摘要：在生活日益豐富的前提下，人們已經不能再滿足于基本的生活需求，個性化和人情味的產品和服務已經成為影響人們消費行為的一個重要基礎和前提條件。在這種需求發生變化的前提下，產品的市場營銷成為影響它們實現自我價值的一項重要基礎。為此，企業也應當更加積極主動的改變以往的市場營銷倡議，結合當前發展迅猛的話聯網技術和計算機技術使他們能夠在企業的市場營銷中提供更加科學和高效的決策支持。

　　1 引言

　　在我國改革開放三十多年的發展歷程中，我國市場經濟體制逐步完善，經濟水平大幅提升。在告別了物資短缺時代的同時又迎來了生產過剩的客觀局面。企業之間競爭充分，同時企業生產水平長期處于同一狀態。在較短時間內不能實現質的飛躍的前提下，企業的市場營銷能力就成為他們占領市場，獲得發展先機的重要水平和能力。中國市場與以往的市場經濟初期階段已經存在很大不同，同時中國市場也已經由稚嫩變得更加成熟，買方市場的形成使得中國老百姓面對的是異常豐富、琳瑯滿目的商品門類。

　　2 企業管理信息系統的現狀

　　計算機技術與企業管理的結合是企業管理發展歷程中的重要一步，二者的結合最早在20世紀50年代，當時由于企業經濟發展規模到了一定程度，人員和事項越來越復雜，企業管理人員每天要面對簡單的、重復的管理事項，這不但耗費了他們大量的工作時間，同時企業管理工作中的人為失誤也變得越來越多。因此，而計算機技術中的電子數據處理系統的應用將一些簡單的工作交由計算機技術來處理，大大解放了人力的同時也增加了管理工作和數據處理的精確性。因而短時間內便在企業管理中迅速普及，并形成了逐漸完善的企業管理信息系統(MIS)。企業管理信息系統經過長期的發展和完善主要形成以下幾種特點和現狀。

　　(1)該系統設計大量的數據。這些數據往往是企業管理中形成的大量的瑣碎數據，更為重要的是這些數據是對企業經營管理現狀的最直接和最客觀的現狀分析。因此收集和整理這些數據對提升企業管理效率來說十分重要。但是這些數據又散落企業內部各業務部門，而且每個業務部門都存在不同的信息和數據收集與處理方式，分析方法也有所不同，統計口徑、報表輸出形式等都有特殊要求，為此。因此，企業管理信息系統應當加大對這些數據信息的處理。

　　(2)企業管理信息系統具有明顯的時變性。管理制度和經濟形勢的變革與變化使得信息處理方式也要做出相應的調整。因此企業管理信息系統就具備了一定的時變性。這種時變性主要體現信息技術的發展變化和企業管理具體實際變化上。當前信息技術的發展變化日新月異，每一種新技術都能大大提升對信息和數據的處理和管理效率。因此企業管理信息系統需要及時了解和更新當前的最新信息技術，將其吸收到企業管理當中來，為企業管理技術和水平的提升打造更加雄厚的技術基礎。

　　(3)新、舊系統的繼承與發展。有的企業原來有MIS，但是舊的系統不能滿足各業務部門自身的業務需求，而且早期的系統多采用單機環境，所采用的應用平臺及數據庫系統也各不相同。怎樣將這些現有的、零散的、獨立的信息繼承起來，有效地利用，也是企業在信息化建設進程中所需考慮的。

　　3 營銷決策技術面臨新挑戰

　　正如上文分析，企業市場營銷能力將是決定企業市場生存能力的重要基礎，同時對他們的發展也起著十分重要的作用與地位。而企業若要有效的提升營銷能力勢必要提升營銷決策技術所面臨的新挑戰。

　　(1)營銷決策技術應當具備選擇權。消費者在市場經濟逐步完善的前提下，其消費需求和消費心理也發生一定的變化。其中最明顯的一個現象就是在以往的消費行為中，他們大都是被動接受，即廠家制造什么，消費者就只能購買什么，他們在市場中是處于被動地位的，沒有充分的選擇權。但是隨著經濟的發展，企業數量的增多，社會生產能力的逐步提升以及產品的日益豐富。消費者在市場上面領著更多的商品，因此他們不再被容的接受，而且擁有了更加充分的選擇權。因此，企業的營銷決策技術也應當面臨更加充分的選擇權。

　　(2)決策支持技術應當與企業營銷實際相符合。在社會發展中出現了互動式數字媒體，這為消費者向生產者傳達個性化消費需求提供了現實可能性，同時在這樣的基礎上還要不斷加大他們定制服務需求的不斷滿足。為此企業營銷技術就應當有針對性的消費者的個性需求開展卓有成效的調查研究。

　　(3)提升企業品牌忠誠度。在這個互聯網時代，企業每犯一次微小的錯誤都有可能對他們的生存和發展造成重大影響。而且在這樣的基礎上還要不斷加大他們對錯誤的認識程度。因為互聯網的擴散效應是異常強大的。與此同時，對于這些錯誤的更正能力也是非常有利于挽回損失的，點擊鼠標就可以立即更正。而且這種較易更正的行為也對消費者變更自己的行為和意愿提供了技術支持。而這種現象卻對決策支持系統造成了一些不利影響。