摘要：隨著科技的發(fā)展、電腦的普及、互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，給我們現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理帶來便利的同時，也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。人力資源管理是一個企業(yè)的根本，人才是企業(yè)前進發(fā)展的動力，如何讓現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理在互聯(lián)網(wǎng)時代進行轉(zhuǎn)變，成為了企業(yè)的關(guān)鍵。文章將探索互聯(lián)網(wǎng)時代的特征、人力資源的變化及人力資源管理新思維。

　　關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代;人力資源管理;人才流動

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，各種信息開始數(shù)字化、信息化，人們可以通過網(wǎng)絡及時獲取海量信息。互聯(lián)網(wǎng)既是一種思維也是一種工具，帶動了整個時代的變革，對于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理來說是一把雙刃劍，如何利用這次科技的改革，使人力資源管理整體得到提升，把握優(yōu)秀人才，成為了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　一、互聯(lián)網(wǎng)時代的特征

　　(一)互聯(lián)網(wǎng)時代是零距離、民主的商業(yè)時代

　　互聯(lián)網(wǎng)使全球互聯(lián)互通、信息共享，讓人與人之間遠在天邊也能零距離溝通，讓現(xiàn)實與虛擬之間關(guān)聯(lián)互通。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，人們可以及時表達自己對商品的各種訴求和個人利益的主張，讓人們能夠及時了解企業(yè)的經(jīng)營信息，避免了信息不對稱所造成的損失。買賣雙方信息的對等，讓賣家無法囤貨抬價，買賣雙方在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)了平等的溝通，讓人們真正的邁進了民主商業(yè)時代。

　　(二)互聯(lián)網(wǎng)時代以人力資源資本優(yōu)先和客戶利益至上

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，信息更加透明，優(yōu)秀的人才可以獲取更多的企業(yè)信息，擁有了更多的選擇，企業(yè)人力資源管理要想吸引人才、留住人才必須提出相對應的條件，以人力資源為先。信息對等使客戶在商品資源的選擇上也有了更多渠道，企業(yè)要想獲得客戶必須以客戶的利益為先。在以客戶利益為先中，人才資源又是不可或缺的要素，互聯(lián)網(wǎng)時代以人力資源優(yōu)先和客戶利益至上是互聯(lián)網(wǎng)時代的顯著特征。

　　(三)互聯(lián)網(wǎng)時代是人力資源數(shù)據(jù)信息化、電子化的大數(shù)據(jù)時代

　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的時代，人和人之間、虛擬和現(xiàn)實之間的溝通是無障礙、低成本的。人力資源數(shù)據(jù)信息化、電子化從而產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，企業(yè)領導人的決策依賴于這些大數(shù)據(jù)，通過對大數(shù)據(jù)有效、精準的分析來預測經(jīng)濟的走向，來決定企業(yè)的經(jīng)濟活動。同時企業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)來進行客戶目標人群的分析，對目標人群進行潛在客戶挖掘，從而為客戶提供精準的個性化服務。互聯(lián)網(wǎng)將客戶、員工、股東、企業(yè)等各種利益相關(guān)者放到大數(shù)據(jù)的平臺上使其互通互聯(lián)，圍繞客戶的價值，在第一時間去獲得其所需要的資源，也可以說企業(yè)在進行人力資源管理時，既要擁有人才，又要擁有大量的數(shù)據(jù)。

　　(四)開放、共享是互聯(lián)網(wǎng)時代的顯著特征

　　信息資源的開放、共享是互聯(lián)網(wǎng)時代的顯著特征，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上人、事之間都是橫縱相連的，個體之間只有相互開放、合作、共享才能建造一個良性循環(huán)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的個體彼此獨立、又相互依存，既競爭又合作，誰也不能脫離彼此而存在。在開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，只有良性的競爭才能共贏。

　　互聯(lián)網(wǎng)的背景下，其中的各個組織就像有機的生命體一樣，彼此之間自主獨立、相互依存、相互影響和互動交流。它們彼此之間深度聯(lián)系、互聯(lián)互通，既競爭又合作，誰也離不開誰，任何一方要挑起爭端，對自身都是一種傷害。在開放的互聯(lián)網(wǎng)有機生態(tài)圈中，沒有絕對的贏家，只有合作共贏。

　　二、人力資源在互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)生的變化

　　(一)全球經(jīng)濟一體化，人力資源流動性強

　　互聯(lián)網(wǎng)的存在突破了交易時間和交易地點的限制，使各國貿(mào)易全球化、緊密化，跨國公司有如雨后春筍爭相出現(xiàn)，尤其是跨境電商的發(fā)展突飛猛進，可以說互聯(lián)網(wǎng)的存在促進了全球經(jīng)濟一體化。在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上，資本和資源都進行了最優(yōu)組合以發(fā)揮其最大效益，人力資源作為重要的企業(yè)資源受此影響，加大了企業(yè)之間人力資源的流動，給企業(yè)人力資源管理帶來了新的挑戰(zhàn)。

　　(二)企業(yè)人力資源管理急需復合型人才

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)信息如爆炸似的噴涌而出，數(shù)據(jù)繁雜卻又真假難辨，如何在有限的時間甄別出所需的數(shù)據(jù)信息成為了企業(yè)需要面臨的新挑戰(zhàn)。企業(yè)急需這一類的復合型人才，能夠短時間內(nèi)搜集相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并具備一定的商業(yè)敏銳性，能夠從數(shù)據(jù)中嗅出商業(yè)契機，對企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展給出重要建議。

　　(三)企業(yè)人力資源管理效率大幅度的提高

　　隨著科技水平的進步，電腦系統(tǒng)多次更新?lián)Q代，互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系也愈加深入緊密，企業(yè)人力資源管理水平也越來越智能化。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，使各個部門更加團結(jié)協(xié)作，企業(yè)人力資源也得到了整合優(yōu)化，提高了工作效率，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的工作內(nèi)容和方法，降低了企業(yè)內(nèi)耗。

　　三、互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理新思維

　　(一)員工、顧客共創(chuàng)價值

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，顧客與員工的界限不再那么清晰，顧客和員工的身份可以相互轉(zhuǎn)換，員工可以是顧客，顧客也可以是員工。如百度百科的數(shù)萬編輯既可以是用戶也可以是員工，為百科編輯信息的同時也可以在上面查詢自己所需要的資料。淘寶的商家既可以通過淘寶平臺銷售自己的產(chǎn)品，也可以在淘寶平臺上尋找進貨的渠道。在互聯(lián)網(wǎng)時代員工和客戶可以隨時轉(zhuǎn)變身份，這為企業(yè)的發(fā)展、管理、創(chuàng)新提供了動力。

　　(二)企業(yè)員工和領導共同管理企業(yè)

　　互聯(lián)網(wǎng)時代是一場人事的革命，加強了人與組織的關(guān)系、改變了人與組織的力量對比，老板和CEO不再是企業(yè)的唯一核心，客戶成為了企業(yè)的真正核心。企業(yè)管理層開始扁平化、流程化及數(shù)據(jù)化的改革，員工創(chuàng)造力和效益不斷的被放大。小人物也能做出大事情，例如騰訊微信的出現(xiàn)，給手機通信帶來了巨大的影響，但是這一產(chǎn)品卻并不是出自騰訊的核心部門和騰訊核心人才。企業(yè)自上而下的淡化權(quán)利中心，使每一個員工都能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生歸屬感，對于企業(yè)不再是簡單的依附和絕對的服從，在管理扁平化的企業(yè)中，每個員工高度自治，在自己的崗位上發(fā)揮更大的作用。正如海爾張瑞敏所提出的“企業(yè)無邊界、管理無領導、供應鏈無尺度、員工自主經(jīng)營”，這正是基于互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展下，企業(yè)的話語權(quán)發(fā)生了改變。在互聯(lián)網(wǎng)時代，員工是最接近企業(yè)價值變現(xiàn)的環(huán)節(jié)，員工就在企業(yè)中最具話語權(quán)。例如科技巨頭微軟，已經(jīng)放棄了員工分級制，認為企業(yè)的任何員工在特定條件下都可以變成企業(yè)的核心。

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