提要：加強圖書館員的繼續教育，提高其綜合素質，是關系到圖書館可持續發展的一項長期性系統工程。學校及圖書館各級領導應站在倡議高度，加強對高校圖書館員的繼續教育，才能適應網絡環境下高校圖書館讀者服務工作的需要，實現讀者服務工作的創新。

　　關鍵詞：高校圖書館;繼續教育;服務創新

　　近年來，隨著信息技術在高校圖書館的普及應用，對圖書館傳統的讀者服務工作方式和方法產生了較大影響。高校圖書館只有創新服務內容、拓寬服務領域、提升服務水平，才能滿足讀者的需要。具有良好素質的圖書館員是提升服務水平的核心力量，而繼續教育則是提高館員綜合素質的關鍵，也是實現高校圖書館服務創新的重要途徑。

　　一、高校圖書館員現狀

　　當前，國內高校圖書館正處于由傳統圖書館向數字圖書館，由重館藏向重服務，由一般借閱型向多樣化、個性化綜合服務型轉變的發展時期。圖書館員的觀念和知識結構等已不能適應高校圖書館發展的要求，圖書館員整體素質不容樂觀。

　　1、專業知識老化嚴重、學歷層次較低。隨著科學技術進步，社會發展日新月異。特別是近年來，信息技術在圖書館的普及，使圖書館由傳統意義上以文獻館藏為中心轉變為以信息服務為中心。館員要勝任這個角色，除必須掌握圖書館學、情報學等知識外，還應具備一定的計算機技術、數據庫等知識。但是，目前國內各高校圖書館員，以35～45年齡段者居多，而他們離開學校大都在十年以上。相比之下，隨著信息量劇增，知識老化速度加快，這個年齡段人員所學知識陳舊。同時，大多數學歷較低，而且學圖書館學專業者更少，知識結構單一，整體業務素質偏低，難以承擔起圖書館員在信息時代的新職責。

　　2、計算機網絡技術和外語水平普遍較低。網絡環境下對圖書館員的計算機網絡技術和外語水平要求越來越高，這些能力的高低決定著讀者服務水平的高低。這是因為，一方面隨著現代信息技術和計算機網絡技術等在圖書館的應用，為了實現圖書館服務形式和手段的創新，就要求圖書館員具有較高的操作技能;另一方面隨著全球經濟一體化步伐的加快，英語作為在國際交流中的通用語言，各種類型文獻信息資源尤其是網絡資源中用英語提供的越來越多，這就要求圖書館員具有較高的外語水平，對外文資源進行分類整理，實現資源共享。然而，長期以來，由于受傳統觀念待遇等影響，圖書館很難吸引和留住高學歷人才。圖書館員的計算機技能和外語水平普遍較低，不能適應圖書館發展的要求。

　　3、服務觀念落后。圖書館的各項工作都是圍繞著讀者服務工作開展的，而服務理念決定著圖書館的服務工作，要做好圖書館的服務工作，必須以良好的圖書館服務理念為前提。在傳統的讀者服務觀念中，“重館藏輕利用”占據主導地位。圖書館的工作重心大都放在對文獻資源的整理、收藏等工作上;而對如何提高文獻資源利用率，為讀者提供有針對性服務方面不夠重視，認為讀者服務工作是低層次工作。其實不然，文獻資源的“收藏”是為了“利用”，只有為讀者提供所用的文獻資源才能實現其“收藏”的價值。尤其是網絡環境下，隨著各種類型資源的日益豐富和數字化圖書館的建設，圖書館員要樹立變文獻資源“以藏為主”為“以用為主”觀念，充分利用本館各種資源來最大限度地滿足讀者需求。

　　4、服務手段和模式有待更新。隨著計算機技術在圖書館的普及應用，傳統的圖書采購、編目、外借、閱覽、書目檢索、參考咨詢等服務工作，也將逐步被現代化手段取代。同時，讀者服務工作也不再局限于傳統的面對面、一對一的服務模式，由被動單一的手工方式轉變為形式多樣的現代化交互服務模式。網絡環境下的讀者服務，主動利用網絡及其他信息技術設備搜集信息，并對信息進行加工整理，為讀者提供服務。為了滿足讀者需求，就需要有更多的圖書館員從事信息的檢索、組織、加工以及知識的管理工作，這對圖書館員提出了更高的要求。

　　二、加強高校圖書館員繼續教育的必要性

　　1、圖書館員適應信息社會發展的必然要求。在網絡環境下，由于信息量劇增，信息和知識更新日新月異，知識老化速度加快，一個人從學校一次性學習已遠遠不能滿足社會發展的需要。據有關數據顯示，一個人一生獲得的知識中，20%來自第一課堂，其余80%來自第二課堂。這說明人的學習是終生的，每個人都需要通過自學使自己保持與時刊發展同步。圖書館館員作為文獻信息生產者與利用者之間的橋梁，如果只依賴自己原來單一的知識結構，遠遠不能滿足服務讀者的需要。這就要求館員必須不斷更新知識，調整和完善知識結構，才能為讀者提供滿意的服務。

　　2、當前圖書館事業發展的客觀需要。隨著信息技術在圖書館的普及應用，圖書館讀者服務以及管理的各個環節，都實現了電子化管理，圖書館逐步向服務信息化、館藏多媒體化、信息資源共享網絡化和管理手段計算機化方向發展。圖書館傳統的業務工作面臨著嚴峻挑戰，也對圖書館員的知識水平、工作技能和組織管理能力等提出了更高的標準和要求。為了應對這一挑戰，高校圖書館不僅要配置先進的設備，引進先進的管理經驗和技術，更重要的是通過繼續教育，促進館員補充和更新知識，調整知識結構，拓寬知識面，掌握新技能，才能推動圖書館事業的發展，更好地為讀者服務。

　　三、加強高校圖書館員繼續教育的對策

　　為了適應信息社會發展的需要，加強圖書館員繼續教育，建設一支高素質的圖書館員隊伍已迫在眉睫。

　　1、學歷教育。學歷教育是指為取得某種學歷而進行的專業教育，包括學士、碩士和博士學位等層次的學歷教育，學習形式分脫產、函授和業余等。對高校圖書館來說，鼓勵和選拔優秀青年結合自身實際進行學歷繼續教育，這是提高館員整體素質水平的重要途徑。通過學歷繼續教育，使圖書館員及時補充新知識，拓寬理論知識面，提高適應和吸收信息的能力，更好地適應新時期圖書館發展的需要，更好地為讀者提供服務。

　　值得注意的是，針對圖書館這一領域的需要，國務院學位委員會2010年新增圖書情報碩士專業學位類別，并首次納入全國研究生統一招生。其目的就是為了培養具有較強的圖書館學專業能力和職業素養、能夠創造性地從事圖書館實際工作的高層次應用型專門人才。相信隨著這一政策的實施，對促進和完善我國各類圖書館員的人才培養模式和培養質量將起著重要的推動作用。

　　2、在職培訓。開展在職培訓，是快速提高館員業務能力的一種簡單實用方法，也是一種常見的形式。它通常以學習新理論、新知識為主要內容，結合圖書館員從事的具體工作，有目的地進行培訓。例如舉辦圖書館知識技能競賽、崗位輪換、專題講座、數據庫使用、計算機操作等。通過培訓，使館員在較短時間內了解圖書館知識，掌握新技術、新技能，完善知識結構，提高業務水平，更好地為讀者服務。

　　3、學術交流。高校圖書館應根據自身情況，選派圖書館業務骨干參加各級圖書館學會或圖書館相關機構舉辦的圖書情報及相關領域的學術交流活動。這些學術交流活動一般專業性較強，知識新穎。通過學術交流，促使館員緊跟時代步伐，與時俱進，同時也有助于提高館員的科研水平，以此指導業務，提高館員的業務能力，更好地為讀者服務。