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網絡與經濟向結合的工商管理措施

來源:期刊VIP網所屬分類:企業管理時間:瀏覽:

  在目前應該怎樣加強對網絡經濟建設應用的新措施呢?什么樣的建設管理是現在所需要的呢?同時經濟科技的發展新建設當中的新管理技巧有哪些?面對現在科技的發展如何更好的將經濟與科技更好的合作呢?本文做了以下介紹。

  摘要:互聯網技術的發展還使傳統的工作方式發生根本性的變革。傳統的工作方式要求企業的員工必須集中于一個圍墻內工作,其工作成效很大程度上取決于因實際接觸而給上司留下的印象,而今技術的平臺已使分散辦公甚至在家辦公成為了可能。隨著經濟的全球化以及組織結構的網絡化,企業可仰仗信息技術的支撐將其內部的經營單元設置在任意能獲得競爭優勢的地域或領域。甚至可以超越國界,形成世界范圍內的產品生產線,實現企業內產品生產單元的低成本全球選點布置的企業。企業內各部門在地域上的高度離散性使得控制者遠離了被控制者,若控制方式不作根本的變革,則會出現控制失靈的狀況。因此,尋求更為有效的控制方式以適應網絡經濟時代的特點,這是當前管理工作者面臨的又一重要課題。

  關鍵詞:網絡經濟,工商管理,經濟發展

  傳統的控制方式在現代企業中遇到的困惑

  控制是保證組織活動不偏離目標的有效手段,控制作為管理的一項重要職能,自科學管理時代起就一直被作為管理理論和管理實踐研究的重要內容。然而,網絡經濟時代,由于經營環境的不確定性,要求從事各種經營活動的個體能夠根據當時當地的環境信息及時作出應對決策并采取有效行動,而非固守傳統的方式將信息逐級匯報到中央決策者。因此,企業中的控制更應強調自主、溝通、與合作,強調讓下屬有充分的自主權,但這也并非控制方式的真正內涵。在網絡經濟時代,更為有效的控制除將權力交給最熟悉環境的人外,還要選擇能夠激勵其自覺朝向目標的一系列激勵機制。

  論文推薦:《中國工商管理研究》,《中國工商管理研究》(月刊)1992年創刊,是經國家新聞出版總署批準,由國家工商行政管理總局主管,中國工商行政管理學會主辦的面向國內外公開發行的社科類理論刊物。理論聯系實際,探討工商行政管理的理論問題和實踐問題,促進行政管理工作水平的提高,更好地為調控經濟運行服務

  在傳統的組織控制方式中,控制者和控制對象是涇渭分明、截然不同的,管理者是控制者,被管理者是控制對象。前者發號施令,后者奉命唯謹。這種控制方式,把被管理者擺在消極被動的位置上,限制了被管理者主動性和積極性的發揮。隨著科學技術的進步和社會的發展,職工受教育程度大大提高,人們的主體意識不斷增強,知識分子已成為職工中的主要部分,腦力勞動者在勞動構成中的比例越來越高,這已經是不可逆轉的歷史潮流。控制對象的變化要求控制方式相應地改變。社會的發展,各種社會條件的變化越來越快,也要求組織具有靈活的應變能力,傳統的高度集權的控制結構應必須隨之而改變。此外,隨著經濟的發展和生活水平的提高,工作不再僅僅是人們謀生的手段,人們在工作中開始追求歸屬感、成就感的滿足和自我價值的實現。

  控制一詞的本意是指抑制或限制、指導或命令、核對或驗證。控制是保證組織活動不偏離目標的有效手段,控制方式的選擇伴隨著控制者與控制對象漸進而長期的適應過程,它是一種綜合而復雜的管理行為。本文論述了傳統的控制方式在現代企業經營管理中遇到的困惑,并結合網絡經濟時代的特點指出了一些卓有成效的控制方式,包括自我控制、參與式控制、分散控制以及政策與規劃控制等多種方式。

  在以往的控制活動中,人們一直在尋求和力圖實現這樣一種理想的控制模式,即把系統內部以及外部的各種信息全部集中于一個控制中心,這個控制中心就是組織中最高層領導核心。控制中心依據這些信息作出判斷,發出指令,以調節整個系統的活動。從理論上說,這個模式是很完美的。所有的信息都匯入一個控制中心,由最高水平的管理人員掌握全面的資料并下達控制指令,理應能夠保證最優控制。以計算機為主的電子通信網絡技術的出現,又強化了人們的這種“理想”。但是,在網絡經濟時代中,這種理想的控制模式意味著傾向于完全抑制住組織中每個要素的自主性和靈活性。這種結構不可避免地要同組織內、外各種情況的不斷變化相沖突,從而也使組織難以同環境相適應,因而缺乏內在的活力。

  從控制對象的績效測定來考察,網絡經濟時代腦力勞動成了創造價值的主體,它是生產函數中的重要組成部分。而腦力勞動的特點是看不見、摸不著的,對于創造性的腦力活動,其進度如何控制,強度和質量如何測定,這都成為當前組織控制所遇到的新問題。傳統的按計劃目標規定加強外部監管的控制,在無形的、復雜的腦力勞動面前顯得有些無能為力。

  網絡經濟時代企業的控制方式

  網絡經濟時代的企業,更強調生產活動流程的同步化與網絡化,它不是按傳統的每個工序控制檢查完畢再進行下一工序。由于各成員分別完成生產和供銷工作上的不同職能,要在各項活動中最大限度地發揮協同效應,就需要快捷甚至是平等的溝通,這是保證管理效率提高而進行的最為必要的變革。網絡化運作的企業中,信息流動通常是點對點的而不是像傳統組織中必須通過等級鏈的連通渠道。網絡經濟時代企業組織結構與運作方式的網絡化,使得傳統的控制方式往往無法達到預期的目的。變革了的組織必須有適宜的管理控制方式與之相適應。因此,必須根據網絡經濟時代的特點,選擇卓有成效的控制方式,以充分調動企業員工的積極性,釋放組織成員的活力,以極大地提高組織管理的效能。這就需要選擇一些卓有成效的控制方式。

  (一)自我控制方式

  自我控制方式是把外部控制代之以更嚴格的、要求更高的、更有效的內部控制。它激勵企業的職工自覺行動,并不是別人要他做什么或怎么做,而是客觀的計劃任務和變化的環境要求他采取相應的行動。

  自我控制方式的優越性表現在這樣幾個方面:①有利于提高企業內各成員的協同效應。隨著現代科學技術的進步和社會經濟的發展,使得經濟全球化的進程日益加快,許多組織已發展成無國界的經營實體,組織的地域分布及內、外聯系更加廣泛而復雜。要把組織各個部份的力量集中到實現其總目標方面來,主管人員不可能運用傳統的方式對下屬予以嚴密的監督和詳細的指導。更有效的控制方式應該是圍繞完成組織的總目標而形成不同的部門、任務小組或自我管理的工作團隊。不同的工作團隊均應給予一定的自主權,使之能自主地決定工作分派、工作進度和時間安排等等,這些團隊甚至可以挑選自己的成員,并讓成員相互評價工作業績。②有利于發揮組織成員的主動性和創造性。自我控制方式要求組織的每個部門、每個成員應根據組織的任務分別制定自己的行動計劃,實行自主管理,主管人員一般只給予方向性的指導,并以工作的完成情況進行評價和獎懲,因而能極大地調動組織員工的主動性和創造性。通過任務的分派和承諾,會激發出組織員工完成工作任務的熱情,從而增強他們的責任感。③有利于增強組織的應變能力。在現代企業內部,生產經營活動一般都具有敏捷性、柔性化的特點,它要求組織能夠迅速感知其環境并覺察競爭者的挑戰和客戶的需求,然后作出及時的反應。實行自我控制的方式,給予企業的各成員為完成任務所必須的自主權,主管人員能夠面對變化了的條件,及時作出決定并采取相應的應對措施,從而增強了組織的應變能力。

  總之,自我控制方式的目的在于發揮控制對象的主動性和積極性,它有利于激發和引導組織員工的內在動機,變外在的控制為內在的控制,這是適應企業運營要求的一種管理控制方法,它能使外在的計劃目標變成組織成員積極而有效的創造活動。

  (二) 參與式控制方式

  參與式控制方式是讓控制對象自身也參與控制的有關活動。參與式控制方式能夠增強組織員工的自主意識和責任感,在參與過程中,他們會感到主管人員對其重視和信任,會激發起主動精神和創造性。這不僅能使他們發揮聰明才智,而且有利于他們的自身成長和進步。如果組織員工感到自己只是別人意圖的執行者,這種消極被動的地位,只會造成像石磨一樣推一下動一下的現象。而讓他們參與控制的活動,就會產生一種積極的態度,進而激發出一種內在的驅動力。他們會提出保證自己實現目標的一系列控制措施,并全力以赴去完成計劃任務。主管人員主要分析和評價這些控制措施的合理性,并給予及時的修正和指導。

  (三) 分散控制方式。

  分散控制方式是把控制內容分散在組織的各個部門或業務小組,而把關鍵問題集中于控制中心處理。這種控制方式主要適用于信息網絡基礎設施較為完備、業務地域分布較廣的企業中。分散控制具有較高的穩定性,它能避免控制中心指令錯誤而給組織帶來的巨大損失,這正如阿爾溫·托夫勒在其《權力的轉移》一書中所說:“現代化的輪船建有許多隔水艙,既使船體一部分漏水,整艘船只也不會沉沒。”分散控制方式能降低整個組織的風險,它要求組織的控制中心起到總攬全局的作用。對于那些按生產、營銷、R&D或其它經營單元來形成內部結構的企業來說,這更能使控制中心平衡和協調各部分的關系,以保證整個企業的協調運作。

  (四)政策與規則控制方式

  隨著通信技術的發展和組織經營的國際化,企業員工的工作可能遠離公司總部或主管人員進行,甚至可能借助高度發達的網絡技術而在家進行,這使得傳統的當面訓導的控制方式無法適用。因此,政策與規則控制將成為控制企業生產經營活動的一種重要方式。政策是一種活動的指導,它往往是一般性的而不是專門性的。規則是對一種行為過程的說明。由于建立規則是為了創造一種活動的制度,它有可能是禁令,也可能不是,但在行為過程中必須遵從規則。政策與規則的基本差別在于靈活性的大小,政策可以用來作為許多規則的指導。規則反映了活動的程序或注意事項,它有助于控制組織或部門之間的結構關系。有效地利用規則可以保證部門及各成員的活動同組織目標相一致,同時還可以減少計劃執行活動中有損于組織利益的帶感情色彩的行為發生,從而使組織的活動能圍繞目標規范運行。

  控制方式的選擇伴隨著控制者與控制對象漸進而長期的適應過程,它是一種綜合而復雜的管理行為。在企業的生產經營活動中,上述幾種控制方式可以分別采用,也可同時綜合運用,但其選擇的基準是能真正調動控制對象的積極性,并充分釋放其潛能與創造力。

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