摘要：在21世紀的信息時代，科學技術的飛速發展導致企業之間的競爭日趨激烈。它們之間的競爭不僅僅是技術和人才的競爭，更是企業文化的競爭。一個民族的崛起進步離不開它背后企業的做優做大，一個企業之所以能夠長盛不衰，離不開管理技術等硬實力做支柱，同時更離不開在引領創新思維、凝聚個人之力、激發內在動力方面起著最基本、最持久、最深沉作用的文化軟實力。

　　事實證明，沒有文化思想的企業只能是黑夜里的曇花一現，難以見到黎明的曙光。近年來，中國企業家越來越重視對企業文化的培養，出現了華為、京東、阿里巴巴等一大批在逆風中不斷做大做強的企業，為中國企業文化的發展和研究提供了較好的案例。本文通過選擇研究京東這一企業文化進行分析來總結它的成功經驗，在吸收前人研究經驗的基礎上為我國其他企業的企業文化培養和發展提供一些經驗和教訓，同時為我國的企業文化研究增添一點貢獻。

　　關鍵詞：管理哲學;企業文化;京東;資源配置

　　《企業文化》雜志是上個世紀80年代創刊的中國最早的一本以宣傳、介紹國內外企業文化先進管理理論，推動我國企業借鑒國外經驗，提升自身管理為宗旨的大型軟管理類期刊。

　　1相關概念闡述

　　1.1管理哲學

　　管理哲學是對管理學基本原則的批判和反思。與企業相關的管理理念是運營商運用哲學思維來審視企業的管理問題。作為企業核心價值觀的最高升華，管理哲學包含了企業在文化方面最基本的假設和內涵。作為企業行為的指導思想，很多管理者往往忽視管理哲學的存在，不加以運用自然收獲不到意外的效果。而懂得運用管理哲學的經營者會發現其實它就隱藏在企業員工的潛意識之中。如果能夠恰當運用，管理哲學不僅能夠幫助企業更快更好地適應外部環境，而且還能夠妥善處理企業內部問題，實現資源的合理配置，最終實現企業目標。

　　1.2企業文化

　　企業文化是企業發展的靈魂，是企業所實踐、員工所認可的價值標準、工作標準以及各項工作制度等。一般而言，企業文化在物質、制度和精神方面為員工提供更多支持，激發員工最大限度地發揮潛力，為公司的發展創造更強大的內部環境。總之，企業文化的作用是不可取代也是無法取代的。

　　1.3企業文化和管理哲學的關系

　　企業管理哲學與企業文化有著相輔相成的內在關系。管理哲學是對企業文化內涵的認知。從許多成功的企業可以看出，企業文化的重要組成部分是企業管理哲學，他們成功的關鍵是利用文化的強大凝聚力，使員工獲得強烈的歸屬感，極大地鼓舞了員工的工作積極性和熱情。如果企業想要獲得長久的發展，就應該學會將管理哲學通過企業文化應用于實踐中去，在不斷實踐中實現管理目標。

　　2管理哲學視域下的京東企業文化

　　2.1京東簡介

　　1998年6月，劉強東在中關村成立京東公司，開啟創業生涯。到2001年，京東在影響力和銷售量方面已經遠遠領先其他品牌，成為光磁產品領域的佼佼者。2004年京東在其領導人的決策下正式涉足電子商務領域，它是中國首個在美國成功上市的大型綜合型電子商務平臺。2015年7月，京東成功憑借高成長性入選納斯達克100指數和納斯達克100平均加權指數。到2017年，京東市場交易額已經接近13萬億元。2017年7月，京東再次在《財富》全球500強中排名第261位，僅次于亞馬遜和Alphabet，在全球排名第二，在互聯網公司中排名第三。

　　在過去的2018年雙十一狂歡購物節上，京東從11月1日到11月10日22時56分，累計下單金額突破1000億元。至11日24：00，京東11.11全球好物節累計下單金額超1598億，完勝2017年京東11.1-11.11的1271億元。

　　2.2京東的企業文化

　　2.2.1京東的客戶觀——“多、快、好、省”

　　與淘寶、唯品會等電商不一樣的是京東發展的是購物與配送一體化服務，即“多”，為用戶提供一站式綜合購物平臺。京東旗下的商品種類豐富，從小到油鹽醬醋到大型家用電器都能大大滿足人們的生活需要;“快”，自建物流實現極速配送服務。京東通過發展創建自己的物流配送體系，推出211限時達、次日達、極速達、夜間配和自提柜等多種配送服務，使客戶能夠在最短的時間內獲得他們的產品;“好”，堅持正品行貨保證商品品質。京東的創始人劉強東先生最初以光磁產品掙下人生的第一桶金，而他成功的關鍵因素之一就是不賣假貨，這為后來京東的良好形象打下了基礎，也成為京東從成立之初就為企業定下的愿景：成為全球最值得信賴的企業;“省”，依靠低成本和高效率實現天天低價。在供應鏈運作上，京東則選擇與合作商協商洽談，用降低供應鏈成本的方法來提高供應鏈運作效率。供應鏈上的各個環節的成本降低，傳遞給消費者成本就會降低，同時又能夠提高運作效率，最終京東實現的是“三贏”的局面。

　　在京東的核心價值觀中第一條就是客戶為先，在客戶為先中，消費者排在了第一位，這樣的定位給予消費者足夠大的尊重和滿足感，提升了購物的愉悅性。顧客是一個企業能夠長久發展的源頭活水，京東這樣的客戶觀為京東贏得了源源不斷的客源。

　　2.2.2京東的4s人才觀

　　京東人才觀以“成長、成就京東人”為核心理念。4s包括：STYLE——尋覓JI)范兒，京東會全力發掘具有京東價值觀烙印的人才;SPEED——以京東速度成長，京東人才發展體系讓人才與京東同時增長;STAGE——優秀就有舞臺，京東為人才提供廣闊和平等的發展舞臺;SUCCESS——成就你的人生，京東給人才的不僅是工作更能夠成就有價值的人生。

　　在4s的人才觀基礎上，京東同時采用“人才開放、七上八下、Backup原則、國際人才項目、高潛項目、專業培養”的人才項目，這些項目致力于一支有正確價值觀、有能力、有潛力、有夢想的人才隊伍。尤其是其中的“七上八下”項目，只要是擁有良好的價值觀，且能力達到目標管理崗位任職資格的70%的年輕員工，就會優先獲得提拔和任用。管理崗位空缺優先考慮內部人才，給予內部員工更多的平臺、土壤和資源，培養核心的領軍管理隊伍。