【摘要】在互聯網+時代，跨境電商取得了顯著的進步，已經成為各國貿易發展的新趨勢。跨境電商對我國外貿發展起到很大的推動作用，該模式對外貿人才的職業技能和職業素養提出了更高的要求。本文以新形勢下外貿發展新趨勢為切入點，探析外貿人才需求現狀及市場新要求。

　　【關鍵詞】跨境電商 外貿發展 人才需求

　　近年來，全球經濟形勢發生變化，傳統外貿行業出現弱化。為了追隨我國貿易發展形勢，許多外貿業務通過電商平臺開展工作，如此一來，對電商及國貿等復合型人才的需求量逐漸增多。

　　一、跨境電商背景下外貿發展新趨勢

　　(一)貿易主體更加開放多元

　　在跨境電商模式下，大公司、小企業、個體企業主甚至個體工商戶，只要擁有批發貨源，都可能成為交易主體。而在傳統貿易方式下，進出口主體大多為具備經濟實力的經銷商、外貿企業、制造商或者代理商，這種方式下，交易市場往往具有一定的壟斷性。可見，跨境電商的迅猛發展降低了外貿的門檻，外貿市場變得更加開放，貿易主體呈現多元化發展趨勢。

　　(二)貿易渠道更加簡約快捷

　　在傳統貿易的模式下，進出口合同的履行需要較長的時間，環節復雜，以流通型外貿企業的出口為例，商品流通的第一環節是國內制造商、第二環節是國內出口商、第三環節是目的國進口商、第四環節是目的國零售商、第五環節是目的國消費者。不同環節的中間商都要賺取差價，這樣自然會提升第五環節中消費者的成本。而如何使用最經濟實惠的方式換取更高的利益，是電商企業密切關注的核心要素。我們最為熟悉的電商應該就是微商了，他在我們生活中是隨處可見的，因為其簡單易懂，足不出戶就可以進行交易，因此電商變成了可以被極大部分消費群體接納和吸收的營銷方式和手段。而最早的跨國電銷，應該屬朋友圈里的“代購”。就像是我們經常可以在朋友圈里看見的一樣，自導自演來賣貨，或者請求在異國他鄉的親朋好友給攜帶一些當地的土特產，也許這就是跨境電商的一種雛形，他隨著時間的推移慢慢擴大，逐漸形成了一股嶄新的力量。電商行業的優勢之一在于人多、方便、快捷，所以容易發展起來。相對于普通的營銷方式來說，更加易上手，投資的成本也無需太多，就可以獲得不小的利益，因此才能迅速的發展起來。跨境電商的迅猛發展使國際貿易打破了區域的限制，與此同時，消解了以往分銷商壟斷的渠道，對國際貿易產業鏈進行重新塑造，使外貿企業通過跨境電商的方式直接與國外批發商和零售商或者是消費者進行貿易。扁平化供應鏈的發展簡化了貿易環節，減少流轉成本，為消費者和出口企業帶來了廣闊的發展空間。

　　(三)貿易流程更加透明高效

　　在傳統外貿交易過程中，企業往往需要在成交前通過交易會、博覽會、電視廣告等方式來推廣公司及產品，要精準獲得交易方的信息，需要經過較長的時間。在成交階段，貿易雙方需要經歷詢盤、發盤、擬定合同等步驟，同時需要履行多項手續，包括托運、租船、發貨、結匯、交單、報關、投保等，雙方信息的傳遞主要采用郵件、傳真、電話和郵寄的方式，容易出現信息不安全和效率低下等問題，甚至引起糾紛和爭議。跨境電商的出現簡化了貿易流程，優化了交易方式，在外貿交易前，交易雙方可以采取電商平臺的方式，隨時隨地查詢與商品有關的信息，不用擔心上當受騙，交易雙方的權益得到了充分的保障。此外，很多企業將跨境電商平臺和社交平臺進行融合，能夠吸收更多的顧客，也可以讓顧客更直觀的了解所售的產品，通過現代方式進行溝通互動，能讓顧客更加直觀的知道自己想要什么，需要什么。確定交易意向在交易過程中通過計算機技術將文件單證等轉化為報文的形式傳送，使信息傳送更加安全便捷，且保密性高。在雙方洽談之后，可以通過電子平臺或渠道完成合同的簽訂，方便且高效。在履行合同期間，賣方可在政府網站操作完成出口退稅等手續，買方采取網絡支付的形式完成交易。與此同時，通過現代化在線物流系統可以實現對貨物的實時跟蹤，可以更好地了解貨物的走向，更加透明快捷，從而確保貨物及時到達交易國。

　　二、跨境電商背景下外貿人才需求現狀分析

　　隨著一帶一路政策的實施，我國的對外貿易越來越頻繁，外貿相關人才的需求量也連年攀升，據統計，今后幾年我國將新增進出口企業近20萬家，這就意味著將有近200萬的人才需求缺口產生。自2015年成立首批跨境電商試驗區后，我國跨境電商迎來了蓬勃發展時期。相關數據顯示，我國2018年海關跨境電商進出口額度為1347億，與往年相比，增長為50%，其中包含561.3億元出口，與往年相比約增長67%，包括785.9億元進口，與往年相比約增長40%。跨境電商的迅猛發展使外貿行業增加了對人才的需求數量，同時也提升了人才需求的質量。跨境電商屬于互聯網商業模式，所需求的專業人才，具有起點高、發展空間廣的優勢。盡管如此，跨境人才不足仍然是當前電商企業中存在的問題。根據相關數據結果可知，我國2018年跨境電商人才缺口量高達460萬人，并且該數據呈上升趨勢。跨境電商從業人員既要具備外語能力，還要會撰寫文案、收集數據、了解外貿操作、具備營銷品牌的能力，不光要熟悉掌握平臺規則和相關法律法規，還要了解跨境物流支付和供應鏈等。互聯網+的時代，數字化新手段的使用更是對外貿人才提出了更高的要求。

　　三、跨境電商背景下外貿人才需求新高度

　　目前，跨境電商并未作為一個獨立的專業學科存在，與其契合度最高的傳統的國際貿易專業，將會迎來更多的就業機會，同時也面臨著更高的要求與挑戰。

　　(一)職業技能要求

　　在當前跨境電商發展形勢下，以往外貿操作技巧仍然被需求，也是開展貿易工作的基礎。例如對各國貿易形勢全面了解，熟練掌握國貿規則及國貿政策法規，了解保險、報關、運輸、結算等進出口貿易環節。同時，外貿人才還需具備物流、采購、產品開發、推廣、營銷、客服、數據收集與處理等知識，不同類別的跨境電商崗位需要具有極強的專業知識和綜合能力，以熟悉掌握跨境電商平臺運營規則為基礎，熟練操作外貿技巧，同時還應該學會運用不同類別的社交平臺，為客戶提供服務、替客戶解決貿易過程中問題的能力。

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