摘要：建筑工程項(xiàng)目的特點(diǎn)是因其工程規(guī)模、所在地域等因素不同而千差萬別。監(jiān)理公司必須針對(duì)不同的工程項(xiàng)目編制不同的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的工作方式，與監(jiān)理工作的效果有很大的關(guān)系;宜針對(duì)不同的業(yè)主、施工單位、施工作業(yè)隊(duì)組分別采取不同的工作方法。

　　關(guān)鍵詞：現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理 工作方法

　　Abstract: Project Management Company must be prepared for a different project supervision plan and supervision rules. Site supervision personnel work, have a great relationship with the effect of supervision; should be different for different owners, the construction unit, construction operations team group.

　　Key words: on-site supervision; methods of work

　　中圖分類號(hào) :TE4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

　　監(jiān)理企業(yè)按監(jiān)理合同和一般的經(jīng)驗(yàn)，要求監(jiān)理人員只與施工單位管理人員溝通，不直接與作業(yè)隊(duì)組和操作人員聯(lián)系;對(duì)此，筆者卻有不同的見解，宜視具體情況而定(因?yàn)楹芏嗟氖┕挝恢皇菕熳C的，沒有多少管理人員，僅僅與施工單位管理人員溝通是不夠的，只有直接與作業(yè)隊(duì)組及其施工員溝通，才能較好地開展工作)。筆者在監(jiān)理工作實(shí)踐中總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，與各位同仁分享，共同探討。

　　1 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的具體工作

　　監(jiān)理企業(yè)要按《委托監(jiān)理合同》的約定，安排人員到工程項(xiàng)目成立項(xiàng)目監(jiān)理部，為業(yè)主服務(wù)。項(xiàng)目監(jiān)理部要在召開第一次工地會(huì)議時(shí)向施工單位發(fā)出《監(jiān)理交底書》，同時(shí)抄送業(yè)主，告知監(jiān)理對(duì)施工單位的具體要求，以利項(xiàng)目施工過程的監(jiān)理工作開展。作為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員，按公司要求做好服務(wù)工作，大事講原則，小事講靈活。大事要一絲不茍地做好，如擬進(jìn)場(chǎng)或已進(jìn)場(chǎng)重要原材料，要做好見證取樣送檢，并且監(jiān)督進(jìn)場(chǎng)原材料的堆放和使用，經(jīng)檢驗(yàn)合格的材料方可使用，不合格材料一律退場(chǎng)，絕不允許搞掉包以次充好。關(guān)鍵工序和關(guān)鍵部位做好旁站監(jiān)理;按要求做百分之三十以上平行檢查;認(rèn)真記錄《現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師日志》(按人、機(jī)、料、法、環(huán)記錄)。《監(jiān)理日志》是工程項(xiàng)目施工過程重要的原始資料，目前各級(jí)行政主管部門到工地檢查時(shí)，大多要查閱《監(jiān)理日志》。《監(jiān)理日志》還是監(jiān)理和業(yè)主處理施工單位索賠的重要證據(jù)。本人所在的一個(gè)工程項(xiàng)目，曾因施工單位以供電部門供電容量不足為由，兩次向業(yè)主提出索賠申請(qǐng)，業(yè)主查閱了我們?nèi)康摹侗O(jiān)理日志》，由于我們記錄了項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)絕大部分施工機(jī)械都可以同時(shí)開機(jī)運(yùn)行，并拍有照片;施工單位兩次索賠均以失敗告終。近年有一個(gè)監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理的某工程項(xiàng)目已竣工一年多，業(yè)主與施工單位因工程款支付問題發(fā)生糾紛，向法院提起訴訟，雙方認(rèn)可監(jiān)理企業(yè)保存的該工程的監(jiān)理資料(主要是《監(jiān)理日志》和工程中往來的聯(lián)系單、通知單)，后來業(yè)主贏了訴訟。

　　2 監(jiān)理工作的具體方法

　　2.1監(jiān)理工作要因施工單位不同而采取不同的管理方法。因作業(yè)隊(duì)組、操作人員不同采取更細(xì)分的工作方法。如屬工程量增減，或工人工種的變更安排，則必須與管理人員聯(lián)系，由其與該班組長(zhǎng)(或小包工頭)溝通;如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和(或)安全隱患，需要立即整改，則宜直接指示操作人員整改。筆者就經(jīng)常直接指令操作人員改正操作方法，及時(shí)消除了質(zhì)量和安全隱患。監(jiān)理人員在巡視工地時(shí)，發(fā)現(xiàn)較大的質(zhì)量和(或)安全隱患，宜口頭向施工單位總工長(zhǎng)或項(xiàng)目經(jīng)理反映，要求整改;如不整改發(fā)出《監(jiān)理工程師通知單》，責(zé)令整改。若只是一些小的隱患，可要求值班工長(zhǎng)或施工員安排人員整改。對(duì)工人因技術(shù)交底不到位而造成的一些小的操作錯(cuò)誤，則宜直接要求其改正;如向總工長(zhǎng)反映，甚至向項(xiàng)目經(jīng)理反映，他可能被狠批(甚至臭罵)一頓，其會(huì)認(rèn)為你一點(diǎn)小事也去告他的狀，對(duì)你不滿(甚至懷恨在心)，對(duì)日后開展工作不順利。有一次，我們工地一位工人砌磚墻，在構(gòu)造柱處留馬牙槎進(jìn)退都是四塊磚(400mm，當(dāng)時(shí)要求是300mm，現(xiàn)要求是200mm);我小聲告訴他，要和其他師傅的一樣留三塊磚，他瞧了一下別人做的馬牙槎后，點(diǎn)頭應(yīng)允，立即改正;以后他留的馬牙槎都是合格的。另一次，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人安裝樓面模板的標(biāo)高有誤，直接告訴他，他重新量度后，發(fā)現(xiàn)是自己的錯(cuò)誤，立即拆除該處模板重新安裝，施工員和總工長(zhǎng)都不知道此事。又如梁的箍筋加密區(qū)，常常因施工員交底不到位，或工人看錯(cuò)圖紙，造成綁扎不合要求;在巡視檢查時(shí)，只要及時(shí)指出要求改正，工人是會(huì)樂意做的。若待到梁的箍筋綁扎完成放進(jìn)模腔里面，且與樓面板的鋼筋綁扎在一起并提出報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)后，再檢查發(fā)現(xiàn)要求補(bǔ)綁扎加密箍筋，則很難改正。因此，監(jiān)理人員必須多巡視工地現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)了解施工進(jìn)度情況。我認(rèn)為直接指令施工操作人員改正操作，需要特別注意語言的用詞、語氣，態(tài)度要和藹，要抱著幫助的態(tài)度，絕對(duì)不能冷嘲熱諷。

　　2.2 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員，必須熟悉本工程的圖紙，特別是建筑施工圖和結(jié)構(gòu)施工圖要對(duì)照看，是否有設(shè)計(jì)錯(cuò)誤。有一次，我們工程項(xiàng)目二層樓面的梁板模板已安裝完成，開始綁扎鋼筋，我發(fā)現(xiàn)兩間房的隔墻下應(yīng)分別有一根構(gòu)造梁，但卻沒有安裝模板。原因是施工員和作業(yè)隊(duì)組只用結(jié)構(gòu)施工圖指導(dǎo)施工，該圖紙上沒有標(biāo)注這二根梁，而建施圖上有這二根梁(該二處樓板上須砌墻，按結(jié)構(gòu)確要這二根梁)，造成模板安裝錯(cuò)誤;若要拆除該二處模板重新安裝，則費(fèi)時(shí)費(fèi)力且延誤工期，操作人員也不愿意返工，經(jīng)請(qǐng)示設(shè)計(jì)院改為反梁。如我們熟悉圖紙?jiān)诠と碎_始安裝模板時(shí)，多巡視現(xiàn)場(chǎng)，則不會(huì)發(fā)生這次錯(cuò)誤。對(duì)梁柱模板安裝牢固度要求不嚴(yán)格，則會(huì)造成模板脹裂、移位較多，工人澆筑混凝土?xí)r，往往減少振搗時(shí)間，致使梁柱混凝土表面蜂窩麻面較多，甚至主鋼筋暴露在外面。

　　2.3 作為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員，要做好監(jiān)理工作，貴在多走多看多想，把安全、質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài)。不要等到施工單位提出隱蔽報(bào)驗(yàn)時(shí)，才去現(xiàn)場(chǎng)檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，已極難改正;不整改則不符合設(shè)計(jì)和施工規(guī)范要求;如發(fā)整改通知單強(qiáng)令整改，則會(huì)加深我方與施工單位的矛盾，不利以后監(jiān)理工作的開展;同時(shí)，引起業(yè)主對(duì)我方監(jiān)理工作的不滿意(業(yè)主會(huì)說我們放馬后炮，影響工程進(jìn)度)。在開始時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全隱患及時(shí)口頭提出整改，若施工單位不予理睬，繼續(xù)錯(cuò)誤地施工，則必須發(fā)出監(jiān)理工程師通知單強(qiáng)令整改，此時(shí)施工單位因理虧，會(huì)想方設(shè)法整改，即使是高大梁的鋼筋也可以用塔式起重機(jī)或滑輪組吊起，進(jìn)行處理。

　　3 要針對(duì)業(yè)主方現(xiàn)場(chǎng)管理人員制訂具體的應(yīng)對(duì)方法

　　協(xié)調(diào)業(yè)主與施工單位的關(guān)系是很棘手的工作，必須自始至終站在中立、公正的地位，不能偏袒任何一方(即使要偏袒業(yè)主也不能明顯)。監(jiān)理單位按監(jiān)理合同服務(wù)，收取費(fèi)用，是天經(jīng)地義的，沒有必要抱著“拿人錢財(cái)，替人消災(zāi)”的想法。況且，監(jiān)理單位在以后還會(huì)常常與該施工單位服務(wù)于同一個(gè)工程項(xiàng)目，而與業(yè)主則往往一個(gè)工程項(xiàng)目結(jié)束了，極少再會(huì)共事。業(yè)主通常以下一個(gè)項(xiàng)目(或下一期)給已進(jìn)場(chǎng)的監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理為由(監(jiān)理公司也要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員與業(yè)主搞好關(guān)系，以獲得以后的工程項(xiàng)目)，要求監(jiān)理單位偏袒己方，向施工單位發(fā)出不公正的指令，或發(fā)生施工單位向業(yè)主索賠時(shí)只提供不利施工單位的證據(jù)。作為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員沒有必要太過理會(huì)業(yè)主這種無理要求，因?yàn)檫@些理由往往屬于愰言;該工程項(xiàng)目下一期或以后項(xiàng)目的施工單位或監(jiān)理單位的選擇不僅僅是上一期的服務(wù)質(zhì)量可以確定的，更多的是被關(guān)系、合同金額等綜合因素所左右。有些工程項(xiàng)目的業(yè)主對(duì)監(jiān)理單位吹毛求疵，橫豎都看不順眼;而對(duì)施工單位的項(xiàng)目經(jīng)理、安全員、質(zhì)檢員等主要管理人員不到位，施工質(zhì)量差，則視而不見，把責(zé)任都推給監(jiān)理;在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員發(fā)出監(jiān)理工作聯(lián)系單和監(jiān)理工程師通知單催促施工單位安排人員盡快到位時(shí)，業(yè)主仍不予配合。監(jiān)理人員只有繼續(xù)嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)，不卑不亢;對(duì)施工單位的施工安全、質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)控(至少做到有驚無險(xiǎn))。如業(yè)主再有無理的要求，可作適當(dāng)解釋，婉言拒絕。

　　結(jié)語

　　監(jiān)理企業(yè)按《委托監(jiān)理合同》的約定來為業(yè)主服務(wù)，要通過現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的具體工作來實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理人員的素質(zhì)決定了《委托監(jiān)理合同》的履行效果，對(duì)企業(yè)在監(jiān)理行業(yè)的名譽(yù)地位都有一定的影響，也將對(duì)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的承攬?jiān)斐苫蚨嗷蛏俚挠绊憽?/p>