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外和諧, 達到義利統(tǒng)一, 就必須倡導(dǎo)和確立中庸思維方法 (呂慶華, 2006) 。

　　(2) 建立“以義為上”利益相關(guān)者決策監(jiān)管機制模式?jīng)Q策模式主要包括以下三類:利益相關(guān)者決策模式、企業(yè)倫理化決策模式和“以義為上”利益相關(guān)者監(jiān)管機制模式。其中, 主要針對決策的“以義為上”利益相關(guān)者監(jiān)管機制模式, 要求建立倫理委員會, 在企業(yè)內(nèi)部建立倫理管理監(jiān)督?jīng)Q策機制, 對企業(yè)重大決策進行道德與法律裁量, 如引入社會審計SA8000, 開展360度審計、平衡記分卡審計等管理審計, 并定期發(fā)布社會責(zé)任報告。

　　(3) 實施“以義為上”現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)工程隨著內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境如政策法規(guī)、經(jīng)濟社會、科學(xué)技術(shù)等的巨大變化, 企業(yè)價值觀也在轉(zhuǎn)變。企業(yè)價值觀的進步, 集中體現(xiàn)在義利觀思維方式的轉(zhuǎn)變上, 如守法經(jīng)營意識增強, 道義論成為企業(yè)倫理進步的依據(jù)。面對激烈的市場競爭環(huán)境, 現(xiàn)代企業(yè)不僅要提升經(jīng)營能力和核心競爭力, 而且要實施“以義為上”現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)工程, 樹立“尚義”價值觀, 積極培育和提升道義實力。“以義為上”企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)由企業(yè)高層發(fā)起, 企業(yè)主和管理層作為重大決策制定者應(yīng)充分理解義利觀內(nèi)涵, 樹立“以義為上”的處事準則, 并將“以義為上”思想融入企業(yè)各項規(guī)章制度中, 通過高層引領(lǐng)和管理制度影響員工行為, 逐步構(gòu)建“尚義”的企業(yè)文化。

　　四、結(jié)論

　　近年來, 我國積極營造有利于創(chuàng)新的政策環(huán)境和制度環(huán)境, 著力提升GDP增長質(zhì)量, 提出由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型的發(fā)展思路, 努力改變中國產(chǎn)品和服務(wù)的國際形象。在此背景下, 我國企業(yè)要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路, 以創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展, 不斷實現(xiàn)技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新, 建設(shè)大批具有較高競爭力和國際影響力的知名企業(yè), 為全球消費者貢獻眾多新的產(chǎn)品和服務(wù)。與全球知名企業(yè)相比, 我國的管理思想和理論對全球影響較為有限。因此, 有必要深入挖掘我國古代管理思想, 提出中國式管理方案, 為世界發(fā)展貢獻中國智慧。文章采用文獻研究法系統(tǒng)梳理義利觀在外交、政治、經(jīng)濟、社會領(lǐng)域的應(yīng)用研究, 著重分析義利觀與企業(yè)管理實踐的相關(guān)研究, 結(jié)果發(fā)現(xiàn), 學(xué)者已就義利觀思想內(nèi)涵展開了深入研究, 并從多個視角著手, 探討義利觀的應(yīng)用價值, 但多數(shù)研究對義利觀在企業(yè)經(jīng)營管理具體領(lǐng)域的應(yīng)用分析較為有限, 鮮少關(guān)注其在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中的實際應(yīng)用。

　　基于上述現(xiàn)狀, 本研究采用詮釋學(xué)方法, 在研讀先秦儒家《論語》、《孟子》、《中庸》、《大學(xué)》、《荀子》等經(jīng)典著作的基礎(chǔ)上, 闡述了先秦儒家“以義為上”義利觀核心思想主旨, 分析“以義生利”、“以義制利”道德追求對物質(zhì)利益的生成和制約作用, 指出經(jīng)營理念上的見利思義、行為準則上的取之有義、經(jīng)營效果上的先義后利是先秦儒家義利觀思想的表現(xiàn)形態(tài)。針對企業(yè)義與利相對立、經(jīng)濟利益與道德正義相沖突的困境, 提出“以義為上”即“尚義”現(xiàn)代企業(yè)文化命題, 包括義思、義取、義先三層涵義。義思, 指現(xiàn)代企業(yè)倡導(dǎo)的“見利思義”經(jīng)營理念;義取, 指現(xiàn)代企業(yè)遵循的“取之有義”行為準則;義先, 指現(xiàn)代企業(yè)追求的“先義后利”經(jīng)營效果。研究認為, 員工能動性的充分發(fā)揮, 是企業(yè)獲得生產(chǎn)經(jīng)營成果的關(guān)鍵;客戶是企業(yè)的倡議性資產(chǎn), 是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)取得成功的決定因素;競爭對手為企業(yè)發(fā)展提供重要的外在驅(qū)動力, 是行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的必要組成部分。

　　為形成“尚義”現(xiàn)代企業(yè)文化特質(zhì), 企業(yè)須處理好員工、客戶、競爭者三者之間的關(guān)系, 從而推動企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)可以通過走出義利對立的思維困境、建立“以義為上”利益相關(guān)者決策監(jiān)管機制模式、實施“以義為上”現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)工程等途徑構(gòu)建“尚義”企業(yè)文化。研究專注分析先秦儒家“義利觀”核心思想主旨, 提出“以義為上”現(xiàn)代企業(yè)文化命題, 并探討“以義為上”現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容及對策。研究結(jié)果有助于進一步夯實該領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究, 希望能夠為現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)提供有益借鑒。然而本研究分析還不夠透徹, 對企業(yè)“以義為先”文化建設(shè)具體作法分析有待深入。今后將結(jié)合定性和定量研究方法, 繼續(xù)研究相關(guān)問題, 如儒家義利觀的歷史演進、儒釋道三家義利觀的比較、義利觀評價指標體系建構(gòu)及企業(yè)義利觀案例研究等。

　　參考文獻

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