摘要：精益管理相關人員應當提高對精益管理思想的認識高度。精益管理思想是面向流程與一線、服務于組織倡議、不斷優化組織價值流的先進哲學和方法論，而不僅僅是簡單的工具。精益管理的工具都是為了實現流程優化、價值流優化，從而為實現組織崇高倡議服務的。組織在實踐精益管理的同時，應該力促組織內同步生成精益管理的組織文化，通過無形的精益文化來影響每一個組織成員自覺為倡議優化流程操作。

　　關鍵詞：經意管理,人力資源,企業制度

　　組織的中高層管理人員應該提高對精益管理的基礎活動重要性認識。沒有良好的精益基礎管理，何談精益成效。要像海爾公司那樣狠抓基礎管理不放松，海爾總裁張瑞敏的“斜坡球體”理論很精妙地說明了日常基礎管理的不易，5S、TPM等基礎活動要常抓不懈，方能使組織逐步邁進精益的大門。

　　精益管理人員要正確認識和理解各種精益管理工具的邏輯聯系。5S、TPM、SMED是解決運作現場優化的方法，TQC主要是解決結果控制優化的方法，倡議分析、價值鏈分析、提案活動主要是解決流程優化的方法，人力資源管理的系列方法是解決人事組織優化的方法。各種工具和方法可以加以選擇組合，有效配合，以期實現組織的精益目標。

　　1精益管理綜述

　　精益管理思想源于日本豐田汽車公司的準時化生產(JIT)，美國麻省理工學院教授詹姆斯.P.沃麥克等專家稱豐田公司的生產運營管理為LP(Lean Production)——精益生產，它被認為是一種以客戶需求為拉動，以消滅浪費和不斷改善為核心，使企業以最少的投入獲取利潤和運作效益顯著改善的一種全新的生產管理模式。它的特點是強調客戶對時間和價值的要求，以科學合理的制造體系為客戶帶來增值的生產活動，縮短生產周期，從而顯著提高企業適應市場萬變的能力。

　　這種管理模式需要一些管理工具來配合強化才能產生良好的管理效果，例如5S、TPM、SMED、TQC、價值鏈分析、提案活動與績效考核等。

　　精益管理是企業樹立持續追求高效、最大價值流的思想與意識而至始至終優化人事組織、運作流程、現場狀態、結果控制的一系列管理活動。作為一種來源于優化生產管理的哲學或思想，精益管理強調的應該是組織不斷優化流程，為利益相關者(尤其是企業面對的目標客戶)提供高效優質的價值，以實現組織長期的生存與發展目標。

　　2精益管理在當代我國的不斷擴展應用主要表現

　　(1)自覺和主動運用精益管理思想與工具的我國當代企業數量在不斷擴大。這些企業開展精益管理的動力主要來源于顧客和競爭者的壓力，這兩種壓力在波特五力模型中是影響行業結構最基本的兩種力量。目前市場越來越開放，競爭國界越來越模糊，消費者日趨成熟，企業勞動力成本不斷上升等時代因素，都促使企業更加關注價值流的管理，從而使當代我國更多的企業越來越普遍采用精益管理來優化流程管理。

　　(2)精益管理在當代我國的不斷擴展應用的表現之二，就是當代我國不少企業已經把精益管理當作一種經營哲學與企業文化。他們不僅僅滿足于精益管理工具在生產現場的運用，而追求在更高的高度上，用精益管理思想來指導整個企業的運營管理，將其用來把握企業的倡議與文化。

　　(3)精益管理的思想與工具也正在被我國非企業的單位組織所運用。事業單位采用精益管理的思想來提高組織的運作效率，我國各級政府組織在習近平主席提出的民族復興的偉大“中國夢”引領下，自覺和不自覺地也運用精益管理來更好地服務民眾訴求，提高民眾對政府政務的滿意度，非政府組織(如公益基金會)也通過精益管理思想來優化流程操作。也就是說，精益管理思想與工具已經跨出了營利性組織(企業)，正被當代我國各種非營利性組織更廣泛地運用起來。

　　3精益管理在當代我國的不斷擴展應用中出現的問題分析

　　(1)精益管理的內涵與本質，并沒有被人們廣泛和深刻地理解。這樣會使組織中的精益管理失去應有的高度，而流于庸俗膚淺。不少企業管理人員和一線操作人員沒有理解精益管理的思想就是為企業整體倡議目標服務、追求長期效果和效率的優化流程的哲學與活動，他們而是把5S現場管理、TPM生產維護等精益生產的工具運用，就當作精益管理本身，從而很容易讓精益管理變成缺乏靈魂的形式活動。例如認為辦公室打掃衛生就是精益管理，設備簡單的臺賬管理就是精益管理。

　　(2)在精益管理實踐中，也有不少組織并不注重運用精益管理的基礎工作。這樣精益管理就沒有了根基或土壤，就容易好高騖遠，流于口號，它就很難在組織中生根發芽，然后開出芬芳的花朵。當年張瑞敏執掌海爾初期，就狠抓基礎管理，用5S管理工具來考核一線員工的績效，才使海爾的質量倡議得以很好地落實。海爾的管理之所以讓不少企業感到難學，就在于它強調基礎管理需要長久夯實。

　　(3)相關人員在實踐中，對精益管理各種工具或方法之間的邏輯性聯系不清楚。精益管理的工具和方法很多，彼此之間有其內在的聯系，而現實中不少精益管理人員缺乏這方面的認識，表現為要么割裂聯系，要么錯誤聯系。這樣很容易導致精益管理中活動的混亂，從而很難達到良好的整體精益效果。

　　(4)錯誤地認為精益管理是生產部門或前臺服務部門的事情，與其他部門沒有什么關系。基于這種認識，會使組織的精益管理遭遇巨大的內環境瓶頸。因為企業或其他任何一個非營利性組織都是一個整體，各個部門的流程優化、績效優化都需要相互之間的良好配合才能實現，最終實現整個組織的績效優化。

　　(5)對精益管理的哲學、思想、方法與工具，非營利性組織相關人員在認識與實踐兩個方面普遍落后于企業人員。政府部門執政為民、事業單位與非政府民間團體務實求效，精益管理是幫助他們實現組織使命與宗旨的良好思想與方法，它幫助組織反對一切形式的浪費、波動與僵化，持續追求高效、最大化的價值流。

　　4解決精益管理在當代我國的不斷擴展應用中出現問題的對策

　　精益管理需要組織各個部門相互配合。特別是非一線的或非運作的管理部門，一定要樹立面向基層、面向流程的服務意識，為一線運作人員提供強大的支持，流程優化、價值流優化才不會淪落為企業空談的口號。

　　非營利性組織在運用精益管理思想與工具時，要加強對精益管理知識的學習與理解，掌握其思想內涵，學會其操作工具，方能在實踐中自覺把握精益管理的竅門，為實現組織的使命與宗旨做出貢獻。